Termini e condizioni

Si prega di leggere attentamente questi Termini. Quando avrai completato la tua Prenotazione, accetti questi Termini e qualsiasi altro termine fornito durante il processo di prenotazione. Se qualcosa in questi Termini è invalido o inapplicabile (o diventa invalido o inapplicabile), sarai comunque vincolato da tutto il resto del contenuto di questi Termini.

Questi Termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e altri che accedono ai Servizi della Piattaforma. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento senza preavviso. L'utilizzo dei Servizi della Piattaforma dopo tale modifica costituisce l'accordo a seguire e a essere vincolato dai Termini come modificati. Se non accetti questi Termini, non dovresti accedere o utilizzare i Servizi della Piattaforma.

Bookatrekking.com BV offre diversi trekking prenotabili e prodotti simili attraverso il sito web https://bookatrekking.com/it/.

Bookatrekking.com è un mercato dove i consumatori incontrano i fornitori. Bookatrekking.com BV agisce esclusivamente come intermediario tra te e la compagnia di trekking o le sistemazioni. Bookatrekking.com BV non è parte del contratto tra te come cliente e il fornitore e pertanto non si assume alcuna responsabilità o obbligo nei tuoi confronti in merito ai termini e condizioni di tale contratto, sia direttamente che indirettamente.

Bookatrekking.com BV è una società privata con ufficio nei Paesi Bassi, Sixmastraat 3, 8932 PA a Leeuwarden ed è registrata presso la Camera di Commercio di Utrecht con il numero 71743650.

Questi 'Termini e Condizioni', insieme alla nostra 'Politica sulla Privacy', sono vincolanti per ogni parte del Sito Web. I visitatori del Sito Web possono utilizzare il Sito Web solo a condizione che accettino i Termini di Utilizzo e leggano e comprendano la Politica sulla Privacy. Utilizzando il Sito Web o qualsiasi sua parte, accetti di aver letto e compreso i Termini e Condizioni e la Politica sulla Privacy, e di accettare di essere vincolato da tutte le loro parti.

Quando utilizzi i Servizi della Piattaforma di Bookatrekking.com BV, in qualità di utente hai determinati obblighi per garantire il corretto funzionamento del processo di prenotazione. Si prega di leggere attentamente le seguenti sezioni per comprendere questi obblighi.

A3.1 Informazioni Accurate: In qualità di Prenotatore, è tua responsabilità fornire informazioni accurate e aggiornate durante il processo di prenotazione. Questo include, ma non è limitato a, il tuo nome legale completo, dettagli di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per completare la tua prenotazione.

A3.2 Rappresentanza: Se stai effettuando una prenotazione per conto di altri viaggiatori, dichiari e garantisci di avere l'autorità legale per agire per loro conto. Sei responsabile di informare tali individui riguardo ai Termini e ai loro obblighi in base a essi.

A3.3 Responsabilità per Altri Viaggiatori: In qualità di Prenotatore, sei responsabile di garantire che tutti i dati forniti per gli altri viaggiatori siano accurati e aggiornati. Questo include, ma non è limitato a, nomi legali completi, restrizioni dietetiche e qualsiasi altro dettaglio pertinente. Devi ottenere il necessario consenso dai viaggiatori per condividere queste informazioni con noi e i nostri Partner. Sei responsabile di eventuali errori o omissioni in queste informazioni.

A3.4 Pagamento: In qualità di Prenotatore, sei responsabile del pagamento completo al momento della prenotazione, salvo diversa indicazione. Accetti che tutti i dettagli di pagamento forniti saranno corretti e che sei autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento fornito.

A3.5 Conformità ai Termini: Il Prenotatore è tenuto a rispettare tutti i Termini e Condizioni pertinenti, nonché eventuali termini e linee guida aggiuntivi specificati dal Partner. Accetti inoltre di rispettare tutte le leggi, regole, regolamenti o restrizioni applicabili ai Servizi prenotati.

