Condiciones de reserva Bookatrekking.com Trips BV

Si está buscando unas vacaciones con rutas de senderismo en Europa, reservar alojamiento a lo largo de la ruta a veces puede ser un desafío. Cuando reserve un viaje con Bookatrekking.com Trips, nos encargamos de esto por usted. Bookatrekking.com Trips es responsable de la información, la reserva y el pago del alojamiento a lo largo de la ruta de senderismo que elija.

Como se ha descrito anteriormente, estamos obligados y somos responsables de gestionar el alojamiento a lo largo de la ruta. También proporcionamos un itinerario. Este se basa en nuestras propias experiencias, las de nuestros clientes o las de nuestros socios o autoridades locales como la Oficina de Información Turística de la zona correspondiente. Esta ruta puede diferir de la ruta "más adecuada" debido al paso del tiempo, errores imprevistos, condiciones climáticas o preferencias personales. Elegir y seguir la ruta en este viaje es en última instancia su elección y responsabilidad.

La ley se refiere a las "expectativas que el viajero puede tener razonablemente sobre la base del contrato". En Bookatrekking.com Trips, reserva alojamiento a lo largo de una ruta de senderismo y esto implica inevitablemente un riesgo personal. Puede ser que las condiciones climáticas locales (por ejemplo, nevadas en las montañas) u otras circunstancias imprevistas le obliguen a cambiar su ruta de senderismo. La influencia que esto tenga en su ruta de senderismo es un riesgo y su responsabilidad como viajero.

Bookatrekking.com Trips tiene su sede en Breukelen, Países Bajos, y está registrada en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número 71743650. Estos términos y condiciones se aplican a los viajes ofrecidos por Bookatrekking.com Trips.

En el sitio web www.bookatrekking.com* puede hacer una reserva para uno de los viajes de Bookatrekking.com Trips ofrecidos en esa plataforma. Después de completar el formulario de reserva y pagar un depósito, se realiza una reserva con Bookatrekking.com Trips.

Después de hacer su reserva, se necesita tiempo para confirmar su viaje. Esto se debe a que se debe verificar la disponibilidad de los diferentes establecimientos de alojamiento para las fechas que ha reservado. Esto puede tomar alrededor de 7 días, a veces más. Los alojamientos mencionados en la oferta pueden variar según la disponibilidad, pero serán de categoría equivalente. Si podemos confirmar las fechas deseadas, le enviaremos una confirmación de reserva por correo electrónico y la reserva será definitiva.

Si no es posible reservar todo para las fechas seleccionadas, buscaremos fechas alternativas en acuerdo con usted, el viajero. Si estas fechas tampoco son posibles, entonces el viaje no podrá llevarse a cabo y se realizará un reembolso completo del depósito.

Al reservar el alojamiento o un tipo de alojamiento para las fechas que elija, puede haber una variación de precio de hasta 100,00 € por persona por reserva. Esto puede ocurrir cuando la primera opción no está disponible. *En www.bookatrekking.com también se ofrecen viajes de otros proveedores. Naturalmente, las condiciones de viaje de Bookatrekking.com Trips no se aplican a estos viajes.

En Bookatrekking.com puede encontrar y comparar las aventuras de sus sueños. ¿Esta caminata es la adecuada para usted? En ese caso, puede proceder con su reserva. En Bookatrekking.com, debe realizar un depósito del 30% del monto total. En el caso de esta caminata, verificaremos la disponibilidad en los alojamientos correspondientes para usted. Hay dos posibles resultados:

√ Hay disponibilidad

Continuaremos y realizaremos todos los arreglos necesarios para su viaje. Una vez confirmado, le enviaremos una confirmación y su guía de senderismo personal. El 70% restante debe pagarse al menos dos (2) semanas antes del inicio de la ruta.

X No hay disponibilidad

Si no hay disponibilidad, buscaremos otras fechas de inicio u otra caminata en acuerdo con usted. ¿No hay otras opciones posibles para usted? Entonces se le reembolsará el depósito del 30%.

Política de cancelación

Puede cancelar la reserva de su ruta de forma gratuita si nos notifica al menos 14 días antes de la fecha de salida programada. Si cancela dentro de los 14 días previos a la fecha de inicio, perderá el monto total de la reserva. Por favor, contáctenos para gestionar su cancelación.

