Términos y Condiciones

Por favor, lee estos Términos cuidadosamente. Cuando completes tu Reserva, aceptas estos Términos y cualquier otro término proporcionado durante el proceso de reserva. Si alguna parte de estos Términos es inválida o inaplicable (o se vuelve inválida o inaplicable), seguirás estando sujeto a todo el contenido restante de estos Términos.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan a los Servicios de la Plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. El uso que hagas de los Servicios de la Plataforma después de cualquier modificación constituye tu acuerdo para seguir y estar sujeto a los Términos modificados. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no deberías acceder ni usar los Servicios de la Plataforma.

Bookatrekking.com BV ofrece varias rutas de senderismo y productos similares reservables a través de la web https://bookatrekking.com/es/.

Bookatrekking.com es un mercado donde los consumidores se encuentran con los proveedores. Bookatrekking.com BV actúa únicamente como intermediario entre tú y la empresa de trekking o los alojamientos. Bookatrekking.com BV no es parte del contrato entre tú como cliente y el proveedor, y por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad directa o indirecta en relación con los términos y condiciones de ese contrato.

Bookatrekking.com BV es una empresa privada con una oficina en los Países Bajos, Sixmastraat 3, 8932 PA en Leeuwarden, y está registrada en la Cámara de Comercio de Utrecht con el número 71743650.

Estos ‘Términos y Condiciones’, junto con nuestra ‘Política de Privacidad’, están vinculados a cada parte del Sitio Web. Los visitantes del Sitio Web pueden usarlo solo si aceptan los Términos de Uso y leen y entienden la Política de Privacidad. Al usar el Sitio Web o cualquier parte de él, aceptas que has leído y entendido los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, y aceptas estar sujeto a todas sus partes.

Al utilizar los Servicios de la Plataforma de Bookatrekking.com BV, tú como usuario tienes ciertas obligaciones para asegurar el buen funcionamiento del proceso de reserva. Por favor, lee las siguientes secciones detenidamente para entender estas obligaciones.

A3.1 Información precisa: Como Booker, es tu responsabilidad proporcionar información precisa y actual durante el proceso de reserva. Esto incluye, pero no se limita a, tu nombre legal completo, datos de contacto y cualquier otra información que pueda ser requerida para completar tu reserva.

A3.2 Representación: Si estás haciendo una reserva en nombre de otros viajeros, declaras y garantizas que tienes la autoridad legal para actuar en su nombre. Eres responsable de informar a dichas personas sobre los Términos y sus obligaciones bajo ellos.

A3.3 Responsabilidad por los compañeros de viaje: Como Booker, eres responsable de asegurar que todos los datos proporcionados para los compañeros de viaje sean precisos y estén actualizados. Esto incluye, pero no se limita a, nombres legales completos, restricciones dietéticas y cualquier otro detalle pertinente. Debes obtener el consentimiento necesario de los compañeros de viaje para compartir esta información con nosotros y nuestros Socios. Eres responsable de cualquier error u omisión en esta información.

A3.4 Pago: Como Booker, eres responsable del pago completo en el momento de la reserva, a menos que se indique lo contrario. Aceptas que todos los detalles de pago proporcionados serán correctos y que estás autorizado a usar el método de pago proporcionado.

A3.5 Cumplimiento de los Términos: El Booker está obligado a cumplir con todos los Términos y Condiciones relevantes, así como con cualquier término y guía adicional especificada por el Socio. También aceptas cumplir con cualquier ley, norma, regulación o restricción aplicable a los Servicios reservados.

A3.6 Comunicación: Es tu responsabilidad como Booker comunicar cualquier cambio, cancelación o inquietud a Bookatrekking.com BV de manera oportuna.

Recuerda que como Booker, juegas un papel vital en asegurar una experiencia fluida, segura y agradable para todos los viajeros. Al aceptar estos Términos, te comprometes a cumplir con estas responsabilidades. El incumplimiento de las mismas puede llevar a la cancelación de la reserva, la pérdida del pago y otras consecuencias según lo definido por las leyes aplicables y estos Términos.

El Booker asume toda la responsabilidad por cualquier daño o pérdida resultante de la violación de estos Términos y Condiciones, y acepta indemnizar a Bookatrekking.com BV, sus Socios y sus respectivos directores, oficiales, empleados y agentes de cualquier y todas las reclamaciones derivadas de dichas violaciones.

