Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Schnelle persönliche Beratung
Kostenlose Stornierung bis zu acht Wochen im Voraus
Trekkingexperten pro Zielort

Definitionen

Buchung: Bezieht sich auf den Vorgang, bei dem ein Nutzer der Plattform eine von einem unserer Partner angebotene Dienstleistung über unsere Plattform reserviert. Dies umfasst unter anderem Trekking-, Wander- und verwandte Outdoor-Abenteuererlebnisse.

Plattform: Bezieht sich auf die digitale Infrastruktur, die von Bookatrekking.com BV bereitgestellt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Website und alle anderen Online- oder digitalen Tools und Dienstleistungen, die wir anbieten.

Produkt: Bezieht sich auf jedes Trekking-, Wander- oder andere Outdoor-Abenteuererlebnis, das über Bookatrekking.com aufgelistet, beworben und gebucht werden kann.

Bezüglich dieser Bedingungen

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Mit Abschluss Ihrer Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen sowie alle weiteren Bedingungen, die während des Buchungsprozesses bereitgestellt werden. Wenn ein Teil dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist (oder ungültig oder nicht durchsetzbar wird), sind Sie dennoch an alle anderen Inhalte dieser Bedingungen gebunden.

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und sonstigen Personen, die auf die Plattformdienste zugreifen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Ihre Nutzung der Plattformdienste nach einer solchen Änderung stellt Ihre Zustimmung dar, den geänderten Bedingungen zu folgen und an sie gebunden zu sein. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie keinen Zugriff auf die Plattformdienste nehmen oder diese nutzen.

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

A1. Einleitungsklausel

Bookatrekking.com BV bietet über die Website https://bookatrekking.com/de/ verschiedene buchbare Trekkings und ähnliche Produkte an.

Bookatrekking.com ist ein Marktplatz, auf dem Verbraucher auf Anbieter treffen. Bookatrekking.com BV agiert ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und dem Trekkingunternehmen oder den Unterkünften. Bookatrekking.com BV ist keine Vertragspartei zwischen Ihnen als Kunde und dem Anbieter und übernimmt daher weder direkt noch indirekt Verantwortung oder Haftung für die Bedingungen dieses Vertrags.

Bookatrekking.com BV ist eine private Gesellschaft mit einem Büro in den Niederlanden, Sixmastraat 3, 8932 PA in Leeuwarden, und ist bei der Handelskammer in Utrecht unter der Nummer 71743650 registriert.

A2. Anwendbarkeit der Nutzungsbedingungen

Diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ zusammen mit unserer „Datenschutzrichtlinie“ sind auf jeder Seite der Website verbindlich. Besucher der Website dürfen die Website nur unter der Bedingung nutzen, dass sie die Nutzungsbedingungen akzeptieren und die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben. Durch die Nutzung der Website oder eines Teils davon akzeptieren Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und sich an alle Teile davon gebunden fühlen.

A3. Pflichten des Nutzers

Bei der Nutzung der Plattformdienste von Bookatrekking.com BV haben Sie als Nutzer bestimmte Verpflichtungen, um den reibungslosen Ablauf des Buchungsprozesses sicherzustellen. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um diese Verpflichtungen zu verstehen.

A3.1 Genauigkeit der Informationen: Als Buchender sind Sie dafür verantwortlich, während des Buchungsprozesses genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen. Dies umfasst unter anderem Ihren vollständigen rechtlichen Namen, Kontaktdaten und alle anderen Informationen, die für den Abschluss Ihrer Buchung erforderlich sein könnten.

A3.2 Vertretung: Wenn Sie eine Buchung im Namen anderer Reisender vornehmen, erklären und garantieren Sie, dass Sie die gesetzliche Befugnis haben, in deren Namen zu handeln. Sie sind dafür verantwortlich, diese Personen über die Bedingungen und ihre Verpflichtungen zu informieren.

