Vilkår og betingelser

Venligst læs disse Vilkår nøje. Når du har fuldført din Booking, accepterer du disse Vilkår samt eventuelle andre vilkår, der er angivet under bookingsprocessen. Hvis noget i disse Vilkår er ugyldigt eller ikke-håndhæveligt (eller bliver ugyldigt eller ikke-håndhæveligt), vil du stadig være bundet af alt andet indhold i disse Vilkår.

Disse Vilkår gælder for alle besøgende, brugere og andre, der får adgang til Platformtjenesterne. Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid uden forudgående varsel. Din brug af Platformtjenesterne efter en sådan ændring udgør din accept af at følge og være bundet af Vilkårene som ændret. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, bør du ikke få adgang til eller bruge Platformtjenesterne.

Bookatrekking.com BV tilbyder flere bookbare vandreture og lignende produkter gennem hjemmesiden https://bookatrekking.com/da/.

Bookatrekking.com er en markedsplads, hvor forbrugere møder leverandører. Bookatrekking.com BV fungerer udelukkende som formidler mellem dig og vandrefirmaet eller overnatningsstederne. Bookatrekking.com BV er ikke en part i kontrakten mellem dig som kunde og leverandøren og påtager sig derfor intet ansvar eller hæftelse over for dig med hensyn til vilkårene og betingelserne i den kontrakt, hverken direkte eller indirekte.

Bookatrekking.com BV er et privat selskab med kontor i Nederlandene, Sixmastraat 3, 8932 PA i Leeuwarden og er registreret hos Handelskammeret i Utrecht under nummer 71743650.

Disse 'Vilkår og Betingelser', sammen med vores 'Fortrolighedspolitik', er bundet på hver del af hjemmesiden. Besøgende på hjemmesiden må kun bruge hjemmesiden under forudsætning af, at de accepterer Brugervilkårene og læser og forstår Fortrolighedspolitikken. Ved at bruge hjemmesiden eller en del af den betyder det, at du accepterer, at du har læst og forstået Vilkår og Betingelser samt Fortrolighedspolitikken, og du accepterer at være bundet af alle dele af dem.

Når du bruger Platform Services fra Bookatrekking.com BV, har du som bruger visse forpligtelser for at sikre en gnidningsfri bookingproces. Læs venligst følgende afsnit nøje for at forstå disse forpligtelser.

A3.1 Nøjagtige oplysninger: Som Booker er det dit ansvar at give nøjagtige og aktuelle oplysninger under bookingprocessen. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, dit fulde juridiske navn, kontaktoplysninger og eventuelle andre oplysninger, der kan være nødvendige for at fuldføre din booking.

A3.2 Repræsentation: Hvis du foretager en booking på vegne af andre rejsende, erklærer og garanterer du, at du har den retlige myndighed til at handle på deres vegne. Du er ansvarlig for at informere sådanne personer om Vilkårene og deres forpligtelser i henhold til dem.

A3.3 Ansvar for medrejsende: Som Booker er du ansvarlig for at sikre, at alle data, der er angivet for medrejsende, er nøjagtige og opdaterede. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, fulde juridiske navne, diætbegrænsninger og eventuelle andre relevante detaljer. Du skal indhente den nødvendige tilladelse fra medrejsende til at dele disse oplysninger med os og vores Partnere. Du er ansvarlig for eventuelle fejl eller udeladelser i disse oplysninger.

A3.4 Betaling: Som Booker er du ansvarlig for fuld betaling på tidspunktet for booking, medmindre andet er angivet. Du accepterer, at alle betalingsoplysninger, der er angivet, vil være korrekte, og at du har tilladelse til at bruge den angivne betalingsmetode.

A3.5 Overholdelse af vilkår: Booker er forpligtet til at overholde alle relevante vilkår og betingelser samt eventuelle yderligere vilkår og retningslinjer angivet af Partneren. Du accepterer også at overholde alle love, regler, bestemmelser eller begrænsninger, der gælder for de bookede tjenester.

A3.6 Kommunikation: Det er dit ansvar som Booker at kommunikere eventuelle ændringer, afbestillinger eller bekymringer til Bookatrekking.com BV rettidigt.

Husk venligst, at som Booker spiller du en vigtig rolle i at sikre en gnidningsfri, sikker og behagelig oplevelse for alle rejsende. Ved at acceptere disse vilkår forpligter du dig til at opfylde disse forpligtelser. Manglende overholdelse kan medføre annullering af bookingen, tab af betaling og andre konsekvenser som defineret af gældende love og disse vilkår.