Entre tú y Bookatrekking.com, la Web está y sigue estando protegida por derechos de autor y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual. No adquieres ningún derecho sobre la Web ni sobre ningún nombre, nombre comercial y signos distintivos de cualquier naturaleza (incluyendo marcas) publicados en la Web. Puedes acceder y ver la Web, pero no incorporarla a otros sitios web, ni copiarla, presentarla, licenciarla, publicarla, descargarla, subirla, enviarla ni hacerla perceptible de ninguna otra manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Bookatrekking.com hace todo lo posible para asegurar la exactitud de la información publicada en o a través del Sitio Web, pero Bookatrekking no ofrece ninguna garantía. Bookatrekking.com puede corregir, modificar, enmendar, mejorar y hacer cualquier otro cambio en nuestro sitio web y nuestros servicios en cualquier momento o dejar de mostrar o proporcionar cualquier contenido o características sin previo aviso, ya seas un visitante del sitio, un viajero o una empresa de trekking.

El uso de la plataforma Bookatrekking.com generalmente se puede hacer de manera anónima. Ciertos tipos de uso del sitio web de Bookatrekking.com, como hacer reservas, requieren registro. Durante el registro, el usuario envía un formulario de registro electrónico y consiente los Términos y Condiciones Generales. El registro en Bookatrekking.com solo se concluye una vez que se envía una confirmación a la dirección de correo electrónico especificada por el usuario. Una persona natural debe tener más de 18 años para poder registrarse.

Cuando concluyes la compra de un Producto ofrecido en Bookatrekking.com, algunos o todos los datos que has proporcionado a Bookatrekking.com serán transmitidos al proveedor de dicho Producto para permitir que el Proveedor asegure una correcta ejecución del Producto reservado. Siempre que lo requieran las autoridades o cuerpos legales, Bookatrekking.com también proporcionará la información solicitada con el fin de cumplir con la ley. Bookatrekking.com se reserva el derecho de transmitir dichos datos a terceros, autoridades, etc.

Bookatrekking.com no asume ninguna responsabilidad por contenido de terceros (incluidas cualquier actividad disponible para solicitudes de reserva, e información relacionada con tales actividades) que pueda estar disponible en el Sitio Web, y por contenido vinculado al Sitio Web o que esté vinculado desde él, o al que se haga referencia. Bookatrekking.com no recomienda ni respalda dicho contenido, y no tendrá ninguna responsabilidad relacionada con él. Cuando Bookatrekking.com enlaza a sitios web de terceros, usas dichos sitios web bajo tu propio riesgo. Recomendamos leer las políticas de estos sitios web y revisar cómo estos sitios web pueden procesar datos personales identificables relacionados contigo. Si piensas que tenemos contenido ilícito en el Sitio Web, por favor envía un correo electrónico a support@bookatrekking.com.

El seguro de viaje es obligatorio. Como mínimo, el seguro de viaje debería cubrir gastos médicos, incluyendo repatriación, muerte y lesiones personales, así como la pérdida o daño de propiedades personales, responsabilidad civil y gastos legales. Asegúrate de que tu seguro de viaje cubra todas las actividades que planeas realizar, incluyendo actividades peligrosas o inusuales como escalar, saltar desde acantilados, caminar a gran altitud, hacer senderismo o andar en bicicleta en terrenos irregulares, sin pavimentar o arriesgados. Se recomienda obtener un seguro de cancelación.

A11.1. Definición de Fuerza Mayor para Bookatrekking.com: Para los propósitos de estos Términos y Condiciones, 'Fuerza Mayor' se define como cualquier evento imprevisible e insuperable externo a las partes, cuyas consecuencias no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables. Esto incluye, pero no se limita a, desastres naturales, epidemias o pandemias (como COVID-19), guerra, amenaza de guerra, disturbios civiles, restricciones imprevistas por regulaciones estatutarias u oficiales, y otras circunstancias externas imprevisibles que hagan que el cumplimiento del contrato sea total o parcialmente objetivamente imposible.

