FAQ
FAQ

Veelgestelde Vragen

  • Hoe neem ik contact op met mijn trekking organisatie?
    Nadat uw boeking is gemaakt worden de contactgegevens van je gekozen trekking operator aan je gegeven. In geval van vragen kun je direct contact opnemen met je trekking operator.
  • Kan ik het aantal personen voor mijn trekking wijzigen?
    Als je meer mensen wilt toevoegen aan uw boeking of als sommige van uw vrienden verhinderd zijn, kun je het support team van Bookatrekking.com hiervan per e-mail op de hoogte stellen: support@bookatrekking.com
  • Kan ik de datum of tijd van mijn trekking wijzigen?
    Als je de starttijd of de datum van een bevestigde boeking wilt wijzigen, neem dan rechtstreeks contact op met jouw trekking maatschappij en maak eenvoudig samen een afspraak over een nieuwe datum en tijd.
  • Ik heb een boeking gemaakt, maar de trekking operator reageert niet op mijn vragen
    Nadat je trekking is bevestigd, ontvang je de contactgegevens van uw trekking provider. Als je moeite hebt om contact op te nemen met uw provider, neem dan gerust contact met ons op: support@bookatrekking.com
  • Hoe betaal ik voor mijn trekking?
    Je doet een aanbetaling van 15%. Dit bedrag blokkeert jouw data. Het openstaande bedrag kan bij aankomst direct aan de trekking maatschappij worden betaald. Fluitje van een cent.
  • Kan ik mijn trekking annuleren?
    Het liefst ging je gewoon, maar er is geen andere manier: Je ziet jezelf genoodzaakt jouw plannen te annuleren. In dit geval verlies jij je aanbetaling, maar omdat je het grote bedrag nog niet betaald hebt, bespaar je dat in ieder geval. Laat het ons weten wanneer je verhindert bent. Een no-show kan een kleine ramp zijn voor de trekking provider, want die heeft zijn best heeft gedaan om je data te blokkeren.
  • Wat als de boeking wordt geannuleerd door uw wandelorganisatie?
    Als de boeking wordt geannuleerd door de trekking organisatie kunt je op deze data gratis overschakelen naar een van onze andere aanbieders. Als dat niet lukt, kies je eenvoudig een nieuwe datum voor dezelfde prijs!
  • Is de boeking bevestigd?
    De boeking wordt automatisch bevestigd zodra je het boekingsproces op de website hebt voltooid.
  • Wat moet ik meenemen voor mijn trekking?
    Deze informatie vind je in de FAQ sectie van uw trekking.
  • Ik heb vragen over mijn trekking
    Neem direct contact op met jouw trekking provider of neem een kijkje bij de FAQ sectie van jouw trekking.

22402KB - 94798KB