A3.6 Comunicazione: È tua responsabilità, in qualità di Prenotatore, comunicare tempestivamente eventuali modifiche, cancellazioni o preoccupazioni a Bookatrekking.com BV.

Si prega di ricordare che, in qualità di Prenotatore, svolgi un ruolo fondamentale nel garantire un'esperienza fluida, sicura e piacevole per tutti i viaggiatori. Accettando questi Termini, ti impegni a soddisfare queste responsabilità. Il mancato rispetto di tali responsabilità può comportare l'annullamento della prenotazione, la perdita del pagamento e altre conseguenze come definite dalle leggi applicabili e da questi Termini.

Il Prenotatore si assume tutte le responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti dalla violazione di questi Termini e Condizioni e si impegna a indennizzare Bookatrekking.com BV, i suoi Partner e i rispettivi direttori, funzionari, dipendenti e agenti da qualsiasi e tutte le rivendicazioni derivanti da tali violazioni.

Tra te e Bookatrekking.com, il Sito Web è e rimane protetto da copyright e/o da qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. Non acquisisci alcun diritto sul Sito Web, né su nomi, ragioni sociali e segni distintivi di qualsiasi natura (inclusi i marchi) pubblicati sul Sito Web. Puoi accedere e visualizzare il Sito Web, ma non incorporarlo in altri siti web, e non copiarlo, presentarlo, licenziarlo, pubblicarlo, scaricarlo, caricarlo, inviarlo o renderlo percepibile in qualsiasi altro modo senza il nostro previo consenso scritto.

Bookatrekking.com fa ogni ragionevole sforzo per garantire l'accuratezza delle informazioni pubblicate sul Sito, ma Bookatrekking non fornisce alcuna garanzia. Bookatrekking.com può correggere, modificare, emendare, migliorare, potenziare e apportare qualsiasi altra modifica al nostro sito web e ai nostri servizi in qualsiasi momento o interrompere la visualizzazione o la fornitura di qualsiasi contenuto o funzionalità senza preavviso a te, essendo un visitatore del sito, un viaggiatore o una compagnia di trekking.

L'uso della piattaforma Bookatrekking.com può generalmente essere effettuato in modo anonimo. Alcuni tipi di utilizzo del sito web Bookatrekking.com, come la prenotazione, richiedono la registrazione. Durante la registrazione, l'utente invia un modulo di registrazione elettronico e accetta i Termini e Condizioni Generali. La registrazione su Bookatrekking.com si conclude solo quando viene inviata una conferma all'indirizzo e-mail specificato dall'utente. Una persona fisica deve avere più di 18 anni per potersi registrare.

Quando concludi l'acquisto di un Prodotto offerto su Bookatrekking.com, alcuni o tutti i dati che hai fornito a Bookatrekking.com saranno trasmessi al fornitore di tale Prodotto per consentire al Fornitore di garantire una corretta esecuzione del Prodotto prenotato. Ogni volta che è richiesto dalle autorità o da enti legali, Bookatrekking.com fornirà anche le informazioni richieste allo scopo di rispettare la legge. Bookatrekking.com si riserva il diritto di trasmettere tali dati a terze parti, autorità, ecc.

Bookatrekking.com non si assume alcuna responsabilità per contenuti di terze parti (inclusi eventuali attività disponibili per richieste di prenotazione e informazioni relative a tali attività) che possono essere disponibili sul Sito Web, e per contenuti collegati al Sito Web o che sono collegati a, da esso, o a cui si fa riferimento. Bookatrekking.com non raccomanda né approva tali contenuti e non avrà alcuna responsabilità in relazione ad essi. Quando Bookatrekking.com collega a siti web di terze parti, utilizzi tali siti web a tuo rischio. Consigliamo di leggere le politiche di questi siti web e di esaminare come questi siti web possono trattare i dati personali identificabili che ti riguardano. Se pensi che abbiamo contenuti illeciti sul Sito Web, invia un'email a support@bookatrekking.com.