A11.2. Implicaciones de Fuerza Mayor: Si Bookatrekking.com se ve total o parcialmente incapaz de cumplir con sus obligaciones bajo cualquier reserva debido a Fuerza Mayor:

1. Bookatrekking.com notificará al cliente tan pronto como sea razonablemente posible, detallando la naturaleza y el alcance del evento de Fuerza Mayor.
2. Ni Bookatrekking.com ni el cliente serán considerados en incumplimiento de los términos de la reserva, ni serán responsables entre sí, por cualquier retraso en el cumplimiento o incumplimiento de cualquier obligación bajo la reserva debido al evento de Fuerza Mayor.
3. Bookatrekking.com se reserva el derecho de retrasar o cancelar cualquier trekking o servicio. Sin embargo, cuando la cancelación ocurra debido a Fuerza Mayor, los clientes no tendrán derecho a ninguna compensación por parte de Bookatrekking.com.

A11.3. Implicaciones y Responsabilidades Financieras: En el caso de un retraso, interrupción o cancelación debido a Fuerza Mayor:

1. Cualquier y todos los costos o gastos adicionales que surjan del retraso o interrupción serán asumidos únicamente por el cliente.
2. Se aconseja encarecidamente a los clientes que obtengan un seguro de viaje y cancelación completo que cubra los riesgos asociados con eventos de Fuerza Mayor. En principio, cualquier costo o pérdida incurrida debido a tales eventos es responsabilidad del cliente y puede reclamarse a través de su propio seguro.

Tú y tus compañeros de viaje sois responsables de cumplir con todas las medidas y regulaciones locales (de seguridad). En caso de que no cumplas con las regulaciones locales, Bookatrekking.com BV no se hace responsable de ningún daño causado a ti o a cualquier otra persona. Las actividades opcionales, excursiones o servicios que no formen parte de la reserva son completamente bajo tu propio riesgo. Si incumples estos términos o los términos del proveedor de servicios, no asumiremos los costes.

Tú y tus compañeros de viaje debéis tener en vuestro poder los documentos de viaje necesarios para vuestro destino reservado. Esto incluye un pasaporte válido, tarjeta de identidad, visado, etc. Es tu responsabilidad como viajero, y todos los posibles costes asociados corren por tu cuenta. Por favor, contacta con Bookatrekking.com con antelación para obtener información detallada sobre los documentos necesarios.

El uso de este sitio web y plataforma de reservas se rige por la ley holandesa. Cualquier disputa debe ser presentada exclusivamente en un tribunal competente en Ámsterdam, Países Bajos.

En el caso de una excursión de senderismo autoguiada, Bookatrekking.com BV se encarga de organizar los alojamientos a lo largo de la ruta. También proporcionamos un itinerario. Esto se basa en nuestras propias experiencias, las de nuestros clientes o las de nuestros socios o autoridades locales, como la Oficina de Información Turística en el área correspondiente. Esta ruta puede diferir de la ruta 'mejor a seguir' debido al paso del tiempo, errores imprevistos, el clima o preferencias personales. Elegir y seguir la ruta en este viaje es, en última instancia, tu elección y responsabilidad.

En Bookatrekking.com BV reservas alojamientos a lo largo de una ruta de senderismo aventurera y esto inevitablemente implica un riesgo personal. Puede que las condiciones meteorológicas locales (por ejemplo, nevadas en las montañas) u otras circunstancias imprevistas te obliguen a cambiar tu ruta de senderismo. La influencia que esto tenga en tu ruta de senderismo es un riesgo y tu responsabilidad como viajero.

En la página web de Bookatrekking.com puedes hacer una reserva para uno de los viajes de Bookatrekking.com BV ofrecidos en esa plataforma. Después de completar el formulario de reserva y pagar un depósito, se hace una reserva con Bookatrekking.com BV.

Después de que hayas hecho tu reserva, se necesita algo de tiempo para confirmar tu viaje. Esto se debe a que hay que comprobar la disponibilidad de los diversos establecimientos de alojamiento para las fechas que has reservado. Esto toma alrededor de 7 días, a veces más. Los alojamientos mencionados en la oferta pueden variar según la disponibilidad, pero serán de calidad equivalente. Si podemos fijar las fechas deseadas, te enviaremos una confirmación de reserva por correo electrónico y la reserva será definitiva.

Si no es posible reservar todo para las fechas reservadas, buscaremos fechas alternativas en acuerdo contigo, el viajero. Si estas fechas tampoco son posibles, entonces el viaje no podrá llevarse a cabo y habrá un reembolso completo del pago inicial.

