Podmínky a ujednání

Prosím, pečlivě si přečtěte tyto Podmínky. Když dokončíte svou Rezervaci, přijímáte tyto Podmínky a jakékoli další podmínky poskytnuté během procesu rezervace. Pokud je cokoli v těchto Podmínkách neplatné nebo nevymahatelné (nebo se stane neplatným nebo nevymahatelným), budete stále vázáni veškerým ostatním obsahem těchto Podmínek.

Tyto Podmínky platí pro všechny návštěvníky, uživatele a ostatní, kteří přistupují ke Službám Platformy. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Vaše používání Služeb Platformy po jakékoli takové změně představuje váš souhlas s těmito Podmínkami, jak byly změněny. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, neměli byste přistupovat ke Službám Platformy ani je používat.

Bookatrekking.com BV nabízí několik rezervovatelných treků a podobných produktů prostřednictvím webové stránky https://bookatrekking.com/cz/.

Bookatrekking.com je tržiště, kde se setkávají spotřebitelé a dodavatelé. Bookatrekking.com BV vystupuje pouze jako prostředník mezi vámi a trekkingovou společností nebo ubytováním. Bookatrekking.com BV není smluvní stranou mezi vámi jako zákazníkem a dodavatelem, a proto nenese žádnou odpovědnost ani ručení vůči vám ve vztahu k podmínkám této smlouvy, ať už přímo nebo nepřímo.

Bookatrekking.com BV je soukromá společnost s kanceláří v Nizozemsku, Sixmastraat 3, 8932 PA v Leeuwardenu a je registrována u Obchodní komory v Utrechtu pod číslem 71743650.

Tyto „Podmínky a ustanovení“ spolu s naší „Zásadou ochrany soukromí“ jsou závazné pro každou část webové stránky. Návštěvníci webové stránky mohou webové stránky používat pouze za podmínky, že přijmou podmínky používání a přečtou si a porozumí zásadám ochrany soukromí. Používáním webové stránky nebo jakékoli její části znamená, že přijímáte, že jste si přečetli a porozuměli podmínkám a ustanovením a zásadám ochrany soukromí a souhlasíte s tím, že budete vázáni všemi jejich částmi.

Při používání platformových služeb společnosti Bookatrekking.com BV máte jako uživatel určité povinnosti, které zajišťují hladký průběh procesu rezervace. Přečtěte si prosím následující části pečlivě, abyste porozuměli těmto povinnostem.

A3.1 Přesné informace: Jako Booker je vaší odpovědností poskytnout přesné a aktuální informace během procesu rezervace. To zahrnuje, ale není omezeno na, vaše celé právní jméno, kontaktní údaje a jakékoli další informace, které mohou být vyžadovány k dokončení vaší rezervace.

A3.2 Zastoupení: Pokud provádíte rezervaci jménem jiných cestujících, prohlašujete a zaručujete, že máte právní oprávnění jednat jejich jménem. Jste zodpovědní za informování těchto osob o Podmínkách a jejich povinnostech podle nich.

A3.3 Odpovědnost za spolucestující: Jako Booker jste zodpovědní za zajištění, že všechny údaje poskytnuté pro spolucestující jsou přesné a aktuální. To zahrnuje, ale není omezeno na, celá právní jména, dietní omezení a jakékoli další důležité detaily. Musíte získat potřebný souhlas od spolucestujících ke sdílení těchto informací s námi a našimi Partnery. Jste zodpovědní za jakékoli chyby nebo opomenutí v těchto informacích.

A3.4 Platba: Jako Booker jste zodpovědní za plnou platbu v době rezervace, pokud není uvedeno jinak. Souhlasíte, že všechny platební údaje poskytnuté budou správné a že jste oprávněni použít poskytnutý platební prostředek.

A3.5 Dodržování podmínek: Booker je povinen dodržovat všechny relevantní Podmínky a podmínky, stejně jako jakékoli další podmínky a pokyny specifikované Partnerem. Souhlasíte také s dodržováním jakýchkoli zákonů, pravidel, předpisů nebo omezení platných pro rezervované Služby.

