Termini e condizioni

Si prega di leggere attentamente questi Termini. Quando hai completato la tua Prenotazione, accetti questi Termini e qualsiasi altro termine fornito durante il processo di prenotazione. Se qualcosa in questi Termini è invalido o inapplicabile (o diventa invalido o inapplicabile) sarai comunque vincolato da tutto il resto del contenuto di questi Termini.

Questi Termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e altri che accedono ai Servizi della Piattaforma. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento senza preavviso. L'uso dei Servizi della Piattaforma dopo tali modifiche costituisce il tuo accordo a seguire e a essere vincolato dai Termini così modificati. Se non accetti questi Termini, non dovresti accedere o utilizzare i Servizi della Piattaforma.

Bookatrekking.com BV offre diversi trekking prenotabili e prodotti simili attraverso il sito web https://bookatrekking.com/it/.

Bookatrekking.com è un marketplace dove i consumatori incontrano i fornitori. Bookatrekking.com BV agisce esclusivamente come intermediario tra te e l'azienda di trekking o le sistemazioni. Bookatrekking.com BV non è parte del contratto tra te come cliente e il fornitore e pertanto non assume alcuna responsabilità nei tuoi confronti in merito ai termini e condizioni di tale contratto, sia direttamente che indirettamente.

Bookatrekking.com BV è una società privata con un ufficio nei Paesi Bassi, Sixmastraat 3, 8932 PA a Leeuwarden ed è registrata presso la Camera di Commercio di Utrecht con il numero 71743650.

Questi 'Termini e Condizioni', insieme alla nostra 'Informativa sulla Privacy', sono vincolanti per ogni parte del Sito Web. I visitatori del Sito Web possono utilizzare il Sito Web solo a condizione che accettino i Termini di Utilizzo e leggano e comprendano l'Informativa sulla Privacy. Utilizzare il Sito Web o qualsiasi sua parte significa accettare di aver letto e compreso i Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy e accettare di essere vincolati da tutte le loro parti.

Quando utilizzi i Servizi della Piattaforma di Bookatrekking.com BV, come utente hai determinati obblighi per garantire il corretto funzionamento del processo di prenotazione. Si prega di leggere attentamente le seguenti sezioni per comprendere questi obblighi.

A3.1 Informazioni accurate: In qualità di Prenotante, è tua responsabilità fornire informazioni accurate e aggiornate durante il processo di prenotazione. Ciò include, ma non è limitato a, il tuo nome legale completo, i dettagli di contatto e qualsiasi altra informazione che potrebbe essere richiesta per completare la tua prenotazione.

A3.2 Rappresentanza: Se stai effettuando una prenotazione per conto di altri viaggiatori, dichiari e garantisci di avere l'autorità legale per agire per loro conto. Sei responsabile di informare tali individui sui Termini e sui loro obblighi in base ad essi.

A3.3 Responsabilità per i Compagni di Viaggio: In qualità di Prenotante, sei responsabile di garantire che tutti i dati forniti per i compagni di viaggio siano accurati e aggiornati. Ciò include, ma non è limitato a, i nomi legali completi, le restrizioni dietetiche e qualsiasi altro dettaglio pertinente. Devi ottenere il consenso necessario dai compagni di viaggio per condividere queste informazioni con noi e con i nostri Partner. Sei responsabile per eventuali errori o omissioni in queste informazioni.

A3.4 Pagamento: In qualità di Prenotante, sei responsabile del pagamento completo al momento della prenotazione, salvo diversa indicazione. Accetti che tutti i dettagli di pagamento forniti saranno corretti e che sei autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento fornito.

A3.5 Conformità ai Termini: Il Prenotante è tenuto a rispettare tutti i Termini e Condizioni pertinenti, nonché eventuali termini e linee guida aggiuntivi specificati dal Partner. Accetti inoltre di rispettare tutte le leggi, regole, regolamenti o restrizioni applicabili ai Servizi prenotati.

A3.6 Comunicazione: È tua responsabilità come Prenotante comunicare tempestivamente eventuali modifiche, cancellazioni o preoccupazioni a Bookatrekking.com BV.

Ricorda che in qualità di Prenotante, svolgi un ruolo fondamentale nel garantire un'esperienza fluida, sicura e piacevole per tutti i viaggiatori. Accettando questi Termini, ti impegni a rispettare queste responsabilità. La mancata osservanza di tali obblighi può comportare la cancellazione della prenotazione, la perdita del pagamento e altre conseguenze definite dalle leggi applicabili e da questi Termini.