È obbligatoria l'assicurazione di viaggio. Al minimo, l'assicurazione di viaggio dovrebbe coprire le spese mediche, inclusa la rimpatrio, morte e lesioni personali e perdita o danneggiamento di proprietà personali, responsabilità personale e spese legali. Assicurati che la tua assicurazione di viaggio copra tutte le attività che intendi intraprendere, incluse attività pericolose o insolite come arrampicata, salto dalla scogliera, camminare ad alta quota, fare escursioni o andare in bicicletta su terreni irregolari, non asfaltati o rischiosi. È consigliato ottenere un'assicurazione per la cancellazione.

A11.1. Definizione di Forza Maggiore per Bookatrekking.com: Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, 'Forza Maggiore' è definita come qualsiasi evento imprevedibile e insormontabile esterno alle parti, le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate anche se fossero state adottate tutte le misure ragionevoli. Questo include, ma non è limitato a, disastri naturali, epidemie o pandemie (come il COVID-19), guerra, minaccia di guerra, disordini civili, restrizioni imprevedibili da parte di regolamenti statutari o ufficiali, e altre circostanze esterne imprevedibili che rendono l'esecuzione del contratto in tutto o in parte oggettivamente impossibile.

A11.2. Implicazioni della Forza Maggiore: Se Bookatrekking.com è reso totalmente o parzialmente incapace di adempiere ai propri obblighi in base a qualsiasi prenotazione a causa della Forza Maggiore:

1. Bookatrekking.com notificherà il cliente il prima possibile, dettagliando la natura e l'estensione dell'evento di Forza Maggiore.
2. Né Bookatrekking.com né il cliente saranno considerati in violazione dei termini di prenotazione, né saranno altrimenti responsabili l'uno verso l'altro, per qualsiasi ritardo nell'esecuzione o mancata esecuzione di qualsiasi obbligo di prenotazione a causa dell'evento di Forza Maggiore.
3. Bookatrekking.com si riserva il diritto di ritardare o cancellare qualsiasi trekking o servizio. Tuttavia, in caso di cancellazione dovuta a Forza Maggiore, i clienti non avranno diritto ad alcun risarcimento da parte di Bookatrekking.com.

A11.3. Implicazioni Finanziarie e Responsabilità: In caso di ritardo, interruzione o cancellazione dovuta a Forza Maggiore:

1. Tutti i costi o le spese aggiuntive derivanti dal ritardo o dall'interruzione saranno a carico esclusivo del cliente.
2. Si consiglia vivamente ai clienti di ottenere un'assicurazione di viaggio e cancellazione completa che copra i rischi associati agli eventi di Forza Maggiore. In linea di principio, tutti i costi o le perdite sostenute a causa di tali eventi sono a carico del cliente e possono essere rivendicati attraverso la propria assicurazione.

Tu e i tuoi compagni di viaggio siete responsabili di rispettare tutte le misure e regolamentazioni locali (di sicurezza). Nel caso in cui non rispettiate le regolamentazioni locali, Bookatrekking.com BV non è in alcun modo responsabile per eventuali danni causati a voi o a chiunque altro. Le attività opzionali, le escursioni o i servizi che non fanno parte della prenotazione sono interamente a vostro rischio. Se violi questi termini o i termini del fornitore di servizi, non ne sosteniamo i costi.

Voi e i vostri compagni di viaggio dovete essere in possesso dei documenti di viaggio necessari per la vostra destinazione prenotata. Questi includono un passaporto valido, carta d'identità, visto, ecc. Questa è una vostra responsabilità come viaggiatori, e tutti i possibili costi associati sono a vostro carico. Si prega di contattare Bookatrekking.com in anticipo per informazioni dettagliate sui documenti richiesti.