A3.3 Verantwortung für Mitreisende: Als Buchender sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Daten für Mitreisende korrekt und aktuell sind. Dies umfasst unter anderem vollständige rechtliche Namen, diätetische Einschränkungen und alle anderen relevanten Informationen. Sie müssen die notwendige Zustimmung der Mitreisenden einholen, um diese Informationen mit uns und unseren Partnern zu teilen. Sie sind für Fehler oder Auslassungen in diesen Informationen verantwortlich.

A3.4 Zahlung: Als Buchender sind Sie für die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung verantwortlich, es sei denn, es ist anders angegeben. Sie stimmen zu, dass alle angegebenen Zahlungsdetails korrekt sind und dass Sie berechtigt sind, die angegebene Zahlungsmethode zu verwenden.

A3.5 Einhaltung der Bedingungen: Der Buchende ist verpflichtet, alle relevanten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zusätzliche Bedingungen und Richtlinien des Partners einzuhalten. Sie stimmen auch zu, alle geltenden Gesetze, Vorschriften oder Einschränkungen in Bezug auf die gebuchten Dienstleistungen zu befolgen.

A3.6 Kommunikation: Es liegt in Ihrer Verantwortung als Buchender, Änderungen, Stornierungen oder Bedenken rechtzeitig an Bookatrekking.com BV zu kommunizieren.

Bitte denken Sie daran, dass Sie als Buchender eine wesentliche Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen, sicheren und angenehmen Erlebnisses für alle Reisenden spielen. Durch die Annahme dieser Bedingungen verpflichten Sie sich, diese Pflichten zu erfüllen. Ein Versäumnis, dies zu tun, kann zur Stornierung der Buchung, zum Verlust der Zahlung und zu weiteren Konsequenzen gemäß den geltenden Gesetzen und diesen Bedingungen führen.

Der Buchende übernimmt die volle Haftung für Schäden oder Verluste, die aus der Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen resultieren, und verpflichtet sich, Bookatrekking.com BV, seine Partner sowie deren jeweilige Direktoren, leitende Angestellte, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen freizustellen, die sich aus solchen Verstößen ergeben.

A4. Datenschutz

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie.

A5. Urheberrecht

Zwischen Ihnen und Bookatrekking.com ist die Website durch Urheberrecht und/oder andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Sie erwerben keine Rechte an der Website oder an Namen, Handelsnamen und Unterscheidungszeichen jeglicher Art (einschließlich Marken), die auf der Website veröffentlicht werden. Sie dürfen die Website aufrufen und ansehen, aber sie nicht in andere Websites einbinden, kopieren, präsentieren, lizenzieren, veröffentlichen, herunterladen, hochladen, senden oder in irgendeiner anderen Weise ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zugänglich machen.

A6. Garantien

Bookatrekking.com unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um die Richtigkeit der auf oder über die Website veröffentlichten Informationen sicherzustellen, aber Bookatrekking übernimmt keine Garantien. Bookatrekking.com kann jederzeit Korrekturen, Änderungen, Ergänzungen, Verbesserungen und andere Anpassungen an unserer Website und unseren Diensten vornehmen oder die Anzeige oder Bereitstellung von Inhalten oder Funktionen ohne vorherige Ankündigung gegenüber Ihnen als Website-Besucher, Reisender oder Trekkingunternehmen einstellen.

A7. Registrierung

Die Nutzung der Bookatrekking.com-Plattform kann grundsätzlich anonym erfolgen. Bestimmte Arten der Nutzung der Bookatrekking.com-Website, wie z. B. das Tätigen von Buchungen, erfordern jedoch eine Registrierung. Während der Registrierung übermittelt der Nutzer ein elektronisches Registrierungsformular und stimmt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Die Registrierung bei Bookatrekking.com wird erst abgeschlossen, wenn eine Bestätigung an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Eine natürliche Person muss über 18 Jahre alt sein, um sich registrieren zu können.