Il Prenotante si assume tutta la responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti dalla violazione di questi Termini e Condizioni e accetta di indennizzare Bookatrekking.com BV, i suoi Partner e i rispettivi direttori, funzionari, dipendenti e agenti da qualsiasi rivendicazione derivante da tali violazioni.

Tra te e Bookatrekking.com, il Sito Web è e rimane protetto da copyright e/o da qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. Non acquisisci alcun diritto sul Sito Web, né su alcun nome, nome commerciale e segno distintivo di qualsiasi natura (inclusi i marchi) pubblicati sul Sito Web. Puoi accedere e visualizzare il Sito Web, ma non integrarlo in altri siti web, e non copiarlo, presentarlo, concederlo in licenza, pubblicarlo, scaricarlo, caricarlo, inviarlo o renderlo percepibile in qualsiasi altro modo senza il nostro previo consenso scritto.

Bookatrekking.com fa ogni ragionevole sforzo per garantire l'accuratezza delle informazioni pubblicate nel o tramite il Sito Web, ma Bookatrekking non fornisce alcuna garanzia. Bookatrekking.com può correggere, modificare, emendare, migliorare, potenziare e apportare qualsiasi altro cambiamento al nostro sito web e ai nostri servizi in qualsiasi momento o interrompere la visualizzazione o la fornitura di qualsiasi contenuto o funzionalità senza preavviso, sia che tu sia un visitatore del sito, un viaggiatore o una compagnia di trekking.

L'uso della piattaforma Bookatrekking.com può generalmente essere fatto in modo anonimo. Certi tipi di uso del sito web Bookatrekking.com, come la prenotazione, richiedono la registrazione. Durante la registrazione, l'utente invia un modulo di registrazione elettronico e acconsente ai Termini e Condizioni Generali. La registrazione su Bookatrekking.com si conclude solo quando viene inviata una conferma all'indirizzo e-mail specificato dall'utente. Una persona fisica deve avere più di 18 anni per potersi registrare.

Quando concludi l'acquisto di un Prodotto offerto su Bookatrekking.com, alcuni o tutti i dati che hai fornito a Bookatrekking.com saranno trasmessi al fornitore di tale Prodotto per consentire al Fornitore di garantire una corretta esecuzione del Prodotto prenotato. Ogni volta che è richiesto dalle autorità o da enti legali, Bookatrekking.com fornirà anche le informazioni richieste al fine di rispettare la legge. Bookatrekking.com si riserva il diritto di trasmettere tali dati a terze parti, autorità, ecc.

Bookatrekking.com non si assume alcuna responsabilità per contenuti di terze parti (inclusi eventuali attività disponibili per richieste di prenotazione e informazioni relative a tali attività) che possono essere disponibili sul Sito Web, né per contenuti collegati al Sito Web o a cui si fa riferimento. Bookatrekking.com non raccomanda né approva tali contenuti e non avrà alcuna responsabilità in merito. Quando Bookatrekking.com fornisce collegamenti a siti web di terze parti, l'uso di tali siti avviene a proprio rischio. Consigliamo di leggere le politiche di questi siti web e di esaminare come questi siti possano trattare dati personali identificabili relativi a te. Se pensi che ci sia contenuto illecito sul Sito Web, ti preghiamo di inviare un'email a support@bookatrekking.com.

L'assicurazione di viaggio è obbligatoria. Come minimo, l'assicurazione di viaggio dovrebbe coprire le spese mediche, inclusi rimpatrio, morte e lesioni personali, e la perdita o il danneggiamento di proprietà personali, responsabilità personale e spese legali. Assicurati che la tua assicurazione di viaggio copra tutte le attività che intendi svolgere, comprese attività pericolose o insolite come arrampicata, tuffi da scogliere, camminate in altitudine, escursioni o ciclismo su terreni irregolari, non asfaltati o rischiosi. Si consiglia di ottenere un'assicurazione contro l'annullamento.

A11.1. Definizione di Forza Maggiore per Bookatrekking.com: Ai fini di questi Termini e Condizioni, 'Forza Maggiore' è definita come qualsiasi evento imprevedibile e insormontabile esterno alle parti, le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate anche se fossero state adottate tutte le misure ragionevoli. Ciò include, ma non si limita a, disastri naturali, epidemie o pandemie (come COVID-19), guerra, minaccia di guerra, disordini civili, restrizioni imprevedibili da parte di regolamenti statutari o ufficiali, e altre circostanze esterne imprevedibili che rendono l'esecuzione del contratto in tutto o in parte oggettivamente impossibile.

