Vilkår og betingelser

Vennligst les disse vilkårene nøye. Når du har fullført din bestilling, aksepterer du disse vilkårene og eventuelle andre vilkår som gis under bestillingsprosessen. Hvis noe i disse vilkårene er ugyldig eller ugjennomførlig (eller blir ugyldig eller ugjennomførlig) vil du fortsatt være bundet av alt annet innhold i disse vilkårene.

Disse vilkårene gjelder for alle besøkende, brukere og andre som har tilgang til plattformtjenestene. Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst uten forhåndsvarsel. Din bruk av plattformtjenestene etter en slik endring utgjør din aksept av å følge og være bundet av de endrede vilkårene. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, bør du ikke få tilgang til eller bruke plattformtjenestene.

Bookatrekking.com BV tilbyr flere bestillbare fotturer og lignende produkter gjennom nettstedet https://bookatrekking.com/no/.

Bookatrekking.com er en markedsplass hvor forbrukere møter leverandører. Bookatrekking.com BV fungerer utelukkende som en mellommann mellom deg og turselskapet eller overnattingsstedene. Bookatrekking.com BV er ikke en part i kontrakten mellom deg som kunde og leverandøren og tar derfor ikke noe ansvar eller forpliktelse overfor deg med hensyn til vilkårene og betingelsene for den kontrakten, verken direkte eller indirekte.

Bookatrekking.com BV er et privat selskap med et kontor i Nederland, Sixmastraat 3, 8932 PA i Leeuwarden, og er registrert i Handelskammeret i Utrecht under nummer 71743650.

Disse 'Vilkår og betingelser', sammen med vår 'Personvernerklæring', gjelder for alle deler av Nettstedet. Besøkende på Nettstedet kan kun bruke Nettstedet på betingelse av at de aksepterer Bruksvilkårene og leser og forstår Personvernerklæringen. Ved å bruke Nettstedet eller noen del av det, betyr det at du aksepterer at du har lest og forstått Vilkår og betingelser og Personvernerklæringen, og godtar å være bundet av alle deler av dem.

Når du bruker plattformtjenestene til Bookatrekking.com BV, har du som bruker visse forpliktelser for å sikre at bookingprosessen går smidig. Les følgende seksjoner nøye for å forstå disse forpliktelsene.

A3.1 Nøyaktig informasjon: Som Booker er det ditt ansvar å gi nøyaktig og oppdatert informasjon under bookingprosessen. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, ditt fulle juridiske navn, kontaktinformasjon og annen informasjon som kan være nødvendig for å fullføre din booking.

A3.2 Representasjon: Hvis du foretar en booking på vegne av andre reisende, bekrefter og garanterer du at du har juridisk myndighet til å handle på deres vegne. Du er ansvarlig for å informere slike individer om vilkårene og deres forpliktelser under dem.

A3.3 Ansvar for medreisende: Som Booker er du ansvarlig for å sikre at all data oppgitt for medreisende er nøyaktig og oppdatert. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, fulle juridiske navn, diettbegrensninger og andre relevante detaljer. Du må innhente nødvendig samtykke fra medreisende for å dele denne informasjonen med oss og våre partnere. Du er ansvarlig for eventuelle feil eller utelatelser i denne informasjonen.

A3.4 Betaling: Som Booker er du ansvarlig for full betaling på tidspunktet for booking, med mindre annet er oppgitt. Du samtykker i at alle betalingsdetaljer som oppgis vil være korrekte, og at du er autorisert til å bruke den oppgitte betalingsmetoden.

A3.5 Overholdelse av vilkår: Booker er pålagt å overholde alle relevante vilkår og betingelser, samt eventuelle tilleggsvilkår og retningslinjer spesifisert av partneren. Du samtykker også i å følge alle lover, regler, forskrifter eller restriksjoner som gjelder for de bestilte tjenestene.

A3.6 Kommunikasjon: Det er ditt ansvar som Booker å kommunisere eventuelle endringer, kanselleringer eller bekymringer til Bookatrekking.com BV i tide.

Husk at som Booker spiller du en viktig rolle i å sikre en smidig, sikker og hyggelig opplevelse for alle reisende. Ved å akseptere disse vilkårene forplikter du deg til å oppfylle disse ansvarene. Unnlatelse av dette kan føre til kansellering av bookingen, tap av betaling og andre konsekvenser som definert av gjeldende lover og disse vilkårene.

Booker påtar seg alt ansvar for eventuelle skader eller tap som følge av brudd på disse vilkårene, og samtykker i å holde Bookatrekking.com BV, dets partnere og deres respektive direktører, offiserer, ansatte og agenter skadesløse fra alle krav som oppstår fra slike brudd.