A8. Weitergabe von Informationen an Dritte

Wenn Sie den Kauf eines auf Bookatrekking.com angebotenen Produkts abschließen, werden einige oder alle der von Ihnen bereitgestellten Daten an den Anbieter dieses Produkts übermittelt, damit der Anbieter die ordnungsgemäße Ausführung des gebuchten Produkts sicherstellen kann. Immer wenn dies von Behörden oder rechtlichen Stellen gefordert wird, wird Bookatrekking.com die angeforderten Informationen zum Zweck der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bereitstellen. Bookatrekking.com behält sich hiermit das Recht vor, solche Daten an Dritte, Behörden usw. zu übermitteln.

A9. Inhalte Dritter & Links zu anderen Websites

Bookatrekking.com übernimmt keine Verantwortung für Inhalte Dritter (einschließlich Aktivitäten, die für Buchungsanfragen verfügbar sind, und Informationen zu solchen Aktivitäten), die auf der Website verfügbar sind, sowie für Inhalte, die mit der Website verlinkt sind oder auf die von ihr aus verwiesen wird. Bookatrekking.com empfiehlt oder unterstützt solche Inhalte nicht und übernimmt keine Haftung dafür. Wenn Bookatrekking.com auf Websites Dritter verlinkt, nutzen Sie diese Websites auf eigenes Risiko. Wir empfehlen, die Richtlinien dieser Websites zu lesen und zu prüfen, wie diese Websites personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass sich rechtswidrige Inhalte auf der Website befinden, senden Sie bitte eine E-Mail an support@bookatrekking.com.

A10. Reiseversicherung

Reiseversicherung ist verpflichtend. Mindestens sollte die Reiseversicherung medizinische Kosten, einschließlich Rückführung, Tod und Körperverletzung sowie Verlust oder Beschädigung von persönlichem Eigentum, persönliche Haftung und Rechtskosten abdecken. Stellen Sie sicher, dass Ihre Reiseversicherung alle Aktivitäten abdeckt, die Sie planen, einschließlich gefährlicher oder ungewöhnlicher Aktivitäten wie Klettern, Klippenspringen, Gehen in großer Höhe, Wandern oder Radfahren auf unebenem, unbefestigtem oder riskantem Gelände. Es wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

A11. Höhere Gewalt

A11.1. Definition von Höherer Gewalt für Bookatrekking.com: Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird „Höhere Gewalt“ als jedes unvorhersehbare und unüberwindbare Ereignis definiert, das außerhalb der Kontrolle der Parteien liegt und dessen Folgen auch bei Ergreifung aller angemessenen Maßnahmen nicht hätten vermieden werden können. Dies umfasst unter anderem Naturkatastrophen, Epidemien oder Pandemien (wie COVID-19), Krieg, Kriegsdrohungen, zivile Unruhen, unvorhersehbare Einschränkungen durch gesetzliche oder behördliche Vorschriften sowie andere unvorhersehbare äußere Umstände, die die Erfüllung des Vertrags ganz oder teilweise objektiv unmöglich machen.

A11.2. Auswirkungen von Höherer Gewalt: Sollte Bookatrekking.com aufgrund von Höherer Gewalt ganz oder teilweise nicht in der Lage sein, seine Verpflichtungen im Rahmen einer Buchung zu erfüllen:

  1. Bookatrekking.com wird den Kunden so schnell wie möglich über die Art und das Ausmaß des Ereignisses der Höheren Gewalt informieren.
  2. Weder Bookatrekking.com noch der Kunde gelten als vertragsbrüchig und sind nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen im Rahmen der Buchung aufgrund des Ereignisses der Höheren Gewalt haftbar.
  3. Bookatrekking.com behält sich das Recht vor, Trekkings oder Dienstleistungen zu verschieben oder abzusagen. Bei einer Absage aufgrund von Höherer Gewalt hat der Kunde jedoch keinen Anspruch auf Entschädigung von Bookatrekking.com.