A11.2. Implicazioni della Forza Maggiore: Se Bookatrekking.com è reso totalmente o parzialmente incapace di adempiere ai propri obblighi in base a una prenotazione a causa di Forza Maggiore:

1. Bookatrekking.com notificherà al cliente il prima possibile, dettagliando la natura e l'estensione dell'evento di Forza Maggiore.
2. Né Bookatrekking.com né il cliente saranno considerati in violazione dei termini della prenotazione, né saranno altrimenti responsabili l'uno verso l'altro, per qualsiasi ritardo nell'adempimento o mancato adempimento di qualsiasi obbligo sotto la prenotazione a causa dell'evento di Forza Maggiore.
3. Bookatrekking.com si riserva il diritto di ritardare o cancellare qualsiasi trekking o servizio. Tuttavia, laddove la cancellazione avvenga a causa di Forza Maggiore, i clienti non avranno diritto a nessun compenso da parte di Bookatrekking.com.

A11.3. Implicazioni Finanziarie e Responsabilità: In caso di ritardo, interruzione o cancellazione a causa di Forza Maggiore:

1. Qualsiasi costo o spesa aggiuntiva derivante dal ritardo o dall'interruzione sarà a carico esclusivo del cliente.
2. Si consiglia vivamente ai clienti di ottenere un'assicurazione di viaggio e di cancellazione completa che copra i rischi associati agli eventi di Forza Maggiore. In linea di principio, qualsiasi costo o perdita sostenuta a causa di tali eventi è responsabilità del cliente e può essere richiesto tramite la propria assicurazione.

Tu e i tuoi compagni di viaggio siete responsabili di rispettare tutte le misure e le normative locali (di sicurezza). Nel caso in cui non rispettiate le normative locali, Bookatrekking.com BV non è in alcun modo responsabile per eventuali danni causati a voi o a chiunque altro. Le attività opzionali, le escursioni o i servizi che non fanno parte della prenotazione sono interamente a vostro rischio. Se violi questi termini o i termini del fornitore di servizi, non ci faremo carico dei costi.

Tu e i tuoi compagni di viaggio dovete essere in possesso dei documenti di viaggio necessari per la vostra destinazione prenotata. Questi includono un passaporto valido, carta d'identità, visto, ecc. Questa è una tua responsabilità come viaggiatore e tutti i costi associati sono a tuo carico. Si prega di contattare Bookatrekking.com in anticipo per informazioni dettagliate sui documenti richiesti.

L'uso di questo Sito Web e della Piattaforma di Prenotazione è regolato dalla legge olandese. Qualsiasi controversia deve essere esclusivamente presentata a un tribunale competente ad Amsterdam, Paesi Bassi.

Nel caso di un tour escursionistico autoguidato, Bookatrekking.com BV è responsabile dell'organizzazione degli alloggi lungo il percorso. Forniamo anche un itinerario. Questo si basa sulle nostre esperienze personali, su quelle dei nostri clienti o dei nostri partner o delle autorità locali come l'Ufficio Informazioni Turistiche nell'area interessata. Questo percorso può differire dal percorso 'migliore da seguire' a causa del passare del tempo, errori imprevisti, condizioni meteorologiche o preferenze personali. La scelta e il seguito del percorso in questo viaggio sono in ultima analisi una vostra scelta e responsabilità.

Su Bookatrekking.com BV prenoti alloggi lungo un percorso escursionistico avventuroso e questo implica inevitabilmente un rischio personale. Può accadere che le condizioni meteorologiche locali (ad esempio, nevicate in montagna) o altre circostanze impreviste ti costringano a cambiare il tuo percorso escursionistico. L'influenza che questo ha sul tuo percorso escursionistico è un rischio e una tua responsabilità come viaggiatore.

Sul sito di Bookatrekking.com puoi effettuare una prenotazione per uno dei viaggi offerti da Bookatrekking.com BV su quella piattaforma. Dopo aver completato il modulo di prenotazione e pagato un acconto, viene effettuata una prenotazione con Bookatrekking.com BV.

Dopo aver effettuato la tua prenotazione, è necessario del tempo per confermare il tuo viaggio. Questo perché è necessario verificare la disponibilità delle varie strutture ricettive per le date che hai prenotato. Questo processo richiede circa 7 giorni, a volte di più. Le sistemazioni menzionate nell'offerta possono variare a seconda della disponibilità, ma saranno di qualità equivalente. Se riusciamo a fissare le date desiderate, ti invieremo una conferma di prenotazione via e-mail e la prenotazione sarà definitiva.