Mellom deg og Bookatrekking.com er og forblir nettstedet beskyttet av opphavsrett og/eller andre immaterielle rettigheter. Du oppnår ingen rettigheter til nettstedet, eller til noen navn, handelsnavn og karakteristiske tegn av enhver art (inkludert varemerker) publisert på nettstedet. Du kan få tilgang til og se nettstedet, men ikke inkorporere det i andre nettsteder, og ikke kopiere, presentere, lisensiere, publisere, laste ned, laste opp, sende eller gjøre det merkbart på noen annen måte uten vår forhåndsskrevne tillatelse.

Bookatrekking.com gjør alle rimelige anstrengelser for å sikre nøyaktigheten av informasjonen som publiseres på eller gjennom nettstedet, men Bookatrekking gir ingen garantier. Bookatrekking.com kan rette, endre, modifisere, forbedre, forbedre og gjøre andre endringer på nettstedet vårt og våre tjenester når som helst eller slutte å vise eller tilby noe innhold eller funksjoner uten varsel til deg, enten du er en nettsidebesøkende, en reisende eller et trekkingfirma.

Bruken av Bookatrekking.com-plattformen kan generelt gjøres anonymt. Enkelte typer bruk av Bookatrekking.com-nettstedet, som for eksempel bestillinger, krever registrering. Under registreringen sender brukeren et elektronisk registreringsskjema og samtykker til de generelle vilkårene og betingelsene. Registreringen hos Bookatrekking.com er først fullført når en bekreftelse sendes til e-postadressen spesifisert av brukeren. En fysisk person må være over 18 år for å registrere seg.

Når du fullfører et kjøp av et produkt som tilbys på Bookatrekking.com, vil noen eller alle dataene du har gitt til Bookatrekking.com bli overført til leverandøren av et slikt produkt for å la leverandøren sikre en riktig gjennomføring av det bestilte produktet. Når det kreves av myndigheter eller juridiske organer, vil Bookatrekking.com også gi den forespurte informasjonen for å overholde loven. Bookatrekking.com forbeholder seg herved retten til å overføre slike data til tredjeparter, myndigheter, osv.

Bookatrekking.com påtar seg ikke noe ansvar for tredjepartsinnhold (inkludert aktiviteter som kan bestilles, og informasjon relatert til slike aktiviteter) som kan være tilgjengelig på nettstedet, og for innhold som er lenket til nettstedet eller som nettstedet lenker til eller refererer til. Bookatrekking.com anbefaler eller støtter ikke slikt innhold, og vil ikke ha noe ansvar knyttet til det. Når Bookatrekking.com lenker til tredjepartsnettsteder, bruker du slike nettsteder på egen risiko. Vi anbefaler å lese retningslinjene for disse nettstedene og gjennomgå hvordan disse nettstedene kan behandle personopplysninger om deg. Hvis du mener at vi har ulovlig innhold på nettstedet, vennligst send en e-post til support@bookatrekking.com.

Reiseforsikring er obligatorisk. Minst bør reiseforsikring dekke medisinske utgifter, inkludert hjemsendelse, dødsfall og personskade samt tap av eller skade på personlig eiendom, personlig ansvar og juridiske utgifter. Sørg for at reiseforsikringen din dekker alle aktiviteter du planlegger å delta i, inkludert farlige eller uvanlige aktiviteter som klatring, stuping fra klipper, vandring i høyden, fotturer eller sykling på ujevnt, ubelagt eller risikabelt terreng. Det anbefales å tegne avbestillingsforsikring.

A11.1. Definisjon av Force Majeure for Bookatrekking.com: For formålene til disse vilkårene og betingelsene, er 'Force Majeure' definert som enhver uforutsigbar og uoverkommelig hendelse utenfor partene, hvis konsekvenser ikke kunne ha blitt unngått selv om alle rimelige tiltak hadde blitt tatt. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, naturkatastrofer, epidemier eller pandemier (for eksempel COVID-19), krig, trussel om krig, sivile forstyrrelser, uforutsigbare restriksjoner av lovbestemte eller offisielle forskrifter, og andre ytre uforutsigbare omstendigheter som gjør oppfyllelsen av kontrakten helt eller delvis objektivt umulig.