A11.3. Finanzielle Auswirkungen und Verantwortlichkeiten: Im Falle einer Verzögerung, Störung oder Absage aufgrund von Höherer Gewalt:

  1. Alle zusätzlichen Kosten oder Ausgaben, die durch die Verzögerung oder Störung entstehen, trägt allein der Kunde.
  2. Den Kunden wird dringend empfohlen, eine umfassende Reise- und Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, die die Risiken im Zusammenhang mit Ereignissen Höherer Gewalt abdeckt. Grundsätzlich sind alle durch solche Ereignisse entstandenen Kosten oder Verluste vom Kunden zu tragen und können über deren eigene Versicherung geltend gemacht werden.

A12. Haftung des Reisenden

Sie und Ihre Mitreisenden sind dafür verantwortlich, alle lokalen (Sicherheits-)Maßnahmen und Vorschriften einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung lokaler Vorschriften haftet Bookatrekking.com BV in keiner Weise für Schäden, die Ihnen oder anderen entstehen. Optionale Aktivitäten, Ausflüge oder Dienstleistungen, die nicht Teil der Buchung sind, erfolgen vollständig auf eigenes Risiko. Wenn Sie gegen diese Bedingungen oder die Bedingungen des Dienstanbieters verstoßen, tragen wir keine Kosten.

A13. Reisedokumente

Sie und Ihre Mitreisenden müssen im Besitz der notwendigen Reisedokumente für Ihr gebuchtes Reiseziel sein. Dazu gehören ein gültiger Reisepass, Personalausweis, Visum usw. Dies liegt in Ihrer Verantwortung als Reisender, und alle damit verbundenen Kosten gehen zu Ihren Lasten. Bitte kontaktieren Sie Bookatrekking.com im Voraus, um detaillierte Informationen zu den erforderlichen Dokumenten zu erhalten.

A14. Anwendbares Recht

Die Nutzung dieser Website und der Buchungsplattform unterliegt niederländischem Recht. Alle Streitigkeiten sind ausschließlich bei einem zuständigen Gericht in Amsterdam, Niederlande, einzureichen.

B. Besondere Geschäftsbedingungen für selbstgeführte Trekkings

B1. Einleitungsklausel

Im Falle einer selbstgeführten Wandertour ist Bookatrekking.com BV für die Organisation der Unterkünfte entlang der Route verantwortlich. Wir stellen Ihnen auch einen Reiseplan zur Verfügung. Dieser basiert auf unseren eigenen Erfahrungen, denen unserer Kunden oder denen unserer Partner oder lokalen Behörden, wie z.B. dem Touristeninformationsbüro im betreffenden Gebiet. Diese Route kann sich im Laufe der Zeit, aufgrund unvorhergesehener Fehler, Wetterbedingungen oder persönlicher Vorlieben von der „besten zu befolgenden“ Route unterscheiden. Die Wahl und das Befolgen der Route auf dieser Reise liegt letztlich bei Ihnen und ist Ihre eigene Verantwortung.

B2. Abenteuerliche Wanderroute

Bei Bookatrekking.com BV buchen Sie Unterkünfte entlang einer abenteuerlichen Wanderroute, was unweigerlich ein persönliches Risiko mit sich bringt. Es kann sein, dass lokale Wetterbedingungen (z. B. Schneefall in den Bergen) oder andere unvorhergesehene Umstände eine Änderung Ihrer Wanderroute erforderlich machen. Der Einfluss, den dies auf Ihre Wanderroute hat, ist ein Risiko und Ihre Verantwortung als Reisender.

B3. Buchungsrichtlinie

Auf der Website von Bookatrekking.com können Sie eine Buchung für eine der von Bookatrekking.com BV angebotenen Reisen auf dieser Plattform vornehmen. Nachdem Sie das Buchungsformular ausgefüllt und eine Anzahlung geleistet haben, wird die Buchung bei Bookatrekking.com BV durchgeführt.

Nach Ihrer Buchung wird etwas Zeit benötigt, um Ihre Reise zu bestätigen. Dies liegt daran, dass die Verfügbarkeit der verschiedenen Unterkünfte für die von Ihnen gebuchten Termine überprüft werden muss. Dies dauert etwa 7 Tage, manchmal länger. Die im Angebot genannten Unterkünfte können je nach Verfügbarkeit variieren, werden jedoch von gleichwertiger Qualität sein. Wenn wir die gewünschten Termine festlegen können, senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail, und die Buchung wird endgültig.