Booker påtager sig alt ansvar for eventuelle skader eller tab som følge af overtrædelse af disse vilkår og betingelser og accepterer at holde Bookatrekking.com BV, dets Partnere og deres respektive direktører, embedsmænd, medarbejdere og agenter skadesløse for eventuelle krav, der opstår som følge af sådanne overtrædelser.

I forhold til dig og Bookatrekking.com er hjemmesiden beskyttet af ophavsret og/eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder. Du opnår ingen rettigheder til hjemmesiden, og til nogen navne, varemærker og karakteristiske tegn af enhver art (herunder varemærker), som er offentliggjort på hjemmesiden. Du må få adgang til og se hjemmesiden, men ikke integrere den i andre hjemmesider, og ikke kopiere, præsentere, give licens, offentliggøre, downloade, uploade, sende eller gøre den synlig på nogen anden måde uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Bookatrekking.com gør alt for at sikre nøjagtigheden af de oplysninger, der offentliggøres på eller gennem hjemmesiden, men Bookatrekking yder ingen garantier. Bookatrekking.com kan rette, ændre, forbedre og foretage andre ændringer på vores hjemmeside og vores tjenester til enhver tid eller stoppe med at vise eller levere indhold eller funktioner uden varsel til dig, som er en hjemmesidebesøgende, en rejsende eller et trekkingfirma.

Bruken af Bookatrekking.com platformen kan generelt ske anonymt. Visse typer brug af Bookatrekking.com hjemmesiden, såsom at lave reservationer, kræver registrering. Under registreringen sender brugeren en elektronisk registreringsformular og samtykker til de Generelle Vilkår og Betingelser. Registreringen hos Bookatrekking.com er kun afsluttet, når der sendes en bekræftelse til e-mailadressen angivet af brugeren. En fysisk person skal være over 18 år for at registrere sig.

Når du afslutter et køb af et produkt tilbudt på Bookatrekking.com, vil nogle eller alle de data, du har givet til Bookatrekking.com, blive overført til udbyderen af dette produkt for at tillade leverandøren at sikre en korrekt udførelse af det bookede produkt. Når det kræves af myndigheder eller juridiske organer, vil Bookatrekking.com også give de anmodede oplysninger med det formål at overholde loven. Bookatrekking.com forbeholder sig hermed ret til at videregive sådanne data til tredjeparter, myndigheder osv.

Bookatrekking.com påtager sig ikke noget ansvar for tredjepartsindhold (herunder eventuelle aktiviteter tilgængelige for bookingforespørgsler og information relateret til sådanne aktiviteter), som måtte være tilgængelige på hjemmesiden, og for indhold linket til hjemmesiden eller som er linket til den eller omtalt. Bookatrekking.com anbefaler eller støtter ikke sådant indhold, og vil ikke have noget ansvar relateret til det. Hvor Bookatrekking.com linker til tredjepartswebsites, bruger du sådanne websites på eget ansvar. Vi anbefaler at læse politikkerne for disse websites og gennemgå, hvordan disse websites kan behandle personligt identificerbare data relateret til dig. Hvis du mener, at vi har ulovligt indhold på hjemmesiden, bedes du sende en e-mail til support@bookatrekking.com.

Rejseforsikring er obligatorisk. Tilmed bør rejseforsikring som minimum dække medicinske udgifter, inklusive repatriering, død og personskade samt tab af eller skade på personlig ejendom, personligt ansvar og juridiske udgifter. Sørg for, at din rejseforsikring dækker alle aktiviteter, du planlægger at deltage i, herunder farlige eller usædvanlige aktiviteter såsom klatring, klippeudspring, vandring i højder, vandreture eller cykling på ujævnt, ikke-asfalteret eller risikabelt terræn. Det anbefales at tegne afbestillingsforsikring.

A11.1. Definition of Force Majeure for Bookatrekking.com: For the purposes of these Terms and Conditions, 'Force Majeure' is defined as any unforeseeable and insurmountable event external to the parties, the consequences of which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken. This includes, but is not limited to, natural disasters, epidemics or pandemics (such as COVID-19), war, threat of war, civil disturbances, unforeseeable restrictions by statutory or official regulations, and other external unforeseeable circumstances which render the performance of the contract in whole or in part objectively impossible.