L'uso di questo Sito Web e della Piattaforma di Prenotazione è regolato dalla legge olandese. Qualsiasi controversia deve essere esclusivamente presentata presso un tribunale competente ad Amsterdam, Paesi Bassi.

Nel caso di un tour escursionistico autoguidato, Bookatrekking.com BV è responsabile dell'organizzazione delle sistemazioni lungo il percorso. Forniamo anche un itinerario. Questo si basa sulle nostre esperienze, su quelle dei nostri clienti o dei nostri partner o delle autorità locali come l'Ufficio Informazioni Turistiche nell'area interessata. Questo percorso può differire dal percorso 'migliore da seguire' a causa del passare del tempo, di errori imprevisti, delle condizioni meteorologiche o delle preferenze personali. La scelta e il seguimento del percorso in questo viaggio sono alla fine una vostra scelta e responsabilità.

Su Bookatrekking.com BV prenoti alloggi lungo un percorso escursionistico avventuroso e questo comporta inevitabilmente un rischio personale. Potrebbe accadere che le condizioni meteorologiche locali (ad esempio, nevicate in montagna) o altre circostanze impreviste ti costringano a cambiare il tuo percorso escursionistico. L'influenza che ciò ha sul tuo percorso escursionistico è un rischio e una tua responsabilità come viaggiatore.

Sul sito web di Bookatrekking.com è possibile effettuare una prenotazione per uno dei viaggi offerti da Bookatrekking.com BV su quella piattaforma. Dopo aver completato il modulo di prenotazione e pagato un acconto, viene effettuata una prenotazione con Bookatrekking.com BV.

Dopo aver effettuato la prenotazione, è necessario del tempo per confermare il viaggio. Questo perché è necessario verificare la disponibilità delle varie strutture ricettive per le date prenotate. Questo processo richiede circa 7 giorni, a volte di più. Le strutture menzionate nell'offerta possono variare in base alla disponibilità, ma saranno di qualità equivalente. Se riusciamo a fissare le date desiderate, ti invieremo una conferma di prenotazione via e-mail e la prenotazione sarà definitiva.

Qualora non fosse possibile prenotare tutto per le date prenotate, cercheremo date alternative in accordo con te, il viaggiatore. Se anche queste date non fossero possibili, il viaggio non potrà aver luogo e verrà effettuato un rimborso completo del pagamento iniziale.

Quando si prenota la sistemazione o un tipo di sistemazione per le date scelte, può verificarsi una variazione di prezzo fino a € 100,00 per persona per prenotazione: Questo può succedere quando la prima scelta non è disponibile.

Abbiamo il diritto di impedirti di effettuare prenotazioni o di annullare eventuali prenotazioni già effettuate da te, ovviamente, lo faremo solo se c'è una buona ragione secondo il nostro giudizio.

Su Bookatrekking.com puoi trovare e confrontare le avventure dei tuoi sogni. Questo trekking fa al caso tuo? In tal caso, puoi procedere con la tua prenotazione. Su Bookatrekking.com puoi scegliere di fare un deposito o un pagamento completo. Nel caso di questo trekking, controlleremo la disponibilità presso le rispettive sistemazioni per te. Ci sono due possibili esiti:

Procediamo e facciamo tutti gli accordi necessari per il tuo viaggio. Una volta confermato, ti invieremo una conferma e la tua guida personale per l'escursione. Qualsiasi importo residuo deve essere pagato almeno otto (8) settimane prima dell'inizio del trekking. Se il saldo residuo non viene pagato entro questa scadenza, Bookatrekking.com BV si riserva il diritto di annullare la tua prenotazione, e si applicheranno le tariffe di cancellazione applicabili come descritto nella nostra politica di cancellazione.

Se non c'è disponibilità, cercheremo altre date di partenza o un altro trekking in accordo con te. Non ci sono altre opzioni per te? Allora il tuo pagamento iniziale sarà rimborsato.

