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Privacidad

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Los detalles de la reserva son importantes para establecer el contacto entre usted y la empresa que haya elegido.
La dirección de correo electrónico y número de teléfono serán requeridos para que pueda ser contactado por la empresa de trekking correspondiente y poder informarle sobre el estado de su reserva y posibles cambios.
Sus datos personales serán enviados solo a la empresa de trekking relevante y de su elección. Si es necesario compartir sus datos personales con un tercero distinto de los mencionados previamente, siempre se le solicitará su permiso.
Si Bookatrekking B.V. tiene la obligación legal de proveer datos, sus datos personales serán procesados dentro del marco de esa obligación legal.

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Puede que Bookatrekking B.V. recoja, use, almacene y/o comparta información, incluso datos personales, si Bookatrekking B.V. lo considera necesario:

  • Bajo las leyes y regulaciones vigentes, en procesos legales o ante la solicitud de autoridades judiciales
  • Para mantener las condiciones vigentes aplicadas por Bookatrekking B.V., incluida la investigación de posibles violaciones de estas condiciones;
  • Para detectar, investigar, prevenir y combatir actividades ilegales, de seguridad o problemas técnicos
  • Para proteger los derechos, propiedades y seguridad de Bookatrekking B.V. y de terceros

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Si hace una reserva con nosotros, almacenamos sus datos en un servidor seguro. Solo tendrán acceso a su información empleados autorizados. Los empleados en cuestión se encuentran sujetos a una obligación contractual de confidencialidad.
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Cuando lo solicite, Bookatrekking B.V. le proporcionará un resumen de los datos conocidos por Bookatrekking B.V. sobre usted. Bookatrekking B.V. eliminará información de su base de datos si usted lo solicita (por escrito), siempre y cuando usted haya cumplido con sus obligaciones (financieras).

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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Es seguro realizar pagos en Bookatrekking.com?
Trabajamos con Stripe, un sistema de pagos seguro que utiliza Encriptación SSL. Apoyamos los siguientes medios de pago: Visa y Mastercard, iDEAL, SOFORT, Bancontact y Giropay. Realizar pagos es seguro y la información del pago es confidencial.
¿Qué sucede luego de depositar el 15 %?
Cuando decides hacer el depósito del 15 %, se concreta la reserva y realizas el resto del pago en el destino. El depósito tiene la misma garantía que un pago completo: se reserva el lugar, se establecen las fechas y el trekking ya está listo. Solo tienes que pagar el resto antes de comenzar el recorrido. Por ejemplo, puedes pagar en efectivo o con tarjeta de crédito en las oficinas de la compañía de trekking.
Prefiero pagar el recorrido por adelantado. ¿Es posible?
¿Deseas pagar el recorrido completo antes de llegar al destino? Elige la opción de realizar el pago completo y luego nosotros nos encargamos del proceso.
¿Qué sucede luego de realizar el pago?
Una vez que realizas el pago, la compañía de trekking te confirma la reserva. Luego recibirás un e-mail con todos los detalles del recorrido y la información de contacto de la compañía.
¿Puedo modificar mi reserva?
Puedes modificar la reserva si te contactas directamente con la compañía de trekking y acuerdan cambiar la fecha de salida. Lo mismo sucede si deseas cambiar el destino. Si hay una diferencia de precio, es importante que te comuniques con la compañía.
¿Puedo cancelar la reserva?
Lo lamentas, pero lo debes hacer. Debes cancelar tus planes. En este caso, perderás el depósito del 15 %. Por favor, en el caso de no poder realizar la excursión, háznoslo saber. El no presentarse puede significar un pequeño desastre para tu operador, quien se esforzó para reservar esas fechas para ti.

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En Bookatrekking.com encontrarás recorridos que harán de tu vida algo inolvidable. Desde el Camino Inca hasta el Kilimanjaro, Bookatrekking.com ofrece una gran variedad de servicios. No prometemos cosas que no podemos cumplir, los precios son transparentes y confirmamos cada reserva de manera inmediata. Encuentra, compara, reserva y recorre.

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