A11.2. Konsekvenser av Force Majeure: Hvis Bookatrekking.com blir helt eller delvis ute av stand til å oppfylle sine forpliktelser under en bestilling på grunn av Force Majeure:

1. Bookatrekking.com skal varsle kunden så snart det er rimelig mulig og beskrive naturen og omfanget av Force Majeure-hendelsen.
2. Verken Bookatrekking.com eller kunden vil bli ansett for å ha brutt bestillingsvilkårene, og de skal heller ikke være ansvarlige overfor hverandre for forsinkelse i ytelse eller manglende oppfyllelse av noen forpliktelser under bestillingen på grunn av Force Majeure-hendelsen.
3. Bookatrekking.com forbeholder seg retten til å utsette eller kansellere enhver tur eller tjeneste. Imidlertid, hvor kansellering skjer på grunn av Force Majeure, vil kundene ikke ha rett til noen kompensasjon fra Bookatrekking.com.

A11.3. Økonomiske konsekvenser og ansvar: I tilfelle av en forsinkelse, forstyrrelse eller kansellering på grunn av Force Majeure:

1. Eventuelle og alle ekstra kostnader eller utgifter som oppstår som følge av forsinkelsen eller forstyrrelsen vil bæres utelukkende av kunden.
2. Kunder anbefales sterkt å skaffe seg omfattende reise- og avbestillingsforsikring som dekker risikoene forbundet med Force Majeure-hendelser. I prinsippet er alle kostnader eller tap som oppstår på grunn av slike hendelser kundens ansvar og kan kreves gjennom deres egen forsikring.

Du og dine medreisende er ansvarlige for å overholde alle lokale (sikkerhets)tiltak og forskrifter. I tilfelle du ikke overholder lokale forskrifter, er Bookatrekking.com BV på ingen måte ansvarlig for eventuelle skader som påføres deg eller andre. Valgfrie aktiviteter, utflukter eller tjenester som ikke er en del av bestillingen er helt på eget ansvar. Hvis du bryter disse vilkårene eller tjenesteleverandørens vilkår, vil vi ikke bære kostnadene.

Du og dine medreisende må være i besittelse av nødvendige reisedokumenter som kreves for din bestilte destinasjon. Disse inkluderer gyldig pass, ID-kort, visum osv. Dette er ditt ansvar som reisende, og alle mulige tilknyttede kostnader er for din egen regning. Vennligst kontakt Bookatrekking.com på forhånd for detaljert informasjon om nødvendige dokumenter.

Bruk av dette nettstedet og bestillingsplattformen er underlagt nederlandsk lov. Eventuelle tvister skal utelukkende behandles ved en kompetent domstol i Amsterdam, Nederland.

I tilfelle av en selvstyrt fottur er Bookatrekking.com BV ansvarlig for å arrangere overnattingene langs ruten. Vi gir også en reiserute. Denne er basert på våre egne erfaringer, våre kunders erfaringer eller erfaringer fra våre partnere eller lokale myndigheter som Turistinformasjonen på det aktuelle stedet. Denne ruten kan avvike fra den 'beste å følge' ruten på grunn av tidens gang, uforutsette feil, værforhold eller personlige preferanser. Å velge og følge ruten på denne turen er til syvende og sist ditt eget valg og ansvar.

Hos Bookatrekking.com BV bestiller du overnatting langs en eventyrlig fotturrute, og dette innebærer uunngåelig personlig risiko. Det kan være at lokale værforhold (f.eks. snøfall i fjellene) eller andre uforutsette omstendigheter krever at du endrer fotturruten din. Den innflytelsen dette har på fotturruten din er en risiko og ditt ansvar som reisende.

På nettsiden til Bookatrekking.com kan du bestille en av turene som tilbys av Bookatrekking.com BV på den plattformen. Etter å ha fylt ut bestillingsskjemaet og betalt et depositum, gjøres en booking med Bookatrekking.com BV.

Etter at du har gjort din booking, trengs det litt tid for å bekrefte turen din. Dette er fordi de ulike overnattingsstedene må sjekkes for tilgjengelighet for datoene du har booket. Dette tar omtrent 7 dager, noen ganger lengre. Overnattingsstedene nevnt i tilbudet kan variere avhengig av tilgjengelighet, men vil være av tilsvarende kvalitet. Hvis vi kan fastsette de ønskede datoene, vil vi sende deg en bookingbekreftelse via e-post og bookingen vil være endelig.

Skulle det ikke være mulig å booke alt for de datoene som er booket, vil vi se etter alternative datoer i samråd med deg, reisende. Skulle disse datoene heller ikke være mulige, kan ikke turen gjennomføres og det vil bli en full refusjon av den opprinnelige betalingen.

Ved reservasjon av overnatting eller en type overnatting for dine valgte datoer, kan det oppstå en prisvariasjon på opptil € 100,00 per person per booking: Dette kan være tilfelle når førstevalget ikke er tilgjengelig.