Puoi cancellare la tua prenotazione per il trekking gratuitamente se ci notifichi almeno 8 settimane (56 giorni) prima della data di partenza prevista. Se cancelli entro 8 settimane dalla data di inizio, si applicano le seguenti penali di cancellazione:

• Cancellazione tra 8 e 6 settimane (56 a 42 giorni) prima della partenza: verrà addebitato il 30% dell'importo totale della prenotazione.
• Cancellazione tra 6 e 4 settimane (42 a 28 giorni) prima della partenza: verrà addebitato il 50% dell'importo totale della prenotazione.
• Cancellazione tra 4 e 2 settimane (28 a 14 giorni) prima della partenza: verrà addebitato il 75% dell'importo totale della prenotazione.
• Cancellazione entro 2 settimane (14 giorni) dalla data di inizio: verrà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione.

Ti preghiamo di contattarci per organizzare la tua cancellazione. Se desideri modificare la tua prenotazione, faremo del nostro meglio per soddisfare la richiesta di cambiamento, ma non siamo obbligati a farlo. Se una modifica è possibile, riceverai una fattura per eventuali costi aggiuntivi causati dalle modifiche. Questa fattura deve essere pagata per confermare le modifiche. Se cancelli entro 8 settimane dalla data di partenza, si applicherà la corrispondente penale di cancellazione (come sopra indicato). Quando le modifiche o gli aggiornamenti vengono effettuati senza il coinvolgimento di Bookatrekking.com BV, tutte le obbligazioni di Bookatrekking.com BV riguardo alla prenotazione decadono.

Se è necessario modificare il tuo viaggio prenotato, ti informeremo il prima possibile. Se si tratta di un cambiamento drastico che riduce significativamente la qualità del tuo viaggio, Bookatrekking.com farà una proposta appropriata per ridurre il prezzo del viaggio. In questo caso, puoi anche scegliere di annullare l'accordo di viaggio senza alcun costo.

Se il cambiamento è al di fuori del nostro controllo (ad esempio, un rifugio di montagna non è accessibile a causa del maltempo), non possiamo essere ritenuti responsabili per questo e non verrà effettuato alcun rimborso. Ovviamente, faremo tutto il possibile per offrirti un'alternativa adeguata.

Dopo una prenotazione definitiva, riceverai tutte le informazioni necessarie per il tuo viaggio prenotato il prima possibile (non oltre 7 giorni prima della data di partenza). Spesso si tratta di un documento di viaggio esteso con i dettagli della prenotazione delle sistemazioni, possibili indicazioni stradali e altre informazioni utili messe a disposizione da terzi come l'ufficio turistico locale. In alcuni casi, i documenti pertinenti con le informazioni sono disponibili per te sul posto, ad esempio presso l'ufficio turistico locale. L'itinerario da seguire è, in definitiva, tua responsabilità come viaggiatore.

Bookatrekking.com BV collabora strettamente con partner selezionati con cura per offrire una vasta gamma di esperienze di trekking, escursionismo e avventure all'aperto correlate. Mentre i nostri partner sono responsabili dell'esecuzione operativa. Insieme ai nostri partner, garantiamo un processo di prenotazione senza problemi e un servizio di alta qualità, fornendo un prodotto unificato che combina la nostra esperienza con quella dei nostri partner locali.

Sul sito di Bookatrekking.com puoi prenotare uno dei viaggi offerti da Bookatrekking.com BV su quella piattaforma. Una volta pagato un acconto, la tua prenotazione è effettuata, ricevi una conferma di pagamento e la disponibilità viene verificata nuovamente. Una volta confermato il tuo trekking, riceverai una conferma di prenotazione con tutti i dettagli del trekking e i contatti.

Nel caso non fosse possibile prenotare tutto per le date prenotate, cercheremo date alternative in accordo con te, il viaggiatore. Se anche queste date non fossero possibili, allora il viaggio non potrà avere luogo e ci sarà un rimborso completo del pagamento iniziale.