A3.6 Komunikace: Jako Booker je vaší odpovědností včas komunikovat jakékoli změny, zrušení nebo obavy společnosti Bookatrekking.com BV.

Prosím pamatujte, že jako Booker hrajete klíčovou roli v zajištění hladkého, bezpečného a příjemného zážitku pro všechny cestující. Přijetím těchto Podmínek se zavazujete k plnění těchto povinností. Neplnění těchto povinností může vést ke zrušení rezervace, propadnutí platby a dalším důsledkům definovaným platnými zákony a těmito Podmínkami.

Booker přebírá veškerou odpovědnost za jakékoli škody nebo ztráty vyplývající z porušení těchto Podmínek a souhlasí s odškodněním společnosti Bookatrekking.com BV, jejích Partnerů a jejich příslušných ředitelů, úředníků, zaměstnanců a zástupců za jakékoli a všechny nároky vyplývající z takových porušení.

Mezi vámi a Bookatrekking.com je Web chráněn autorskými právy a/nebo jinými právy duševního vlastnictví a zůstává jimi chráněn. Nezískáváte žádná práva k Webu ani k jakýmkoli názvům, obchodním názvům a rozlišovacím znakům jakéhokoli druhu (včetně ochranných známek) zveřejněným na Webu. Můžete přistupovat k Webu a prohlížet si jej, ale nesmíte jej začleňovat do jiných webových stránek, kopírovat, prezentovat, licencovat, publikovat, stahovat, nahrávat, odesílat nebo jej jakýmkoli jiným způsobem zpřístupňovat bez našeho předchozího písemného souhlasu.

Bookatrekking.com vynakládá veškeré přiměřené úsilí, aby zajistil přesnost informací zveřejněných na webových stránkách nebo prostřednictvím nich, ale Bookatrekking neposkytuje žádné záruky. Bookatrekking.com může kdykoli opravit, upravit, pozměnit, vylepšit, zdokonalit a provést jakékoli další změny na našich webových stránkách a našich službách nebo přestat zobrazovat nebo poskytovat jakýkoli obsah či funkce bez upozornění vám jako návštěvníkovi webu, cestovateli nebo trekkingové společnosti.

Používání platformy Bookatrekking.com může být obecně prováděno anonymně. Určité typy používání webových stránek Bookatrekking.com, jako je například provádění rezervací, vyžadují registraci. Během registrace uživatel odešle elektronický registrační formulář a souhlasí se Všeobecnými podmínkami. Registrace na Bookatrekking.com je dokončena pouze tehdy, když je na e-mailovou adresu uvedenou uživatelem odesláno potvrzení. Fyzická osoba musí být starší 18 let, aby se mohla zaregistrovat.

Když dokončíte nákup Produktu nabízeného na Bookatrekking.com, některá nebo všechna data, která jste poskytli Bookatrekking.com, budou předána poskytovateli takového Produktu, aby mohl Dodavatel zajistit řádné provedení objednaného Produktu. Kdykoli to bude vyžadováno úřady nebo právními orgány, Bookatrekking.com rovněž poskytne požadované informace za účelem dodržování zákona. Bookatrekking.com si tímto vyhrazuje právo předat taková data třetím stranám, úřadům atd.

Bookatrekking.com nepřebírá žádnou odpovědnost za obsah třetích stran (včetně jakýchkoli aktivit dostupných pro rezervace a informace týkající se těchto aktivit), který může být dostupný na webových stránkách, a za obsah odkazovaný na webových stránkách nebo z nich, nebo na něj odkazuje. Bookatrekking.com takový obsah nedoporučuje ani nepodporuje a nenese žádnou odpovědnost za něj. Pokud Bookatrekking.com odkazuje na webové stránky třetích stran, používáte tyto webové stránky na vlastní riziko. Doporučujeme si přečíst zásady těchto webových stránek a zkontrolovat, jak tyto webové stránky mohou zpracovávat osobní údaje týkající se vás. Pokud si myslíte, že máme na webových stránkách nezákonný obsah, pošlete prosím e-mail na support@bookatrekking.com.

