Termos e Condições

Por favor, leia estes Termos com atenção. Quando você concluir sua Reserva, você aceita estes Termos e quaisquer outros termos fornecidos durante o processo de reserva. Se algo nestes Termos for inválido ou inexequível (ou se tornar inválido ou inexequível), você ainda estará vinculado por todo o restante conteúdo destes Termos.

Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outros que acessam os Serviços da Plataforma. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento sem aviso prévio. Seu uso dos Serviços da Plataforma após qualquer modificação constitui sua concordância em seguir e estar vinculado aos Termos modificados. Se você não concorda com estes Termos, você não deve acessar ou usar os Serviços da Plataforma.

A Bookatrekking.com Trips BV oferece várias caminhadas reserváveis e produtos similares através do site https://bookatrekking.com/pt/.

A Bookatrekking.com é um mercado onde consumidores encontram fornecedores. A Bookatrekking.com Trips BV atua exclusivamente como intermediária entre você e a empresa de trekking ou acomodações. A Bookatrekking.com Trips BV não é parte do contrato entre você como cliente e o fornecedor e, portanto, não assume responsabilidade ou obrigação em relação aos termos e condições desse contrato, seja direta ou indiretamente.

A Bookatrekking.com Trips BV é uma empresa privada com escritório na Holanda, Tesselschadestraat 29, 8913 HA em Leeuwarden, e está registrada na Câmara de Comércio em Utrecht sob o número 88753344.

Estes 'Termos e Condições', juntamente com a nossa 'Política de Privacidade', estão vinculados a todas as partes do Website. Os visitantes do Website podem utilizá-lo apenas sob a condição de que aceitem os Termos de Uso e leiam e compreendam a Política de Privacidade. Ao utilizar o Website ou qualquer parte dele, você aceita que leu e compreendeu os Termos e Condições e a Política de Privacidade, e concorda em estar vinculado por todas as suas partes.

Ao utilizar os Serviços da Plataforma da Bookatrekking.com Trips BV, você, como usuário, tem certas obrigações para garantir o bom funcionamento do processo de reserva. Por favor, leia as seguintes seções cuidadosamente para entender essas obrigações.

A3.1 Informações Precisas: Como Reservante, é sua responsabilidade fornecer informações precisas e atualizadas durante o processo de reserva. Isso inclui, mas não se limita a, seu nome completo, detalhes de contato e qualquer outra informação que possa ser necessária para completar sua reserva.

A3.2 Representação: Se você está fazendo uma reserva em nome de outros viajantes, você declara e garante que tem a autoridade legal para agir em nome deles. Você é responsável por informar essas pessoas sobre os Termos e suas obrigações sob eles.

A3.3 Responsabilidade pelos Companheiros de Viagem: Como o Reservante, você é responsável por garantir que todos os dados fornecidos para os companheiros de viagem sejam precisos e atualizados. Isso inclui, mas não se limita a, nomes completos, restrições alimentares e quaisquer outros detalhes pertinentes. Você deve obter o consentimento necessário dos companheiros de viagem para compartilhar essas informações conosco e com nossos Parceiros. Você é responsável por quaisquer erros ou omissões nessas informações.

A3.4 Pagamento: Como o Reservante, você é responsável pelo pagamento total no momento da reserva, a menos que seja indicado de outra forma. Você concorda que todos os detalhes de pagamento fornecidos estarão corretos e que você está autorizado a usar o método de pagamento fornecido.

A3.5 Conformidade com os Termos: O Reservante é obrigado a cumprir todos os Termos e Condições relevantes, bem como quaisquer termos e diretrizes adicionais especificados pelo Parceiro. Você também concorda em obedecer a quaisquer leis, regras, regulamentos ou restrições aplicáveis aos Serviços reservados.

A3.6 Comunicação: É sua responsabilidade como Reservante comunicar quaisquer alterações, cancelamentos ou preocupações à Bookatrekking.com Trips BV de maneira oportuna.

Por favor, lembre-se de que, como Reservante, você desempenha um papel vital em garantir uma experiência tranquila, segura e agradável para todos os viajantes. Ao aceitar estes Termos, você se compromete a cumprir essas responsabilidades. O não cumprimento pode levar ao cancelamento da reserva, perda de pagamento e outras consequências definidas pelas leis aplicáveis e por estes Termos.

O Reservante assume toda a responsabilidade por quaisquer danos ou perdas resultantes da violação destes Termos e Condições, e concorda em indenizar a Bookatrekking.com Trips BV, seus Parceiros e seus respectivos diretores, executivos, funcionários e agentes de quaisquer e todas as reivindicações decorrentes de tais violações.

