Datenschutzbestimmungen

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Datenschutz


In dieser Datenschutzerklärung legt Bookatrekking B.V. dar, welche Informationen von Ihnen als Kunde verlangt werden, für welchen Zweck diese Daten von Bookatrekking B.V. verwendet und in welcher Art und Weise die Informationen gespeichert werden.

Persönliche Daten


Persönliche Daten beinhalten: Vor- und Nachname, E-Mail Adresse, Wohnsitz, Land des Wohnsitzes und Telefonnummer.

Wenn Sie unsere Website besuchen, wird Bookatrekking B.V. nur ihre IP Adresse verarbeiten.

Wenn Sie eine Buchung tätigen, wird Bookatrekking B.V. ihre IP Adresse verarbeiten, sowie Vor- und Nachname, E-Mail Adresse, Wohnsitz, Land des Wohnsitzes und Telefonnummer.

IP Adressen, Gerät-ID und Sitzungscookies werden gesammelt, sodass Bookatrekking B.V. statistische Informationen über die Nutzung der Website sammeln kann.

Bookatrekking B.V. sammelt und verarbeitet nur die persönlichen Daten, die gebraucht werden. Verarbeitung im Sinne der allgemeinen Datenschutzverordnung wird verstanden als: Jede Handlung bezüglich persönlicher Daten, wie sammeln, aufzeichnen, aufbewahren und bereitstellen.

Ihre Buchungsdetails sind essentiell um den Kontakt zwischen Ihnen und der Trekkingagentur ihrer Wahl herzustellen.

Ihre E-mail Adresse und Telefonnummer wird angefordert, sodass Sie von der zuständigen Trekkingagentur kontaktiert und über den aktuellen Status Ihrer Buchung oder mögliche Änderungen informiert werden können.

Ihre persönlichen Daten werden an die betreffende Trekkingagentur Ihrer Wahl weitergegeben.

Bookatrekking B.V. kann Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie nach den Dienstleistungen, die Sie von uns erhalten haben, zu bewerten, damit wir Ihr Feedback sammeln und unsere Dienstleistungen verbessern können (der 'Zweck'). Wir nutzen ein externes Unternehmen, Trustpilot A/S ('Trustpilot'), um Ihr Feedback zu sammeln. Das bedeutet, dass wir für diesen Zweck Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Referenznummer an Trustpilot weitergeben werden. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Trustpilot Ihre Daten verarbeitet, finden Sie hier die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens.

Falls es nötig ist, Ihre Daten mit einer anderen als oben genannten Dritten Partei auszutauschen, wird ihre Genehmigung hierfür immer angefragt. Sollte Bookatrekking B.V. eine rechtliche Verpflichtung haben Daten zur Verfügung zu stellen, werden Ihre Daten nur im Rahmen dieser rechtlichen Verpflichtung verarbeitet.

Gesetzgebung

Bookatrekking B.V. darf Informationen, einschließlich persönlicher Daten, sammeln, verwenden, aufbewahren und/oder teilen, wenn Bookatrekking.com B.V. der Meinung ist, dass dies notwendig ist:

  • unter anwendbaren Gesetzen und Bestimmungen, in Gerichtsverfahren oder auf Anfrage von Justizbehörden
  • zur Aufrechterhaltung der gültigen Konditionen die von Bookatrekking B.V. angewendet werden, einschließlich der Ermittlung von möglichen Verstößen dieser Konditionen
  • zur Aufspürung, Untersuchung, Vorbeugung und Bekämpfung von jeglichen illegalen Aktivitäten, Sicherheits- oder Technischen Problemen
  • zur Schützung der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit von Bookatrekking B.V. und Dritter

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Buchung bei uns tätigen, bewahren wir Ihre Daten in einem sicheren Server auf. Nur berechtigte Angestellte werden Zugang zu Ihren Informationen haben. Die betreffenden Angestellten sind alle an eine vertraglich festgelegte Geheimhaltungspflicht gebunden.

Bookatrekking B.V. wird Ihre persönlichen Daten nie an Dritte verkaufen.

Cookies

Bookatrekking B.V. sammelt und analysiert Informationen über die Nutzung der Website.

Aufbewahrungszeitraum

Persönliche Daten, die von Bookatrekking B.V. gesammelt wurden, werden nicht länger als zur Vollendung des Zwecks, zu welchem sie gesammelt und verwendet wurden, aufbewahrt. Die Zurückbehaltung der gesammelten Daten von vollendeten Buchungen beträgt maximal 6 Monate nach der Buchung.

Zugriff auf, Veränderung und Löschung von persönlichen Daten

Auf Ihre Anfrage hin, liefert Bookatrekking B.V. einen Überblick der Daten, die Bookatrekking über Sie bekannt sind. Bookatrekking B.V. wird auf Ihre (schriftliche) Anfrage hin, die Daten von der Datenbank entfernen, gegeben, dass Sie all Ihre (finanziellen) Verpflichtungen erfüllt haben.

Änderung der Datenschutzerklärung

Bookatrekking B.V. darf diese Datenschutzerklärung in der Zukunft verändern. Wichtige und/oder drastische Veränderungen werden klar und deutliche kommuniziert. Falls Sie irgendwelche Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte über contact@bookatrekking.com.

Häufig gestellte Fragen

  • Ist meine Zahlung an Bookatrekking.com sicher?

  • Ich mache eine Anzahlung. Was passiert als nächstes?

  • Was ist mit dem Rest der Zahlung?

  • Ich möchte den vollen Betrag im Voraus bezahlen. Ist dies möglich?

  • Was passiert, wenn ich gebucht habe?

  • Kann ich meine Buchung ändern?

  • Wie sieht es mit Stornierung aus?

Über uns

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