Cestovní pojištění je povinné. Cestovní pojištění by mělo přinejmenším pokrývat lékařské výlohy, včetně repatriace, úmrtí a osobních úrazů a ztráty nebo poškození osobního majetku, osobní odpovědnost a právní výlohy. Ujistěte se, že vaše cestovní pojištění pokrývá všechny aktivity, které plánujete provádět, včetně nebezpečných nebo neobvyklých aktivit, jako je lezení, skákání z útesů, chůze ve vysoké nadmořské výšce, turistika nebo jízda na kole na nerovném, nezpevněném nebo rizikovém terénu. Doporučuje se sjednat pojištění storna cesty.

A11.1. Definice vyšší moci pro Bookatrekking.com: Pro účely těchto Obchodních podmínek je 'vyšší moc' definována jako jakákoli nepředvídatelná a nepřekonatelná událost vnějšího charakteru, jejíž důsledky nebylo možné odvrátit ani při vynaložení všech přiměřených opatření. To zahrnuje, ale není omezeno na, přírodní katastrofy, epidemie nebo pandemie (jako je COVID-19), válku, hrozbu války, občanské nepokoje, nepředvídatelná omezení ze strany zákonných nebo úředních předpisů a další vnější nepředvídatelné okolnosti, které činí plnění smlouvy zcela nebo částečně objektivně nemožným.

A11.2. Důsledky vyšší moci: Pokud je Bookatrekking.com zcela nebo částečně neschopný plnit své závazky podle jakékoli rezervace z důvodu vyšší moci:

1. Bookatrekking.com oznámí zákazníkovi co nejdříve podrobnosti o povaze a rozsahu události vyšší moci.
2. Bookatrekking.com ani zákazník nebudou považováni za porušující podmínky rezervace, ani nebudou jinak odpovědní vůči sobě navzájem za jakékoli zpoždění v plnění nebo neplnění jakýchkoli závazků podle rezervace z důvodu události vyšší moci.
3. Bookatrekking.com si vyhrazuje právo odložit nebo zrušit jakýkoli trek nebo službu. Pokud však dojde ke zrušení z důvodu vyšší moci, zákazníci nebudou mít nárok na žádnou kompenzaci od Bookatrekking.com.

A11.3. Finanční důsledky a odpovědnosti: V případě zpoždění, narušení nebo zrušení z důvodu vyšší moci:

1. Veškeré dodatečné náklady nebo výdaje vzniklé v důsledku zpoždění nebo narušení ponese výhradně zákazník.
2. Zákazníkům se důrazně doporučuje, aby si sjednali komplexní cestovní a storno pojištění, které pokrývá rizika spojená s událostmi vyšší moci. V zásadě jsou jakékoli náklady nebo ztráty vzniklé v důsledku takových událostí odpovědností zákazníka a mohou být nárokovány prostřednictvím jejich vlastního pojištění.

Vy a vaši spolucestující jste zodpovědní za dodržování všech místních (bezpečnostních) opatření a předpisů. V případě, že nedodržíte místní předpisy, společnost Bookatrekking.com BV nenese žádnou odpovědnost za jakoukoli škodu způsobenou vám nebo komukoli jinému. Volitelné aktivity, výlety nebo služby, které nejsou součástí rezervace, jsou zcela na vaše vlastní riziko. Pokud porušíte tyto podmínky nebo podmínky poskytovatele služeb, neponeseme žádné náklady.

Vy a vaši spolucestující musíte mít v držení potřebné cestovní doklady vyžadované pro vaši rezervovanou destinaci. Tyto dokumenty zahrnují platný pas, občanský průkaz, vízum atd. Toto je vaše odpovědnost jako cestovatele a všechny možné související náklady jsou na váš účet. Pro podrobné informace o požadovaných dokladech prosím kontaktujte Bookatrekking.com předem.