Al reservar el alojamiento o un tipo de alojamiento para las fechas elegidas, puede ocurrir una variación de precio de hasta € 100,00 por persona por reserva: Esto puede suceder cuando la primera opción no está disponible.

Tenemos el derecho de impedir que hagas reservas o de cancelar cualquier reserva ya hecha por ti, por supuesto, solo haremos esto si hay una buena razón según nuestro juicio.

En Bookatrekking.com puedes encontrar y comparar las aventuras de tus sueños. ¿Es este trekking tu pareja ideal? En ese caso, puedes proceder con tu reserva. En Bookatrekking.com puedes elegir hacer un depósito o pagar el total. En el caso de este trek, nosotros revisaremos la disponibilidad en los alojamientos respectivos para ti. Hay dos posibles resultados:

Seguimos adelante y hacemos todos los arreglos necesarios para tu viaje. Una vez confirmado, te enviaremos una confirmación y tu guía personal de senderismo. Cualquier cantidad pendiente debe ser pagada al menos ocho (8) semanas antes del inicio del trekking. Si el saldo pendiente no se paga antes de este plazo, Bookatrekking.com BV se reserva el derecho de cancelar tu reserva, y se aplicarán las tarifas de cancelación correspondientes según lo descrito en nuestra política de cancelación.

Si no hay disponibilidad, buscaremos otras fechas de inicio u otro trekking en acuerdo contigo. ¿No hay otras opciones para ti? Entonces tu pago inicial será reembolsado.

Puedes cancelar tu reserva de trekking sin cargo si nos avisas al menos 8 semanas (56 días) antes de la fecha de salida programada. Si cancelas dentro de las 8 semanas previas a tu fecha de inicio, se aplicarán las siguientes tarifas de cancelación:

• Cancelación entre 8 y 6 semanas (56 a 42 días) antes de la salida: se cobrará el 30% del importe total de la reserva.
• Cancelación entre 6 y 4 semanas (42 a 28 días) antes de la salida: se cobrará el 50% del importe total de la reserva.
• Cancelación entre 4 y 2 semanas (28 a 14 días) antes de la salida: se cobrará el 75% del importe total de la reserva.
• Cancelación dentro de las 2 semanas (14 días) previas a la fecha de inicio: se cobrará el 100% del importe total de la reserva.

Por favor, contáctanos para gestionar tu cancelación. Si deseas cambiar tu reserva, haremos todo lo posible por acomodar el cambio, pero no estamos obligados a hacerlo. Si un cambio es posible, recibirás una factura por cualquier coste adicional incurrido debido a los cambios. Esta factura debe ser pagada para confirmar las modificaciones. Si cancelas dentro de las 8 semanas previas a tu fecha de salida, se aplicará la tarifa de cancelación correspondiente (como se detalla arriba). Cuando se realicen cambios o actualizaciones sin la participación de Bookatrekking.com BV, todas las obligaciones de Bookatrekking.com BV con respecto a la reserva cesarán.

Si es necesario cambiar tu viaje reservado, te informaremos lo antes posible. Si es un cambio drástico que reduce significativamente la calidad de tu viaje, Bookatrekking.com hará una propuesta adecuada para reducir el precio del viaje. En este caso, también puedes optar por cancelar el acuerdo de viaje sin coste alguno.

Si el cambio está fuera de nuestro control (por ejemplo, una cabaña de montaña no es accesible debido al mal tiempo), no podemos hacernos responsables de esto y no se dará ningún reembolso. Por supuesto, haremos todo lo posible para ofrecerte una alternativa adecuada.

Después de una reserva definitiva, recibirás toda la información necesaria para tu viaje reservado lo antes posible (a más tardar 7 días antes de la fecha de salida). A menudo, esto es un documento de viaje extenso con los detalles de la reserva de los alojamientos, posibles direcciones y otra información útil proporcionada por terceros, como la oficina de turismo local. En algunos casos, los documentos relevantes con información están disponibles para ti en el lugar, por ejemplo, en la oficina de turismo local. La ruta a seguir es, en última instancia, tu responsabilidad como viajero.