A11.2. Implications of Force Majeure: If Bookatrekking.com is rendered wholly or partly unable to perform its obligations under any booking due to Force Majeure:

1. Bookatrekking.com shall notify the customer as soon as reasonably possible detailing the nature and extent of the Force Majeure event.
2. Neither Bookatrekking.com nor the customer will be deemed to be in breach of the booking terms, nor shall they otherwise be liable to one another, for any delay in performance or non-performance of any obligations under the booking due to the Force Majeure event.
3. Bookatrekking.com reserves the right to delay or cancel any trek or service. However, where cancellation occurs due to Force Majeure, customers will not be entitled to any compensation from Bookatrekking.com.

A11.3. Financial Implications and Responsibilities: In the event of a delay, disruption, or cancellation due to Force Majeure:

1. Any and all additional costs or expenses arising out of the delay or disruption will be borne solely by the customer.
2. Customers are strongly advised to obtain comprehensive travel and cancellation insurance that covers the risks associated with Force Majeure events. In principle, any costs or losses incurred due to such events are the responsibility of the customer and may be claimed through their own insurance.

Du og dine medrejsende er ansvarlige for at overholde alle lokale (sikkerheds)foranstaltninger og regler. I tilfælde af, at du ikke overholder lokale regler, er Bookatrekking.com BV på ingen måde ansvarlig for eventuelle skader, der påføres dig eller andre. Valgfrie aktiviteter, udflugter eller tjenester, der ikke er en del af bookingen, er helt på eget ansvar. Hvis du overtræder disse betingelser eller tjenesteudbyderens betingelser, vil vi ikke dække omkostningerne.

Du og dine medrejsende skal være i besiddelse af de nødvendige rejse-dokumenter, der kræves til din bookede destination. Disse inkluderer et gyldigt pas, ID-kort, visum osv. Dette er dit ansvar som rejsende, og alle mulige tilknyttede omkostninger er for din egen regning. Kontakt venligst Bookatrekking.com på forhånd for detaljeret information om de påkrævede dokumenter.

Brugen af denne hjemmeside og bookingsplatformen reguleres af hollandsk lov. Enhver tvist skal udelukkende indgives ved en kompetent domstol i Amsterdam, Holland.

I tilfælde af en selvstyret vandretur er Bookatrekking.com BV ansvarlig for at arrangere overnatninger langs ruten. Vi leverer også en rejseplan. Denne er baseret på vores egne erfaringer, vores kunders erfaringer eller dem fra vores partnere eller lokale myndigheder som f.eks. det lokale turistkontor i det pågældende område. Denne rute kan afvige fra den 'bedste rute at følge' på grund af tidens gang, uforudsete fejl, vejr eller personlige præferencer. Valg og følge af ruten på denne tur er i sidste ende dit valg og ansvar.

Hos Bookatrekking.com BV booker du indkvartering langs en eventyrlig vandrerute, og dette indebærer uundgåeligt personlig risiko. Det kan være, at lokale vejrforhold (f.eks. snefald i bjergene) eller andre uforudsete omstændigheder kræver, at du ændrer din vandrerute. Den indflydelse, dette har på din vandrerute, er en risiko og dit ansvar som rejsende.

På Bookatrekking.coms hjemmeside kan du foretage en booking for en af de Bookatrekking.com BV ture, der tilbydes på denne platform. Efter at have udfyldt bookingformularen og betalt et depositum, laves der en booking med Bookatrekking.com BV.

Efter du har foretaget din booking, er der brug for lidt tid til at bekræfte din tur. Dette skyldes, at de forskellige overnatningssteder skal tjekkes for tilgængelighed på de datoer, du har booket. Dette tager omkring 7 dage, nogle gange længere. De overnatningssteder, der er nævnt i tilbuddet, kan variere afhængigt af tilgængelighed, men vil være af tilsvarende kvalitet. Hvis vi kan fastsætte de ønskede datoer, vil vi sende dig en bookingbekræftelse via e-mail, og bookingen vil være definitiv.

Skulle det ikke være muligt at booke alt til de ønskede datoer, vil vi søge efter alternative datoer i samråd med dig, rejsende. Skulle disse datoer heller ikke være mulige, så kan turen ikke finde sted, og der vil være en fuld tilbagebetaling af den oprindelige betaling.

Ved reservering af overnatningen eller en overnatningstype til dine valgte datoer, kan der forekomme en prisvariation på op til € 100,00 pr. person pr. booking: Dette kan være tilfældet, når førstevalget ikke er tilgængeligt.

Vi har ret til at forhindre dig i at foretage bookinger eller annullere eventuelle bookinger, du allerede har foretaget; selvfølgelig vil vi kun gøre dette, hvis der er en god grund ifølge vores vurdering.

