Politique de confidentialité

Les données personnelles comprennent : le prénom et le nom, l'adresse e-mail, le lieu de résidence, le pays de résidence et le numéro de téléphone.

Lors de votre visite sur le site web, Bookatrekking B.V. ne traitera que votre adresse IP.

Lorsque vous effectuez une réservation, Bookatrekking B.V. traitera votre adresse IP, votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre lieu de résidence, votre pays de résidence et votre numéro de téléphone.

Les adresses IP, les identifiants de périphérique et les cookies de session sont collectés afin que Bookatrekking B.V. puisse collecter des informations statistiques sur l'utilisation du site web.

Bookatrekking B.V. ne collecte et ne traite que les données personnelles dont elle a besoin. Le traitement au sens du Règlement général sur la protection des données comprend toute action concernant les données personnelles, telles que la collecte, l'enregistrement, le stockage et la fourniture.

Vos données de réservation sont importantes afin d'établir un contact entre vous et l'agence de trekking de votre choix.

Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone seront demandés afin que vous puissiez être contacté par l'agence de trekking pertinente et que vous puissiez être tenu informé de l'état de votre réservation et de tout changement éventuel.

Vos données personnelles seront transmises à l'agence de trekking pertinente de votre choix.

Bookatrekking B.V. peut vous contacter par e-mail pour vous demander votre avis sur les services que vous avez reçus de notre part, afin que nous puissions recueillir vos commentaires et améliorer nos services (le « But »). Nous utilisons une entreprise externe, Trustpilot A/S (« Trustpilot »), pour recueillir vos commentaires. Cela signifie que, pour ce But, nous partagerons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de référence avec Trustpilot. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Trustpilot traite vos données, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de l'entreprise ici.

Si vos données doivent être échangées avec un tiers autre que celui mentionné ci-dessus, votre autorisation sera toujours demandée. Si Bookatrekking B.V. a l'obligation légale de fournir des données, vos données seront traitées dans le cadre de cette obligation légale.

Législation

Bookatrekking B.V. peut collecter, utiliser, stocker et/ou partager des informations, y compris des données personnelles, si Bookatrekking B.V. estime que cela est nécessaire :

• conformément aux lois et règlements applicables, dans le cadre de procédures judiciaires ou à la demande des autorités judiciaires
• pour maintenir les conditions applicables appliquées par Bookatrekking B.V., y compris l'enquête sur d'éventuelles violations de ces conditions ;
• pour détecter, enquêter, prévenir et lutter contre les activités illégales, les problèmes de sécurité ou techniques ;
• pour protéger les droits, les biens et la sécurité de Bookatrekking B.V. et des tiers

Stockage

Si vous effectuez une réservation auprès de nous, nous stockons vos données sur un serveur sécurisé. Seuls les employés autorisés auront accès à vos informations. Les employés concernés sont tous liés par une obligation contractuelle de confidentialité.

Bookatrekking B.V. ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Bookatrekking B.V. collecte et analyse des informations sur l'utilisation de ce site web.

Durée de conservation

Les données personnelles collectées par Bookatrekking B.V. ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont collectées et utilisées. La période de conservation des données collectées pour les réservations finalisées sera d'un maximum de 6 mois après la date de réservation.

Accès, modification et suppression des données personnelles

À votre demande, Bookatrekking B.V. vous fournira un aperçu des données dont elle dispose vous concernant. Bookatrekking B.V. supprimera les données de la base de données sur votre demande (écrite), à condition que vous ayez rempli vos obligations (financières).

Modification de la déclaration de confidentialité

Bookatrekking B.V. peut modifier cette déclaration de confidentialité à l'avenir. Les modifications importantes et/ou radicales seront communiquées de manière claire. Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter via contact@bookatrekking.com.