Bookatrekking.com BV colabora estrechamente con socios cuidadosamente seleccionados para ofrecer una amplia gama de experiencias de trekking, senderismo y aventuras al aire libre relacionadas. Aunque nuestros socios son responsables de la ejecución operativa. Junto con nuestros socios, aseguramos un proceso de reserva sin problemas y un servicio de alta calidad, proporcionando un producto unificado que combina nuestra experiencia con la de nuestros socios locales.

En la página web de Bookatrekking.com puedes hacer una reserva para uno de los viajes de Bookatrekking.com BV que se ofrecen en esa plataforma. Una vez que pagues un depósito, tu reserva se realiza, recibes una confirmación de pago y se vuelve a comprobar la disponibilidad. Una vez que tu trekking esté confirmado, recibirás una confirmación de reserva con todos los detalles del trekking y de contacto.

Si no es posible reservar todo para las fechas reservadas, buscaremos fechas alternativas de acuerdo contigo, el viajero. Si estas fechas tampoco son posibles, entonces el viaje no podrá realizarse y se te reembolsará el pago inicial por completo.

En Bookatrekking.com puedes encontrar y comparar las aventuras de tus sueños. ¿Es este trekking el adecuado para ti? En ese caso, puedes proceder con tu reserva. En Bookatrekking.com puedes elegir hacer un depósito o realizar el pago completo. Después de esto, verificaremos la disponibilidad del viaje guiado respectivo para ti. Hay dos posibles resultados:

Seguimos adelante y hacemos todos los arreglos necesarios para tu viaje. Una vez confirmado, te enviaremos una confirmación. Cualquier cantidad pendiente debe ser pagada al menos ocho (8) semanas antes del inicio del trekking. Si el saldo pendiente no se paga antes de esta fecha límite, Bookatrekking.com BV se reserva el derecho de cancelar tu reserva, y se aplicarán las tarifas de cancelación correspondientes según se describen en nuestra política de cancelación.

Si no hay disponibilidad, buscaremos otras fechas de inicio u otro trekking de acuerdo contigo. ¿No hay otras opciones para ti? Entonces, se te reembolsará el pago inicial.

Puedes cancelar tu reserva de trekking sin coste alguno si nos avisas al menos 8 semanas (56 días) antes de la fecha de salida programada. Si cancelas dentro de las 8 semanas antes de tu fecha de inicio, se aplicarán las siguientes tarifas de cancelación:

• Cancelación entre 8 y 6 semanas (56 a 42 días) antes de la salida: se cobrará el 30% del monto total de la reserva.
• Cancelación entre 6 y 4 semanas (42 a 28 días) antes de la salida: se cobrará el 50% del monto total de la reserva.
• Cancelación entre 4 y 2 semanas (28 a 14 días) antes de la salida: se cobrará el 75% del monto total de la reserva.
• Cancelación dentro de las 2 semanas (14 días) antes de la fecha de inicio: se cobrará el 100% del monto total de la reserva.

Por favor, ponte en contacto con nosotros para gestionar tu cancelación. Si deseas cambiar tu reserva, haremos todo lo posible por acomodar el cambio, pero no estamos obligados a hacerlo. Si el cambio es posible, recibirás una factura por cualquier costo adicional incurrido por los cambios. Esta factura debe pagarse para confirmar las modificaciones. Si cancelas dentro de las 8 semanas antes de tu fecha de salida, se aplicará la tarifa de cancelación correspondiente (como se describe arriba). Cuando se realicen cambios o mejoras sin la intervención de Bookatrekking.com, todas las obligaciones de Bookatrekking.com con respecto a la reserva se anularán.

Bookatrekking.com BV colabora con socios cuidadosamente seleccionados para ofrecer una amplia gama de experiencias de senderismo, trekking y aventuras al aire libre. Aunque nosotros curamos y gestionamos estas experiencias, la ejecución operativa es responsabilidad de nuestros socios. Bookatrekking.com actúa como intermediario entre tú y la empresa de trekking. Por lo tanto, no somos parte del contrato entre tú y el proveedor, y nuestra responsabilidad está limitada en la medida permitida por la ley aplicable.

Bookatrekking.com BV no acepta responsabilidad por cualquier pérdida, lesión o daño incurrido durante la participación en las experiencias de trekking, las cuales se realizan bajo tu propio riesgo. Reconoces que la participación en tales actividades implica riesgos inherentes y eres responsable de asegurarte de estar adecuadamente preparado y asegurado.

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