Používání této webové stránky a rezervační platformy se řídí nizozemským právem. Jakýkoli spor by měl být výhradně předložen příslušnému soudu v Amsterdamu, Nizozemsko.

V případě samostatně vedené pěší túry je Bookatrekking.com BV zodpovědná za zajištění ubytování podél trasy. Poskytujeme také itinerář. Tento itinerář je založen na našich vlastních zkušenostech, zkušenostech našich zákazníků nebo našich partnerů či místních úřadů, jako je turistická informační kancelář v dané oblasti. Tato trasa se může lišit od 'nejlepší trasy k následování' v důsledku plynutí času, nepředvídaných chyb, počasí nebo osobních preferencí. Výběr a následování trasy na této cestě je nakonec vaším rozhodnutím a odpovědností.

Na Bookatrekking.com BV si rezervujete ubytování podél dobrodružné turistické trasy a to nevyhnutelně zahrnuje osobní riziko. Může se stát, že místní povětrnostní podmínky (např. sněžení v horách) nebo jiné nepředvídané okolnosti vás přinutí změnit vaši turistickou trasu. Vliv, který to má na vaši turistickou trasu, je riziko a vaše odpovědnost jako cestovatele.

Na webových stránkách Bookatrekking.com si můžete rezervovat jednu z cest Bookatrekking.com BV nabízených na této platformě. Po vyplnění rezervačního formuláře a zaplacení zálohy je rezervace provedena u Bookatrekking.com BV.

Po provedení rezervace je potřeba nějaký čas na potvrzení vaší cesty. Je to proto, že je třeba zkontrolovat dostupnost různých ubytovacích zařízení pro termíny, které jste si rezervovali. To trvá přibližně 7 dní, někdy i déle. Ubytování uvedená v nabídce se mohou lišit podle dostupnosti, ale budou mít stejnou kvalitu. Pokud můžeme zajistit požadované termíny, zašleme vám potvrzení rezervace e-mailem a rezervace bude definitivní.

Pokud nebude možné rezervovat vše pro zadané termíny, budeme hledat alternativní termíny ve shodě s vámi, cestovatelem. Pokud ani tyto termíny nebudou možné, cesta se nemůže uskutečnit a dojde k úplnému vrácení počáteční platby.

Při rezervaci ubytování nebo typu ubytování pro vámi zvolené termíny může dojít k cenové variaci až do výše € 100,00 na osobu za rezervaci: To může nastat, když není k dispozici první volba.

Máme právo zabránit vám v provádění rezervací nebo zrušit jakékoli již vámi provedené rezervace, samozřejmě to uděláme jen tehdy, pokud k tomu podle našeho úsudku existuje dobrý důvod.

Na Bookatrekking.com můžete najít a porovnat dobrodružství vašich snů. Je tento trek pro vás ten pravý? V tom případě můžete pokračovat s vaší rezervací. Na Bookatrekking.com si můžete vybrat, zda provedete zálohu nebo plnou platbu. V případě tohoto treku pro vás zkontrolujeme dostupnost v příslušných ubytováních. Existují dva možné výsledky:

Pokračujeme a provedeme všechny potřebné přípravy pro vaši cestu. Jakmile bude vše potvrzeno, zašleme vám potvrzení a vašeho osobního průvodce. Jakákoliv nezaplacená částka musí být uhrazena nejméně osm (8) týdnů před začátkem treku. Pokud nebude nezaplacený zůstatek uhrazen do tohoto termínu, Bookatrekking.com BV si vyhrazuje právo zrušit vaši rezervaci a budou platit příslušné storno poplatky, jak je uvedeno v naší storno politice.

Pokud není dostupnost, budeme hledat jiné počáteční termíny nebo jiný trek ve shodě s vámi. Nejsou pro vás žádné jiné možnosti? Pak vám bude vrácena vaše počáteční platba.