Sollte es nicht möglich sein, alles für die gebuchten Termine zu buchen, werden wir in Absprache mit Ihnen, dem Reisenden, nach alternativen Terminen suchen. Sollten auch diese Termine nicht möglich sein, kann die Reise nicht stattfinden, und die anfängliche Zahlung wird vollständig erstattet.

Bei der Reservierung der Unterkunft oder einer Unterkunftsart für die von Ihnen gewählten Termine kann es zu einer Preisabweichung von bis zu 100,00 € pro Person pro Buchung kommen: Dies kann der Fall sein, wenn die erste Wahl nicht verfügbar ist.

Wir behalten uns das Recht vor, Sie daran zu hindern, Buchungen vorzunehmen oder bereits von Ihnen vorgenommene Buchungen zu stornieren. Natürlich werden wir dies nur tun, wenn es nach unserem Ermessen einen triftigen Grund dafür gibt.

B4. Zahlung

Auf Bookatrekking.com können Sie die Abenteuer Ihrer Träume finden und vergleichen. Ist dieses Trekking das Richtige für Sie? In diesem Fall können Sie mit der Buchung fortfahren. Bei Bookatrekking.com können Sie sich entscheiden, eine Anzahlung zu leisten oder den vollen Betrag zu zahlen. Bei diesem Trekking überprüfen wir die Verfügbarkeit in den jeweiligen Unterkünften für Sie. Es gibt zwei mögliche Ergebnisse:

B5.1. Es gibt Verfügbarkeit

Wir machen alle notwendigen Vorkehrungen für Ihre Reise. Sobald alles bestätigt ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung und Ihren persönlichen Wanderführer. Der verbleibende Betrag muss spätestens acht (8) Wochen vor Beginn des Trekkings bezahlt werden. Wenn der Restbetrag bis zu diesem Zeitpunkt nicht bezahlt wird, behält sich Bookatrekking.com BV das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren, und die anfallenden Stornogebühren gemäß unserer Stornierungsrichtlinie gelten.

B5.2. Es gibt keine Verfügbarkeit

Wenn keine Verfügbarkeit besteht, suchen wir nach anderen Startterminen oder einem anderen Trekking in Absprache mit Ihnen. Gibt es keine anderen Optionen für Sie? Dann wird Ihre Anzahlung zurückerstattet.

B5. Stornierungsrichtlinie

Sie können Ihre Trekking-Reservierung kostenlos stornieren, wenn Sie uns mindestens 8 Wochen (56 Tage) vor dem geplanten Abreisedatum benachrichtigen. Wenn Sie innerhalb von 8 Wochen vor Ihrem Startdatum stornieren, gelten die folgenden Stornogebühren:

  • Stornierung zwischen 8 und 6 Wochen (56 bis 42 Tage) vor der Abreise: 30 % des gesamten Buchungsbetrags werden berechnet.
  • Stornierung zwischen 6 und 4 Wochen (42 bis 28 Tage) vor der Abreise: 50 % des gesamten Buchungsbetrags werden berechnet.
  • Stornierung zwischen 4 und 2 Wochen (28 bis 14 Tage) vor der Abreise: 75 % des gesamten Buchungsbetrags werden berechnet.
  • Stornierung innerhalb von 2 Wochen (14 Tage) vor dem Startdatum: 100 % des gesamten Buchungsbetrags werden berechnet.

Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Stornierung zu veranlassen. Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, werden wir unser Bestes tun, um die Änderung zu ermöglichen, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Sollte eine Änderung möglich sein, erhalten Sie eine Rechnung für alle durch die Änderungen entstandenen zusätzlichen Kosten. Diese Rechnung muss bezahlt werden, um die Änderungen zu bestätigen. Wenn Sie innerhalb von 8 Wochen vor Ihrem Abreisedatum stornieren, gilt die entsprechende Stornogebühr (wie oben aufgeführt). Wenn Änderungen oder Upgrades ohne Beteiligung von Bookatrekking.com BV vorgenommen werden, erlöschen alle Verpflichtungen von Bookatrekking.com BV in Bezug auf die Buchung.