Vi har rett til å forhindre deg fra å gjøre bookinger eller å kansellere eventuelle bookinger du allerede har gjort, selvfølgelig vil vi kun gjøre dette dersom det er en god grunn etter vår vurdering.

På Bookatrekking.com kan du finne og sammenligne eventyrene du drømmer om. Er denne turen den rette for deg? I så fall kan du fortsette med din bestilling. På Bookatrekking.com kan du velge å betale et depositum eller gjøre en full betaling. Når det gjelder denne turen, vil vi sjekke tilgjengeligheten på de respektive overnattingsstedene for deg. Det er to mulige utfall:

Vi går videre og gjør alle nødvendige arrangementer for din tur. Når alt er bekreftet, vil vi sende deg en bekreftelse og din personlige vandreguide. Eventuelle utestående beløp må betales minst åtte (8) uker før starten av turen. Hvis det utestående beløpet ikke er betalt innen denne fristen, forbeholder Bookatrekking.com BV seg retten til å kansellere din bestilling, og de gjeldende avbestillingsgebyrene som beskrevet i vår avbestillingspolicy vil gjelde.

Hvis det ikke er tilgjengelighet, vil vi se etter andre startdatoer eller en annen tur i samråd med deg. Er det ingen andre alternativer for deg? Da vil din innledende betaling bli refundert.

Du kan avbestille din trekkingreservasjon kostnadsfritt hvis du gir oss beskjed minst 8 uker (56 dager) før den planlagte avreisedatoen. Hvis du avbestiller innen 8 uker fra startdatoen din, gjelder følgende avbestillingsgebyrer:

• Avbestilling mellom 8 og 6 uker (56 til 42 dager) før avreise: 30% av det totale bestillingsbeløpet vil bli belastet.
• Avbestilling mellom 6 og 4 uker (42 til 28 dager) før avreise: 50% av det totale bestillingsbeløpet vil bli belastet.
• Avbestilling mellom 4 og 2 uker (28 til 14 dager) før avreise: 75% av det totale bestillingsbeløpet vil bli belastet.
• Avbestilling innen 2 uker (14 dager) før startdato: 100% av det totale bestillingsbeløpet vil bli belastet.

Vennligst kontakt oss for å arrangere din avbestilling. Hvis du ønsker å endre din bestilling, vil vi gjøre vårt beste for å imøtekomme endringen, men vi er ikke forpliktet til å gjøre det. Hvis en endring er mulig, vil du motta en faktura for eventuelle tilleggskostnader som følge av endringene. Denne fakturaen må betales for å bekrefte endringene. Hvis du avbestiller innen 8 uker fra avreisedatoen din, vil det tilsvarende avbestillingsgebyret (som beskrevet ovenfor) gjelde. Når endringer eller oppgraderinger gjøres uten involvering av Bookatrekking.com BV, vil alle forpliktelser fra Bookatrekking.com BV med hensyn til bestillingen bortfalle.

Hvis det er nødvendig å endre din bestilte tur, vil vi informere deg så snart som mulig. Hvis det er en drastisk endring som betydelig reduserer kvaliteten på turen din, vil Bookatrekking.com komme med et passende forslag for å redusere prisen på turen. I dette tilfellet kan du også velge å kansellere reiseavtalen uten kostnad.

Hvis endringen er utenfor vår kontroll (f.eks. en fjellhytte er ikke tilgjengelig på grunn av dårlig vær), kan vi ikke holdes ansvarlige for dette og ingen refusjon vil bli gitt. Selvfølgelig vil vi gjøre alt vi kan for å tilby deg et passende alternativ.

Etter en endelig bestilling vil du motta all nødvendig informasjon for din bestilte tur så snart som mulig (senest 7 dager før avreisedatoen). Dette er ofte et omfattende reisedokument med bestillingsdetaljer for overnattingene, mulige veibeskrivelser og annen nyttig informasjon gjort tilgjengelig av tredjeparter som det lokale turistkontoret. I noen tilfeller er de relevante dokumentene med informasjon tilgjengelige for deg på stedet, for eksempel på det lokale turistkontoret. Ruten som skal følges er til syvende og sist ditt ansvar som reisende.

Bookatrekking.com BV samarbeider tett med nøye utvalgte partnere for å tilby et bredt spekter av trekking-, fottur- og relaterte utendørsopplevelser. Våre partnere er ansvarlige for den operative gjennomføringen. Sammen med våre partnere sikrer vi en sømløs bestillingsprosess og tjenester av høy kvalitet, og tilbyr et enhetlig produkt som kombinerer vår ekspertise med den til våre lokale partnere.