Rezervaci treku můžete zrušit zdarma, pokud nás o tom informujete alespoň 8 týdnů (56 dní) před plánovaným datem odjezdu. Pokud zrušíte rezervaci v období kratším než 8 týdnů před datem zahájení, platí následující storno poplatky:

• Zrušení mezi 8 a 6 týdny (56 až 42 dní) před odjezdem: bude účtováno 30 % z celkové částky rezervace.
• Zrušení mezi 6 a 4 týdny (42 až 28 dní) před odjezdem: bude účtováno 50 % z celkové částky rezervace.
• Zrušení mezi 4 a 2 týdny (28 až 14 dní) před odjezdem: bude účtováno 75 % z celkové částky rezervace.
• Zrušení v období kratším než 2 týdny (14 dní) před datem zahájení: bude účtováno 100 % z celkové částky rezervace.

Kontaktujte nás, abyste mohli zrušení zařídit. Pokud si přejete změnit svou rezervaci, uděláme vše pro to, abychom změnu umožnili, ale nejsme povinni tak učinit. Pokud je změna možná, obdržíte fakturu za veškeré dodatečné náklady vzniklé změnami. Tato faktura musí být zaplacena, aby byly změny potvrzeny. Pokud zrušíte rezervaci v období kratším než 8 týdnů před datem odjezdu, bude platit odpovídající storno poplatek (jak je uvedeno výše). Pokud dojde ke změnám nebo vylepšením bez účasti Bookatrekking.com BV, všechny závazky Bookatrekking.com BV týkající se rezervace zaniknou.

Pokud bude nutné změnit vaši rezervovanou cestu, budeme vás informovat co nejdříve. Pokud se jedná o drastickou změnu, která významně snižuje kvalitu vaší cesty, Bookatrekking.com navrhne odpovídající úpravu ceny cesty. V tomto případě se můžete také rozhodnout zrušit cestovní smlouvu bez poplatku.

Pokud je změna mimo naši kontrolu (např. horská chata není přístupná kvůli špatnému počasí), nemůžeme za to nést odpovědnost a nebude poskytnuta žádná náhrada. Samozřejmě uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám nabídli vhodnou alternativu.

Po závazné rezervaci obdržíte všechny potřebné informace o vaší rezervované cestě co nejdříve (nejpozději 7 dní před datem odjezdu). Často se jedná o rozsáhlý cestovní dokument s podrobnostmi o rezervaci ubytování, možnými směry a dalšími užitečnými informacemi, které poskytují třetí strany, jako je místní turistická kancelář. V některých případech jsou příslušné dokumenty s informacemi k dispozici na místě, například v místní turistické kanceláři. Trasa, kterou budete následovat, je nakonec vaší odpovědností jako cestovatele.

Bookatrekking.com BV úzce spolupracuje s pečlivě vybranými partnery, aby nabídla širokou škálu trekkingových, turistických a dalších outdoorových dobrodružných zážitků. Naši partneři jsou zodpovědní za provozní realizaci. Společně s našimi partnery zajišťujeme bezproblémový proces rezervace a vysoce kvalitní služby, poskytující jednotný produkt, který kombinuje naše odborné znalosti s těmi našich místních partnerů.

Na webových stránkách Bookatrekking.com si můžete rezervovat jeden z výletů Bookatrekking.com BV nabízených na této platformě. Jakmile zaplatíte zálohu, vaše rezervace je provedena, obdržíte potvrzení o platbě a dostupnost je znovu zkontrolována. Jakmile je váš trek potvrzen, obdržíte potvrzení rezervace se všemi podrobnostmi o treku a kontaktech.

Pokud nebude možné rezervovat vše na zvolené termíny, budeme hledat alternativní termíny ve shodě s vámi, cestovatelem. Pokud ani tyto termíny nebudou možné, výlet se nemůže uskutečnit a bude vám vrácena celá počáteční platba.