B6. Änderungen und Stornierungen durch Bookatrekking.com BV

Wenn es notwendig ist, Ihre gebuchte Reise zu ändern, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Sollte es sich um eine wesentliche Änderung handeln, die die Qualität Ihrer Reise erheblich mindert, wird Bookatrekking.com einen angemessenen Vorschlag zur Reduzierung des Reisepreises machen. In diesem Fall können Sie auch wählen, den Reisevertrag kostenlos zu stornieren.

Wenn die Änderung außerhalb unserer Kontrolle liegt (z. B. wenn eine Berghütte aufgrund schlechten Wetters nicht zugänglich ist), können wir dafür nicht verantwortlich gemacht werden, und es erfolgt keine Rückerstattung. Natürlich werden wir unser Bestes tun, um Ihnen eine passende Alternative anzubieten.

B7. Informationen

Nach einer endgültigen Buchung erhalten Sie alle notwendigen Informationen für Ihre gebuchte Reise so schnell wie möglich (spätestens 7 Tage vor dem Abreisedatum). Dies ist oft ein umfangreiches Reisedokument mit den Buchungsdetails der Unterkünfte, möglichen Wegbeschreibungen und anderen nützlichen Informationen, die von Dritten, wie z. B. dem örtlichen Touristenbüro, zur Verfügung gestellt werden. In einigen Fällen sind die relevanten Dokumente mit Informationen vor Ort für Sie verfügbar, beispielsweise im örtlichen Touristenbüro. Die Verantwortung für die einzuhaltende Route liegt letztlich bei Ihnen als Reisendem.

B8. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über die von Bookatrekking.com BV angebotene Reise haben, lassen Sie es uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail wissen: support@bookatrekking.com. Wir werden innerhalb von 6 Tagen antworten. Eine Entschädigung wird niemals die Gesamtreisesumme überschreiten.

C. Besondere Geschäftsbedingungen für geführte Trekkings

C1. Einleitungsklausel

Die Bookatrekking.com BV arbeitet eng mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, um eine breite Palette an Trekking-, Wander- und verwandten Outdoor-Abenteuern anzubieten. Während unsere Partner für die operative Ausführung verantwortlich sind, sorgen wir gemeinsam mit ihnen für einen nahtlosen Buchungsprozess und einen hochwertigen Service. Wir bieten ein einheitliches Produkt, das unser Fachwissen mit dem unserer lokalen Partner vereint.

C2. Buchungsrichtlinie

Auf der Website von Bookatrekking.com können Sie eine Buchung für eine der von Bookatrekking.com BV angebotenen Reisen vornehmen. Sobald Sie eine Anzahlung leisten, wird Ihre Buchung vorgenommen, Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung und die Verfügbarkeit wird erneut überprüft. Sobald Ihr Trek bestätigt ist, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit allen Trekking- und Kontaktdetails.

Sollte es nicht möglich sein, alles für die gebuchten Termine zu buchen, werden wir in Absprache mit Ihnen, dem Reisenden, nach alternativen Terminen suchen. Sollten auch diese Termine nicht möglich sein, kann die Reise nicht stattfinden, und die anfängliche Zahlung wird vollständig erstattet.

C3. Zahlung

Auf Bookatrekking.com können Sie die Abenteuer Ihrer Träume finden und vergleichen. Ist dieses Trekking das Richtige für Sie? In diesem Fall können Sie mit der Buchung fortfahren. Bei Bookatrekking.com können Sie sich entscheiden, eine Anzahlung zu leisten oder den vollen Betrag zu zahlen. Danach überprüfen wir die Verfügbarkeit der jeweiligen geführten Tour für Sie. Es gibt zwei mögliche Ergebnisse:

B5.1. Es gibt Verfügbarkeit

Wir gehen voran und treffen alle notwendigen Vorkehrungen für Ihre Reise. Sobald alles bestätigt ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung. Der verbleibende Betrag muss spätestens acht (8) Wochen vor Beginn des Trekkings bezahlt werden. Wenn der Restbetrag bis zu diesem Zeitpunkt nicht bezahlt wird, behält sich Bookatrekking.com BV das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren, und es gelten die entsprechenden Stornogebühren, wie in unserer Stornierungsrichtlinie beschrieben.