På Bookatrekking.com kan du finde og sammenligne eventyrerne i dine drømme. Er denne vandretur dit match? I så fald kan du fortsætte med din booking. På Bookatrekking.com kan du vælge at lave et depositum eller foretage en fuld betaling. I dette treks tilfælde vil vi kontrollere tilgængeligheden på de respektive overnatningssteder for dig. Der er to mulige udfald:

Vi går videre og foretager alle nødvendige arrangementer for din rejse. Når det er bekræftet, sender vi dig en bekræftelse og din personlige vandreguide. Eventuelt udestående beløb skal betales mindst otte (8) uger før starten af vandreturen. Hvis det udestående beløb ikke betales inden denne frist, forbeholder Bookatrekking.com BV sig retten til at annullere din booking, og de gældende afbestillingsgebyrer som beskrevet i vores afbestillingspolitik vil blive anvendt.

Hvis der ikke er tilgængelighed, vil vi lede efter andre startdatoer eller en anden vandretur i overensstemmelse med dig. Er der ingen andre muligheder for dig? Så vil din oprindelige betaling blive refunderet.

Du kan annullere din trekkingreservation gratis, hvis du giver os besked mindst 8 uger (56 dage) før den planlagte afrejsedato. Hvis du annullerer inden for 8 uger før din startdato, gælder følgende afbestillingsgebyrer:

• Afbestilling mellem 8 og 6 uger (56 til 42 dage) før afgang: 30% af det samlede bookingbeløb vil blive opkrævet.
• Afbestilling mellem 6 og 4 uger (42 til 28 dage) før afgang: 50% af det samlede bookingbeløb vil blive opkrævet.
• Afbestilling mellem 4 og 2 uger (28 til 14 dage) før afgang: 75% af det samlede bookingbeløb vil blive opkrævet.
• Afbestilling inden for 2 uger (14 dage) før startdatoen: 100% af det samlede bookingbeløb vil blive opkrævet.

Kontakt os venligst for at arrangere din afbestilling. Hvis du ønsker at ændre din booking, vil vi gøre vores bedste for at imødekomme ændringen, men vi er ikke forpligtet til det. Hvis en ændring er mulig, vil du modtage en faktura for eventuelle ekstra omkostninger, der påløber ved ændringerne. Denne faktura skal betales for at bekræfte ændringerne. Hvis du annullerer inden for 8 uger før din afrejsedato, vil det tilsvarende afbestillingsgebyr (som beskrevet ovenfor) gælde. Når ændringer eller opgraderinger foretages uden involvering af Bookatrekking.com BV, bortfalder alle forpligtelser fra Bookatrekking.com BV vedrørende bookingen.

Hvis det er nødvendigt at ændre din bookede rejse, vil vi informere dig så hurtigt som muligt. Hvis det er en drastisk ændring, der markant reducerer kvaliteten af din rejse, vil Bookatrekking.com fremsætte et passende forslag til at reducere prisen på turen. I dette tilfælde kan du også vælge at annullere rejseaftalen uden omkostninger.

Hvis ændringen er uden for vores kontrol (f.eks. er en bjergskur ikke tilgængelig på grund af dårligt vejr), kan vi ikke holdes ansvarlige for dette, og der gives ingen refusion. Selvfølgelig vil vi gøre alt, hvad vi kan, for at tilbyde dig en passende alternativ løsning.

Efter en definitiv booking vil du modtage alle nødvendige oplysninger til din bookede rejse så hurtigt som muligt (senest 7 dage før afrejsedatoen). Dette er ofte et omfattende rejse dokument med bookingoplysninger om indkvarteringer, mulige vejbeskrivelser og andre nyttige oplysninger stillet til rådighed af tredjeparter såsom det lokale turistkontor. I nogle tilfælde er de relevante dokumenter med information tilgængelige for dig på stedet, for eksempel på det lokale turistkontor. Ruten, der skal følges, er i sidste ende dit ansvar som rejsende.

Bookatrekking.com BV samarbejder tæt med nøje udvalgte partnere for at tilbyde et bredt udvalg af trekking, vandring og relaterede outdoor-eventyr. Selvom vores partnere er ansvarlige for den operationelle udførelse. Sammen med vores partnere sikrer vi en problemfri bookingproces og service af høj kvalitet, hvilket giver et samlet produkt, der kombinerer vores ekspertise med vores lokale partneres.