Nel caso in cui non sia possibile prenotare tutto per le date prenotate, cercheremo date alternative in accordo con te, il viaggiatore. Se anche queste date non fossero possibili, il viaggio non potrà avere luogo e verrà rimborsato interamente l'importo iniziale.

Quando si riserva la sistemazione o un tipo di sistemazione per le date scelte, può verificarsi una variazione di prezzo fino a € 100,00 per persona per prenotazione: questo può accadere quando la prima scelta non è disponibile.

Abbiamo il diritto di impedire di effettuare prenotazioni o di annullare eventuali prenotazioni già effettuate da te, naturalmente lo faremo solo se ci sarà una valida ragione secondo il nostro giudizio.

Su Bookatrekking.com puoi trovare e confrontare le avventure dei tuoi sogni. Questo trekking è quello giusto per te? In tal caso, puoi procedere con la prenotazione. Su Bookatrekking.com puoi scegliere se effettuare un deposito o un pagamento completo. Nel caso di questo trekking, verificheremo la disponibilità presso le rispettive sistemazioni per te. Ci sono due possibili esiti:

Procediamo e facciamo tutte le disposizioni necessarie per il tuo viaggio. Una volta confermato, ti invieremo una conferma e la tua guida personale per l'escursionismo. Qualsiasi importo residuo deve essere pagato almeno otto (8) settimane prima dell'inizio del trekking. Se il saldo residuo non viene pagato entro questa scadenza, Bookatrekking.com BV si riserva il diritto di annullare la tua prenotazione e si applicheranno le spese di cancellazione applicabili come delineato nella nostra politica di cancellazione.

Se non c'è disponibilità, cercheremo altre date di inizio o un altro trekking in accordo con te. Non ci sono altre opzioni per te? Allora il tuo pagamento iniziale ti verrà rimborsato.

Puoi cancellare la tua prenotazione per il trekking gratuitamente se ci avvisi almeno 8 settimane (56 giorni) prima della data di partenza prevista. Se cancelli entro 8 settimane dalla data di inizio, si applicheranno le seguenti spese di cancellazione:

• Cancellazione tra 8 e 6 settimane (56 a 42 giorni) prima della partenza: verrà addebitato il 30% dell'importo totale della prenotazione.
• Cancellazione tra 6 e 4 settimane (42 a 28 giorni) prima della partenza: verrà addebitato il 50% dell'importo totale della prenotazione.
• Cancellazione tra 4 e 2 settimane (28 a 14 giorni) prima della partenza: verrà addebitato il 75% dell'importo totale della prenotazione.
• Cancellazione entro 2 settimane (14 giorni) dalla data di inizio: verrà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione.

Ti preghiamo di contattarci per organizzare la tua cancellazione. Se desideri modificare la tua prenotazione, faremo del nostro meglio per accogliere la modifica, ma non siamo obbligati a farlo. Se una modifica è possibile, riceverai una fattura per eventuali costi aggiuntivi sostenuti a causa delle modifiche. Questa fattura deve essere pagata per confermare le modifiche. Se cancelli entro 8 settimane dalla data di partenza, si applicherà la corrispondente tassa di cancellazione (come indicato sopra). Quando vengono effettuate modifiche o upgrade senza il coinvolgimento di Bookatrekking.com BV, tutte le obbligazioni di Bookatrekking.com BV riguardo alla prenotazione decadranno.

Se è necessario modificare il tuo viaggio prenotato, te lo comunicheremo il prima possibile. Se si tratta di un cambiamento drastico che riduce significativamente la qualità del tuo viaggio, Bookatrekking.com farà una proposta adeguata per ridurre il prezzo del viaggio. In questo caso, puoi anche scegliere di annullare l'accordo di viaggio gratuitamente.

Se il cambiamento è al di fuori del nostro controllo (ad esempio, un rifugio di montagna non è accessibile a causa del maltempo), non possiamo essere ritenuti responsabili per questo e non verrà effettuato alcun rimborso. Ovviamente, faremo tutto il possibile per offrirti un'alternativa adeguata.

Dopo una prenotazione definitiva, riceverai tutte le informazioni necessarie per il tuo viaggio prenotato il prima possibile (non oltre 7 giorni prima della data di partenza). Spesso si tratta di un documento di viaggio dettagliato con i dettagli della prenotazione delle sistemazioni, possibili indicazioni stradali e altre informazioni utili messe a disposizione da terzi come l'ufficio turistico locale. In alcuni casi i documenti pertinenti con le informazioni sono disponibili per te sul posto, ad esempio presso l'ufficio turistico locale. Il percorso da seguire è in ultima analisi una tua responsabilità come viaggiatore.