Su Bookatrekking.com puoi trovare e confrontare le avventure dei tuoi sogni. Questo trekking è quello giusto per te? In tal caso, puoi procedere con la prenotazione. Su Bookatrekking.com puoi scegliere di fare un deposito o un pagamento completo. Successivamente, verificheremo la disponibilità del rispettivo viaggio guidato per te. Ci sono due possibili esiti:

Procediamo e facciamo tutti gli arrangiamenti necessari per il tuo viaggio. Una volta confermato, ti invieremo una conferma. Qualsiasi importo residuo deve essere pagato almeno otto (8) settimane prima dell'inizio del trekking. Se il saldo residuo non viene pagato entro questa scadenza, Bookatrekking.com BV si riserva il diritto di annullare la tua prenotazione e si applicheranno le tariffe di cancellazione applicabili come descritto nella nostra politica di cancellazione.

Se non c'è disponibilità, cercheremo altre date di inizio o un altro trekking in accordo con te. Non ci sono altre opzioni per te? Allora il tuo pagamento iniziale verrà rimborsato.

Puoi cancellare la tua prenotazione per il trekking gratuitamente se ci avvisi almeno 8 settimane (56 giorni) prima della data di partenza programmata. Se cancelli entro 8 settimane dalla data di inizio, si applicano le seguenti tariffe di cancellazione:

• Cancellazione tra 8 e 6 settimane (56 a 42 giorni) prima della partenza: sarà addebitato il 30% dell'importo totale della prenotazione.
• Cancellazione tra 6 e 4 settimane (42 a 28 giorni) prima della partenza: sarà addebitato il 50% dell'importo totale della prenotazione.
• Cancellazione tra 4 e 2 settimane (28 a 14 giorni) prima della partenza: sarà addebitato il 75% dell'importo totale della prenotazione.
• Cancellazione entro 2 settimane (14 giorni) dalla data di inizio: sarà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione.

Si prega di contattarci per organizzare la cancellazione. Se desideri modificare la tua prenotazione, faremo del nostro meglio per accogliere la modifica, ma non siamo obbligati a farlo. Se una modifica è possibile, riceverai una fattura per eventuali costi aggiuntivi sostenuti dalle modifiche. Questa fattura deve essere pagata per confermare le modifiche. Se cancelli entro 8 settimane dalla data di partenza, si applicherà la corrispondente tariffa di cancellazione (come sopra descritto). Quando vengono apportate modifiche o aggiornamenti senza il coinvolgimento di Bookatrekking.com, tutte le obbligazioni di Bookatrekking.com relative alla prenotazione verranno meno.

Bookatrekking.com BV collabora con partner selezionati con cura per offrire una vasta gamma di esperienze di trekking, escursionismo e avventure all'aperto. Mentre noi curiamo e gestiamo queste esperienze, l'esecuzione operativa è responsabilità dei nostri partner. Bookatrekking.com agisce come intermediario tra te e la compagnia di trekking. Pertanto, non siamo parte del contratto tra te e il fornitore, e la nostra responsabilità è limitata nella misura consentita dalla legge applicabile.

Bookatrekking.com BV non accetta responsabilità per qualsiasi perdita, infortunio o danno subito durante la partecipazione alle esperienze di trekking, che sono intraprese a tuo rischio e pericolo. Riconosci che la partecipazione a tali attività comporta rischi intrinseci e sei responsabile di assicurarti di essere adeguatamente preparato e assicurato.

Utilizzando questo sito web, indennizzi Bookatrekking.com BV da tutte le rivendicazioni, cause, richieste, responsabilità, costi e spese derivanti dal tuo utilizzo del Sito Web o di qualsiasi servizio di terze parti ad esso collegato. Bookatrekking.com non sarà ritenuto responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dal tuo utilizzo del Sito Web o da qualsiasi affidamento sui suoi contenuti.