FAQ
Veelgestelde Vragen
Is mijn betaling aan Bookatrekking.com veilig?
Wij maken alleen gebruik van Stripe, waarmee je een volledig beveiligde en SSL-gecodeerde betaling kunt doen. Wij ondersteunen de volgende betaalmethoden: alle Visa en Mastercards, iDEAL, SOFORT, Bancontact en Giropay. Je betaling is veilig en de details van jouw betalingswijze zijn onzichtbaar voor ons en voor derden.
Ik doe een aanbetaling. Wat gebeurt er vervolgens?
Zodra je aanbetaalt, wordt je boeking gemaakt, krijg je een betalingsbevestiging en wordt je beschikbaarheid nogmaals gecontroleerd. Zodra je trektocht bevestigd is dan ontvang je een boekingsbevestiging met alle trekking- en contactdetails. *Let op: Voor zelfbegeleide wandeltochten in Europa die worden aangeboden door Bookatrekking.com Trips BV zijn afwijkende boekingsvoorwaarden van toepassing.
Hoe zit het met de resterende betaling?
Je hebt de mogelijkheid om de rest van je betaling bij aankomst op je bestemming te voldoen. Dit kan bijvoorbeeld een contante of creditcard betaling in het kantoor van de uitvoerende trekkingsmaatschappij zijn. *Let op: Voor zelfbegeleide wandeltochten in Europa die worden aangeboden door Bookatrekking.com Trips BV zijn afwijkende boekingsvoorwaarden van toepassing.
Ik betaal liever het volledige bedrag vooraf. Is dit mogelijk?
Zeker. Kies dan bij het boeken voor betaling van het volledige bedrag (100%).
Wat gebeurt er als ik eenmaal geboekt heb?
Zodra je boeking is gemaakt, krijg je een betalingsbevestiging en wordt je beschikbaarheid nogmaals gecontroleerd. Zodra je trektocht bevestigd is dan ontvang je een boekingsbevestiging met alle trekking- en contactdetails.
Kan ik mijn boeking wijzigen?
Je kunt je reservering wijzigen door contact op te nemen met onze trekking experts om de mogelijkheden door te spreken.
Hoe kan ik mijn trekking annuleren?
Je zou willen dat dit niet nodig was, maar er is geen andere manier: Je moet je plannen annuleren. In dit geval verlies je je aanbetaling. Neem contact op met onze trekking experts om je annulering af te handelen.
