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Datenschutz

In dieser Datenschutzerklärung legt Bookatrekking B.V. dar, welche Informationen von Ihnen als Kunde verlangt werden, für welchen Zweck diese Daten von Bookatrekking B.V. verwendet und in welcher Art und Weise die Informationen gespeichert werden.


Persönliche Daten

Persönliche Daten beinhalten: Vor- und Nachname, E-Mail Adresse, Wohnsitz, Land des Wohnsitzes und Telefonnummer.
Wenn Sie unsere Website besuchen, wird Bookatrekking B.V. nur ihre IP Adresse verarbeiten.
Wenn Sie eine Buchung tätigen, wird Bookatrekking B.V. ihre IP Adresse verarbeiten, sowie Vor- und Nachname, E-Mail Adresse, Wohnsitz, Land des Wohnsitzes und Telefonnummer.
IP Adressen, Gerät-ID und Sitzungscookies werden gesammelt, sodass Bookatrekking B.V. statistische Informationen über die Nutzung der Website sammeln kann
Bookatrekking B.V. sammelt und verarbeitet nur die persönlichen Daten, die gebraucht werden. Verarbeitung im Sinne der allgemeinen Datenschutzverordnung wird verstanden als: Jede Handlung bezüglich persönlicher Daten, wie sammeln, aufzeichnen, aufbewahren und bereitstellen.
Ihre Buchungsdetails sind essentiell um den Kontakt zwischen Ihnen und der Trekkingagentur ihrer Wahl herzustellen.
Ihre E-mail Adresse und Telefonnummer wird angefordert, sodass Sie von der zuständigen Trekkingagentur kontaktiert und über den aktuellen Status Ihrer Buchung oder mögliche Änderungen informiert werden können.
Ihre persönlichen Daten werden nur an die betreffende Trekkingagentur Ihrer Wahl weitergegeben. Falls es nötig ist, Ihre Daten mit einer anderen als oben genannten Dritten Partei auszutauschen, wird ihre Genehmigung hierfür immer angefragt.
Sollte Bookatrekking B.V. eine rechtliche Verpflichtung haben Daten zur Verfügung zu stellen, werden Ihre Daten nur im Rahmen dieser rechtlichen Verpflichtung verarbeitet.

Gesetzgebung
Bookatrekking B.V. darf Informationen, einschließlich persönlicher Daten, sammeln, verwenden, aufbewahren und/oder teilen, wenn Bookatrekking.com B.V. der Meinung ist, dass dies notwendig ist:

  • unter anwendbaren Gesetzen und Bestimmungen, in Gerichtsverfahren oder auf Anfrage von Justizbehörden
  • zur Aufrechterhaltung der gültigen Konditionen die von Bookatrekking B.V. angewendet werden, einschließlich der Ermittlung von möglichen Verstößen dieser Konditionen;
  • zur Aufspürung, Untersuchung, Vorbeugung und Bekämpfung von jeglichen illegalen Aktivitäten, Sicherheits- oder Technischen Problemen;
  • zur Schützung der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit von Bookatrekking B.V. und Dritter

Aufbewahrung
Wenn Sie eine Buchung bei uns tätigen, bewahren wir Ihre Daten in einem sicheren Server auf. Nur berechtigte Angestellte werden Zugang zu Ihren Informationen haben. Die betreffenden Angestellten sind alle an eine vertraglich festgelegte Geheimhaltungspflicht gebunden.
Bookatrekking B.V. wird Ihre persönlichen Daten nie an Dritte verkaufen.

Cookies
Bookatrekking B.V. sammelt und analysiert Informationen über die Nutzung der Website.

Aufbewahrungszeitraum
Persönliche Daten, die von Bookatrekking B.V. gesammelt wurden, werden nicht länger als zur Vollendung des Zwecks, zu welchem sie gesammelt und verwendet wurden, aufbewahrt. Die Zurückbehaltung der gesammelten Daten von vollendeten Buchungen beträgt maximal 6 Monate nach der Buchung.

Zugriff auf, Veränderung und Löschung von persönlichen Daten
Auf Ihre Anfrage hin, liefert Bookatrekking B.V. einen Überblick der Daten, die Bookatrekking über Sie bekannt sind. Bookatrekking B.V. wird auf Ihre (schriftliche) Anfrage hin, die Daten von der Datenbank entfernen, gegeben, dass Sie all Ihre (finanziellen) Verpflichtungen erfüllt haben.

Änderung der Datenschutzerklärung
Bookatrekking B.V. darf diese Datenschutzerklärung in der Zukunft verändern. Wichtige und/oder drastische Veränderungen werden klar und deutliche kommuniziert. Falls Sie irgendwelche Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte über contact@bookatrekking.com
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ist meine Zahlung an Bookatrekking.com sicher?
Wir verwenden ausschließlich Stripe, mit dem du eine vollständig sichere und SSL-verschlüsselte Zahlung durchführen kannst. Wir unterstützen die folgenden Zahlungsmethoden: alle Visa und Mastercards, iDEAL, SOFORT, Bancontact und Giropay. Deine Zahlung ist sicher und die Details deiner Zahlungsmethode sind für uns und Dritte nicht sichtbar.
Ich mache eine Anzahlung von 15%. Was passiert als nächstes?
Sobald du eine 15%ige Anzahlung geleistet hast, ist deine Buchung gemacht, du erhältst eine Zahlungsbestätigung und die Verfügbarkeit wird nochmals überprüft. Sobald der Trek bestätigt ist, erhältst du eine Buchungsbestätigung mit allen Trekking- und Kontaktdetails. *Hinweis: Für selbstgeführte Wanderreisen in Europa, die von Bookatrekking.com Trips BV angeboten werden, gelten andere Buchungsbedingungen.
Was ist mit dem Rest der Zahlung?
Du hast die Möglichkeit, den Restbetrag bei Ankunft am Zielort zu bezahlen. Dies kann eine Bar- oder Kreditkartenzahlung im Büro des ausführenden Trekkingunternehmens sein. *Hinweis: Für selbstgeführte Wanderreisen in Europa, die von Bookatrekking.com Trips BV angeboten werden, gelten andere Buchungsbedingungen.
Ich möchte den vollen Betrag im Voraus bezahlen. Ist dies möglich?
Selbstverständlich. Dann wählst du bei der Buchung die Zahlung des vollen Betrags (100%).
Was passiert, wenn ich gebucht habe?
Sobald deine Buchung erfolgt ist, erhältst du eine Zahlungsbestätigung und deine Verfügbarkeit wird erneut geprüft. Sobald der Trek bestätigt ist, erhältst du eine Buchungsbestätigung mit allen Trekking- und Kontaktdetails.
Kann ich meine Buchung ändern?
Du kannst deine Reservierung ändern, indem du unsere Trekkingexperten kontaktierst, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Wie sieht es mit Stornierung aus?
Du wünschst dir, es wäre nicht nötig, aber es gibt keinen anderen Weg: Du musst deine Pläne stornieren. In diesem Fall verlierst du deine Anzahlung. Bitte kontaktiere unsere Trekkingexperten, um deine Stornierung zu vereinbaren.

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