På nettstedet til Bookatrekking.com kan du gjøre en bestilling for en av Bookatrekking.com BV turene som tilbys på den plattformen. Når du betaler et depositum, er din bestilling gjort, du mottar en betalingsbekreftelse og tilgjengeligheten sjekkes igjen. Når din tur er bekreftet, vil du motta en bestillingsbekreftelse med alle trekking- og kontaktdetaljer.

Skulle det ikke være mulig å bestille alt for de bookede datoene, vil vi se etter alternative datoer i samråd med deg, reisende. Skulle disse datoene heller ikke være mulige, kan turen ikke finne sted, og det vil være full refusjon av den opprinnelige betalingen.

På Bookatrekking.com kan du finne og sammenligne eventyrene du drømmer om. Er denne trekkingturen din match? I så fall kan du gå videre med din bestilling. På Bookatrekking.com kan du velge å betale et depositum eller gjøre en full betaling. Etter dette vil vi sjekke tilgjengeligheten for den respektive guidede turen for deg. Det er to mulige utfall:

Vi går videre og gjør alle nødvendige arrangementer for din tur. Når det er bekreftet, vil vi sende deg en bekreftelse. Eventuell utestående sum må betales minst åtte (8) uker før starten av trekkingturen. Hvis det utestående beløpet ikke er betalt innen denne fristen, forbeholder Bookatrekking.com BV seg retten til å kansellere din bestilling, og de gjeldende kanselleringsgebyrene som beskrevet i vår kanselleringspolicy vil gjelde.

Hvis det ikke er tilgjengelighet, vil vi lete etter andre startdatoer eller en annen trekking i samråd med deg. Er det ingen andre alternativer for deg? Da vil din første betaling bli refundert.

Du kan kansellere din trekkingreservasjon kostnadsfritt hvis du gir oss beskjed minst 8 uker (56 dager) før den planlagte avreisedatoen. Hvis du kansellerer innen 8 uker før startdatoen, gjelder følgende avbestillingsgebyrer:

• Avbestilling mellom 8 og 6 uker (56 til 42 dager) før avreise: 30% av det totale bestillingsbeløpet vil bli belastet.
• Avbestilling mellom 6 og 4 uker (42 til 28 dager) før avreise: 50% av det totale bestillingsbeløpet vil bli belastet.
• Avbestilling mellom 4 og 2 uker (28 til 14 dager) før avreise: 75% av det totale bestillingsbeløpet vil bli belastet.
• Avbestilling innen 2 uker (14 dager) før startdatoen: 100% av det totale bestillingsbeløpet vil bli belastet.

Vennligst kontakt oss for å arrangere din avbestilling. Hvis du ønsker å endre din bestilling, vil vi gjøre vårt beste for å imøtekomme endringen, men vi er ikke forpliktet til å gjøre det. Hvis en endring er mulig, vil du motta en faktura for eventuelle tilleggskostnader som påløper på grunn av endringene. Denne fakturaen må betales for å bekrefte endringene. Hvis du kansellerer innen 8 uker før avreisedatoen, vil det tilsvarende avbestillingsgebyret (som beskrevet ovenfor) gjelde. Når endringer eller oppgraderinger gjøres uten involvering av Bookatrekking.com, vil alle forpliktelser fra Bookatrekking.com med hensyn til bestillingen bortfalle.

Bookatrekking.com BV samarbeider med nøye utvalgte partnere for å tilby et bredt spekter av trekking-, fottur- og utendørs opplevelser. Selv om vi kuraterer og administrerer disse opplevelsene, er det våre partnere som står for den operasjonelle gjennomføringen. Bookatrekking.com fungerer som en mellommann mellom deg og trekkingfirmaet. Derfor er vi ikke en part i kontrakten mellom deg og leverandøren, og vårt ansvar er begrenset i den grad gjeldende lov tillater.

Bookatrekking.com BV aksepterer ikke ansvar for tap, skader eller skader påført under deltagelse i trekkingopplevelser, som gjennomføres på egen risiko. Du erkjenner at deltakelse i slike aktiviteter innebærer iboende risikoer, og du er ansvarlig for å sikre at du er tilstrekkelig forberedt og forsikret.

Ved å bruke denne nettsiden, holder du Bookatrekking.com BV skadesløs fra alle krav, søksmål, påstander, ansvar, kostnader og utgifter som følge av din bruk av nettsiden eller noen tredjepartstjenester knyttet til den. Bookatrekking.com skal ikke holdes ansvarlig for indirekte, tilfeldige eller følgeskader som oppstår fra din bruk av nettsiden eller enhver avhengighet av dens innhold.