Bookatrekking.com BV collabora strettamente con partner accuratamente selezionati per offrire una vasta gamma di esperienze di trekking, escursionismo e avventure all'aria aperta correlate. Mentre i nostri partner sono responsabili dell'esecuzione operativa. Insieme ai nostri partner, garantiamo un processo di prenotazione senza intoppi e un servizio di alta qualità, fornendo un prodotto unificato che combina la nostra competenza con quella dei nostri partner locali.

Sul sito di Bookatrekking.com puoi effettuare una prenotazione per uno dei viaggi offerti da Bookatrekking.com BV su quella piattaforma. Una volta pagato un deposito, la tua prenotazione è effettuata, ricevi una conferma di pagamento e la disponibilità viene nuovamente verificata. Una volta confermato il tuo trekking, riceverai una conferma di prenotazione con tutti i dettagli del trekking e i contatti.

Qualora non fosse possibile prenotare tutto per le date selezionate, cercheremo date alternative in accordo con te, il viaggiatore. Se anche queste date non fossero possibili, allora il viaggio non potrà svolgersi e ci sarà un rimborso completo del pagamento iniziale.

Su Bookatrekking.com puoi trovare e confrontare le avventure dei tuoi sogni. Questo trekking è il tuo abbinamento perfetto? In tal caso, puoi procedere con la prenotazione. Su Bookatrekking.com puoi scegliere di effettuare un deposito o un pagamento completo. Successivamente, verificheremo la disponibilità per il rispettivo viaggio guidato per te. Ci sono due possibili esiti:

Procediamo e facciamo tutti gli accordi necessari per il tuo viaggio. Una volta confermato, ti invieremo una conferma. Qualsiasi importo residuo deve essere pagato almeno otto (8) settimane prima dell'inizio del trekking. Se il saldo residuo non viene pagato entro questa scadenza, Bookatrekking.com BV si riserva il diritto di annullare la tua prenotazione e si applicheranno le spese di cancellazione come delineato nella nostra politica di cancellazione.

Se non c'è disponibilità, cercheremo altre date di partenza o un altro trekking in accordo con te. Non ci sono altre opzioni per te? Allora il tuo pagamento iniziale verrà rimborsato.

Puoi cancellare la tua prenotazione per il trekking gratuitamente se ci avvisi almeno 8 settimane (56 giorni) prima della data di partenza programmata. Se cancelli entro 8 settimane dalla tua data di inizio, si applicano le seguenti spese di cancellazione:

• Cancellazione tra 8 e 6 settimane (56 a 42 giorni) prima della partenza: verrà addebitato il 30% dell'importo totale della prenotazione.
• Cancellazione tra 6 e 4 settimane (42 a 28 giorni) prima della partenza: verrà addebitato il 50% dell'importo totale della prenotazione.
• Cancellazione tra 4 e 2 settimane (28 a 14 giorni) prima della partenza: verrà addebitato il 75% dell'importo totale della prenotazione.
• Cancellazione entro 2 settimane (14 giorni) dalla data di inizio: verrà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione.

Ti preghiamo di contattarci per organizzare la tua cancellazione. Se desideri modificare la tua prenotazione, faremo del nostro meglio per soddisfare il cambiamento, ma non siamo obbligati a farlo. Se un cambiamento è possibile, riceverai una fattura per eventuali costi aggiuntivi sostenuti a causa delle modifiche. Questa fattura deve essere pagata per confermare le modifiche. Se cancelli entro 8 settimane dalla data di partenza, si applicherà la corrispondente tassa di cancellazione (come sopra indicato). Quando vengono effettuati cambiamenti o aggiornamenti senza il coinvolgimento di Bookatrekking.com, tutte le obbligazioni di Bookatrekking.com riguardo alla prenotazione verranno meno.

Bookatrekking.com BV collabora con partner selezionati con cura per offrire una vasta gamma di esperienze di trekking, escursionismo e avventura all'aperto. Mentre curiamo e gestiamo queste esperienze, l'esecuzione operativa è responsabilità dei nostri partner. Bookatrekking.com funge da intermediario tra te e la compagnia di trekking. Pertanto, non siamo parte del contratto tra te e il fornitore, e la nostra responsabilità è limitata nella misura consentita dalla legge applicabile.

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