På hjemmesiden Bookatrekking.com kan du foretage en reservation for en af de Bookatrekking.com BV ture, der tilbydes på platformen. Når du betaler et depositum, er din reservation foretaget, du modtager en betalingsbekræftelse, og tilgængeligheden tjekkes igen. Når din vandretur er bekræftet, vil du modtage en reservationsbekræftelse med alle trekking- og kontaktdetaljer.

Skulle det ikke være muligt at booke alt til de ønskede datoer, vil vi i samråd med dig, rejsende, finde alternative datoer. Skulle disse datoer heller ikke være mulige, kan turen ikke finde sted, og der vil være en fuld refundering af den oprindelige betaling.

På Bookatrekking.com kan du finde og sammenligne eventyrene fra dine drømme. Er denne trekking din match? I så fald kan du fortsætte med din booking. På Bookatrekking.com kan du vælge at foretage et depositum eller en fuld betaling. Herefter vil vi kontrollere tilgængeligheden på den respektive guidede tur for dig. Der er to mulige udfald:

Vi går videre og laver alle nødvendige arrangementer for din tur. Når det er bekræftet, vil vi sende dig en bekræftelse. Ethvert udestående beløb skal betales mindst otte (8) uger før starten af trekkingen. Hvis det udestående beløb ikke er betalt inden denne deadline, forbeholder Bookatrekking.com BV sig retten til at annullere din booking, og de gældende afbestillingsgebyrer som beskrevet i vores afbestillingspolitik vil være gældende.

Hvis der ikke er tilgængelighed, vil vi lede efter andre startdatoer eller en anden trekking i overensstemmelse med dig. Er der ingen andre muligheder for dig? Så vil din første betaling blive refunderet.

Du kan annullere din trekkingreservation gratis, hvis du giver os besked mindst 8 uger (56 dage) før den planlagte afrejsedato. Hvis du annullerer inden for 8 uger fra din startdato, gælder følgende annulleringsgebyrer:

• Annullering mellem 8 og 6 uger (56 til 42 dage) før afrejse: 30% af det samlede reservationsbeløb vil blive opkrævet.
• Annullering mellem 6 og 4 uger (42 til 28 dage) før afrejse: 50% af det samlede reservationsbeløb vil blive opkrævet.
• Annullering mellem 4 og 2 uger (28 til 14 dage) før afrejse: 75% af det samlede reservationsbeløb vil blive opkrævet.
• Annullering inden for 2 uger (14 dage) fra startdatoen: 100% af det samlede reservationsbeløb vil blive opkrævet.

Kontakt os venligst for at arrangere din annullering. Hvis du ønsker at ændre din reservation, vil vi gøre vores bedste for at imødekomme ændringen, men vi er ikke forpligtet til at gøre det. Hvis en ændring er mulig, vil du modtage en faktura for eventuelle ekstra omkostninger, der opstår som følge af ændringerne. Denne faktura skal betales for at bekræfte ændringerne. Hvis du annullerer inden for 8 uger fra din afrejsedato, vil det tilsvarende annulleringsgebyr (som beskrevet ovenfor) gælde. Når ændringer eller opgraderinger foretages uden involvering af Bookatrekking.com, vil alle forpligtelser fra Bookatrekking.com vedrørende reservationen bortfalde.

Bookatrekking.com BV samarbejder med nøje udvalgte partnere for at tilbyde et bredt udvalg af trekking-, vandre- og udendørs eventyr oplevelser. Mens vi kuraterer og administrerer disse oplevelser, er den operationelle udførelse vores partneres ansvar. Bookatrekking.com fungerer som en mellemmand mellem dig og trekking selskabet. Derfor er vi ikke part i kontrakten mellem dig og leverandøren, og vores ansvar er begrænset i det omfang, det er tilladt af gældende lovgivning.

Bookatrekking.com BV påtager sig ikke ansvar for tab, skader eller skader, der opstår under deltagelse i trekkingoplevelserne, som udføres på eget ansvar. Du erkender, at deltagelse i sådanne aktiviteter indebærer iboende risici, og du er ansvarlig for at sikre, at du er tilstrækkeligt forberedt og forsikret.

Ved at bruge denne hjemmeside skadesløsholder du Bookatrekking.com BV fra alle krav, retssager, krav, forpligtelser, omkostninger og udgifter, der opstår som følge af din brug af Hjemmesiden eller nogen tredjeparts tjenester, der er linket til den. Bookatrekking.com kan ikke holdes ansvarlig for indirekte, hændelige eller følgeskader, der opstår som følge af din brug af Hjemmesiden eller enhver tillid til dens indhold.