Después de una reserva definitiva, recibirá lo antes posible toda la información relativa a la reserva de su viaje (no más tarde de 7 días antes de la fecha de salida). Esto suele ser un extenso documento de viaje con los detalles de la reserva de los hoteles, posibles direcciones y otra información útil proporcionada por terceros, como la oficina de turismo local. En algunos casos, los documentos relevantes con información están disponibles en el destino, por ejemplo, en la oficina de turismo local. La ruta a seguir es, en última instancia, tu responsabilidad como viajero.

Bookatrekking.com Trips no se hace responsable de la información general contenida en fotos, folletos, anuncios, sitios web y otros medios informativos, si han sido preparados o publicados por terceros.

Si desea cambiar su reserva, haremos todo lo posible para realizar el cambio, pero no estamos obligados a hacerlo. Si el cambio es posible, le enviaremos una factura con el coste de los cambios. Esto debe pagarse para confirmar el cambio. Si cancela dentro de los 14 días previos a la fecha de salida, perderás el monto total de la reserva. Cuando se realizan cambios o mejoras sin la participación de Bookatrekking.com, todas las obligaciones de Bookatrekking.com con respecto a la reserva quedan anuladas.

Si es necesario realizar cambios en la reserva de su viaje, le informaremos lo antes posible. Si se trata de un cambio drástico que reduzca significativamente la calidad de su viaje, Bookatrekking.com hará una propuesta adecuada para reducir el precio del viaje. En este caso, también puede optar por cancelar el acuerdo de viaje de forma gratuita.

Si el cambio está fuera de nuestro control (por ejemplo, un refugio de montaña no es accesible debido al mal tiempo), no podemos hacernos responsables de esto y no se realizará ningún reembolso. Por supuesto, haremos todo lo posible para ofrecerle una alternativa adecuada.

En caso de Fuerza Mayor (desastre natural, COVID-19, disturbios o amenaza de guerra), podemos cancelar el viaje sin compensación. Los gastos correrán por su cuenta y podrá reclamarlos a su propio seguro de viaje o de cancelación.

El seguro de viaje es obligatorio. Como mínimo, el seguro de viaje debe cubrir gastos médicos, incluyendo repatriación, muerte y daños personales, así como pérdida o daño de bienes personales , responsabilidad civil y gastos legales. Asegúrate de que su seguro de viaje cubra todas las actividades que planea realizar, incluyendo actividades peligrosas o inusuales como escalada, saltos desde acantilados, caminatas a gran altitud, senderismo o ciclismo en terrenos irregulares, sin pavimentar o peligrosos . Se recomienda contratar un seguro de cancelación.

Jij en jouw medereizigers dienen in het bezit zijn van de benodigde reisdocumenten vereist voor de betreffende bestemming voor jouw geboekte reisdocumenten. Denk hierbij aan een geldig paspoort, ID-kaart, visa, etc. Dit is de verantwoordelijkheid van jou als reiziger, en alle mogelijke verbonden kosten zijn voor eigen rekening. Neem van te voren contact op met Bookatrekking.com Trips voor uitgebreide informatie over de benodigde documenten.

Para los daños sufridos por usted y sus compañeros de viaje durante un viaje de Bookatrekking.com, la responsabilidad está limitada a tres veces el precio del viaje, a menos que Bookatrekking.com Trips realice el servicio o se trate de negligencia deliberada por nuestra parte. En esos casos, la responsabilidad legal está limitada a la cantidad pagada por nuestra aseguradora.

Usted y sus compañeros de viaje son responsables de cumplir con todas las medidas y regulaciones locales (de seguridad). En caso de que no cumplan con las regulaciones locales, Bookatrekking.com Trips no se hace responsable de ningún daño causado a usted o a cualquier otra persona. Las actividades opcionales, excursiones o servicios que no formen parte de la reserva corren por su cuenta y riesgo.

Si tiene alguna queja sobre el viaje ofrecido por Bookatrekking.com Trips, por favor, avísenos lo antes posible por correo electrónico a support@bookatrekking.com. Responderemos en un plazo de 14 días. La indemnización nunca superará el importe total del viaje.

La legislación holandesa se aplica a todos nuestros acuerdos y a la aplicabilidad y contenido de estas condiciones generales.