Na Bookatrekking.com můžete najít a porovnat dobrodružství svých snů. Je tento trekking vaší ideální volbou? V tom případě můžete pokračovat s rezervací. Na Bookatrekking.com si můžete vybrat, zda provedete zálohu nebo plnou platbu. Poté pro vás zkontrolujeme dostupnost konkrétního vedeného výletu. Existují dva možné výsledky:

Pokračujeme a provedeme všechny potřebné přípravy pro váš výlet. Jakmile bude potvrzeno, zašleme vám potvrzení. Jakákoli zbývající částka musí být zaplacena nejméně osm (8) týdnů před začátkem trekkingu. Pokud zbývající částka nebude do tohoto termínu zaplacena, Bookatrekking.com BV si vyhrazuje právo zrušit vaši rezervaci a budou platit příslušné storno poplatky, jak je uvedeno v naší storno politice.

Pokud není dostupnost, budeme hledat jiné počáteční termíny nebo jiný trekking podle dohody s vámi. Nejsou pro vás žádné další možnosti? Pak vám bude vrácena počáteční platba.

Můžete zrušit svou rezervaci na trekking zdarma, pokud nás o tom informujete alespoň 8 týdnů (56 dní) před plánovaným datem odjezdu. Pokud zrušíte rezervaci do 8 týdnů od vašeho data zahájení, platí následující poplatky za zrušení:

• Zrušení mezi 8 a 6 týdny (56 až 42 dní) před odjezdem: bude účtováno 30 % z celkové částky rezervace.
• Zrušení mezi 6 a 4 týdny (42 až 28 dní) před odjezdem: bude účtováno 50 % z celkové částky rezervace.
• Zrušení mezi 4 a 2 týdny (28 až 14 dní) před odjezdem: bude účtováno 75 % z celkové částky rezervace.
• Zrušení do 2 týdnů (14 dní) před datem zahájení: bude účtováno 100 % z celkové částky rezervace.

Prosím, kontaktujte nás pro zajištění zrušení. Pokud si přejete změnit svou rezervaci, uděláme vše pro to, abychom změnu umožnili, ale nejsme povinni tak učinit. Pokud je změna možná, obdržíte fakturu za jakékoli dodatečné náklady vzniklé změnami. Tato faktura musí být zaplacena pro potvrzení úprav. Pokud zrušíte do 8 týdnů od vašeho data odjezdu, bude účtován odpovídající poplatek za zrušení (jak je uvedeno výše). Když jsou změny nebo upgrady prováděny bez zapojení Bookatrekking.com, všechny závazky Bookatrekking.com ohledně rezervace zanikají.

Bookatrekking.com BV spolupracuje s pečlivě vybranými partnery, aby nabídla širokou škálu zážitků z trekingu, pěší turistiky a outdoorových dobrodružství. Zatímco tyto zážitky vybíráme a spravujeme, za jejich provozní realizaci odpovídají naši partneři. Bookatrekking.com vystupuje jako zprostředkovatel mezi vámi a trekingovou společností. Proto nejsme smluvní stranou mezi vámi a dodavatelem a naše odpovědnost je omezena v rozsahu povoleném platnými zákony.

Bookatrekking.com BV nepřijímá odpovědnost za jakoukoli ztrátu, zranění nebo škody vzniklé během účasti na trekingových zážitcích, které podstupujete na vlastní riziko. Berete na vědomí, že účast na takových aktivitách zahrnuje přirozená rizika a jste odpovědní za to, že jste dostatečně připraveni a pojištěni.

Používáním této webové stránky odškodňujete Bookatrekking.com BV od všech nároků, žalob, požadavků, závazků, nákladů a výdajů vyplývajících z vašeho používání webové stránky nebo jakýchkoli služeb třetích stran s ní spojených. Bookatrekking.com nenese odpovědnost za nepřímé, náhodné nebo následné škody vzniklé z vašeho používání webové stránky nebo spoléhání se na její obsah.