B5.2. Es gibt keine Verfügbarkeit

Wenn keine Verfügbarkeit besteht, suchen wir nach anderen Startterminen oder einem anderen Trekking in Absprache mit Ihnen. Gibt es keine anderen Optionen für Sie? Dann wird Ihre Anzahlung zurückerstattet.

C4. Stornierungsrichtlinie

Sie können Ihre Trekking-Reservierung kostenlos stornieren, wenn Sie uns mindestens 8 Wochen (56 Tage) vor dem geplanten Abreisedatum benachrichtigen. Wenn Sie innerhalb von 8 Wochen vor Ihrem Startdatum stornieren, gelten die folgenden Stornogebühren:

  • Stornierung zwischen 8 und 6 Wochen (56 bis 42 Tage) vor der Abreise: 30 % des gesamten Buchungsbetrags werden berechnet.
  • Stornierung zwischen 6 und 4 Wochen (42 bis 28 Tage) vor der Abreise: 50 % des gesamten Buchungsbetrags werden berechnet.
  • Stornierung zwischen 4 und 2 Wochen (28 bis 14 Tage) vor der Abreise: 75 % des gesamten Buchungsbetrags werden berechnet.
  • Stornierung innerhalb von 2 Wochen (14 Tage) vor dem Startdatum: 100 % des gesamten Buchungsbetrags werden berechnet.

Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Stornierung zu veranlassen. Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, werden wir unser Bestes tun, um die Änderung zu ermöglichen, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Sollte eine Änderung möglich sein, erhalten Sie eine Rechnung für alle durch die Änderungen entstandenen zusätzlichen Kosten. Diese Rechnung muss bezahlt werden, um die Änderungen zu bestätigen. Wenn Sie innerhalb von 8 Wochen vor Ihrem Abreisedatum stornieren, gilt die entsprechende Stornogebühr (wie oben aufgeführt). Wenn Änderungen oder Upgrades ohne Beteiligung von Bookatrekking.com vorgenommen werden, erlöschen alle Verpflichtungen von Bookatrekking.com in Bezug auf die Buchung.

C5. Haftung

Bookatrekking.com BV arbeitet mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, um ein breites Spektrum an Trekking-, Wander- und Outdoor-Abenteuererlebnissen anzubieten. Während wir diese Erlebnisse kuratieren und verwalten, liegt die operative Ausführung in der Verantwortung unserer Partner. Bookatrekking.com BV fungiert als Vermittler zwischen Ihnen und dem Trekkingunternehmen. Daher sind wir keine Partei des Vertrags zwischen Ihnen und dem Anbieter, und unsere Haftung ist im Rahmen der geltenden Gesetze begrenzt.

Bookatrekking.com BV übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Verletzungen oder Schäden, die während der Teilnahme an den Trekking-Erlebnissen entstehen, da diese auf eigenes Risiko erfolgen. Sie erkennen an, dass die Teilnahme an solchen Aktivitäten mit inhärenten Risiken verbunden ist und dass Sie dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass Sie angemessen vorbereitet und versichert sind.

Durch die Nutzung dieser Website stellen Sie Bookatrekking.com BV von allen Ansprüchen, Klagen, Forderungen, Haftungen, Kosten und Ausgaben frei, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder von Drittanbieterdiensten ergeben, die mit ihr verlinkt sind. Bookatrekking.com BV haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrem Vertrauen auf deren Inhalt ergeben.

Ist etwas noch unklar oder haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns bitte unter support@bookatrekking.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.