Entre você e a Bookatrekking.com, o Website está e permanece protegido por direitos autorais e/ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual. Você não adquire direitos sobre o Website, nem sobre quaisquer nomes, nomes comerciais e sinais distintivos de qualquer natureza (incluindo marcas registradas) publicados no Website. Você pode acessar e visualizar o Website, mas não incorporá-lo a outros websites, nem copiá-lo, apresentá-lo, licenciá-lo, publicá-lo, baixá-lo, enviá-lo ou torná-lo perceptível de qualquer outra forma sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Bookatrekking.com faz todos os esforços razoáveis para garantir a precisão das informações publicadas no ou através do Website, mas a Bookatrekking não fornece nenhuma garantia. A Bookatrekking.com pode corrigir, modificar, emendar, aprimorar, melhorar e fazer quaisquer outras alterações em nosso website e nossos serviços a qualquer momento ou descontinuar a exibição ou fornecimento de qualquer conteúdo ou funcionalidades sem aviso prévio para você, sendo um visitante do website, um viajante ou uma empresa de trekking.

O uso da plataforma Bookatrekking.com pode geralmente ser feito de forma anônima. Certos tipos de uso do site Bookatrekking.com, como a realização de reservas, exigem registro. Durante o registro, o usuário envia um formulário de registro eletrônico e consente com os Termos e Condições Gerais. O registro no Bookatrekking.com só é concluído uma vez que uma confirmação é enviada para o endereço de e-mail especificado pelo usuário. Uma pessoa física deve ter mais de 18 anos para se registrar.

Quando você conclui a compra de um Produto oferecido no Bookatrekking.com, alguns ou todos os dados que você forneceu ao Bookatrekking.com serão transmitidos ao fornecedor desse Produto para permitir que o Fornecedor garanta uma execução adequada do Produto reservado. Sempre que exigido por autoridades ou órgãos legais, o Bookatrekking.com também fornecerá as informações solicitadas para fins de cumprimento da lei. O Bookatrekking.com reserva-se o direito de transmitir esses dados a terceiros, autoridades, etc.

A Bookatrekking.com não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo de terceiros (incluindo quaisquer atividades disponíveis para solicitações de reserva e informações relacionadas a tais atividades) que possam estar disponíveis no site, e pelo conteúdo vinculado ao site ou que esteja vinculado a ele ou referenciado nele. A Bookatrekking.com não recomenda nem endossa tal conteúdo e não terá qualquer responsabilidade relacionada a ele. Quando a Bookatrekking.com vincula-se a sites de terceiros, você usa esses sites por sua própria conta e risco. Recomendamos a leitura das políticas desses sites e a revisão de como esses sites podem processar dados pessoalmente identificáveis relacionados a você. Se você acha que temos conteúdo ilícito no site, envie um e-mail para support@bookatrekking.com.

O seguro de viagem é obrigatório. No mínimo, o seguro de viagem deve cobrir despesas médicas, incluindo repatriação, morte e lesões pessoais, bem como perda ou danos a bens pessoais, responsabilidade pessoal e despesas legais. Certifique-se de que o seu seguro de viagem cobre todas as atividades que você planeja realizar, incluindo atividades perigosas ou incomuns, como escalada, salto de penhasco, caminhada em altitude, trilha ou ciclismo em terrenos irregulares, não pavimentados ou arriscados. Recomenda-se obter um seguro de cancelamento.

A11.1. Definição de Força Maior para Bookatrekking.com: Para os fins destes Termos e Condições, 'Força Maior' é definida como qualquer evento imprevisível e insuperável externo às partes, cujas consequências não poderiam ter sido evitadas mesmo que todas as medidas razoáveis tivessem sido tomadas. Isso inclui, mas não se limita a, desastres naturais, epidemias ou pandemias (como COVID-19), guerra, ameaça de guerra, distúrbios civis, restrições imprevisíveis por regulamentos estatutários ou oficiais, e outras circunstâncias externas imprevisíveis que tornem a execução do contrato total ou parcialmente objetivamente impossível.

A11.2. Implicações da Força Maior: Se a Bookatrekking.com for total ou parcialmente incapaz de cumprir suas obrigações sob qualquer reserva devido a Força Maior:

1. A Bookatrekking.com deverá notificar o cliente o mais rápido possível detalhando a natureza e a extensão do evento de Força Maior.
2. Nem a Bookatrekking.com nem o cliente serão considerados em violação dos termos da reserva, nem serão de outra forma responsáveis um pelo outro, por qualquer atraso na execução ou não execução de quaisquer obrigações sob a reserva devido ao evento de Força Maior.
3. A Bookatrekking.com reserva-se o direito de atrasar ou cancelar qualquer trilha ou serviço. No entanto, onde a cancelamento ocorrer devido a Força Maior, os clientes não terão direito a qualquer compensação da Bookatrekking.com.

A11.3. Implicações e Responsabilidades Financeiras: No caso de atraso, interrupção ou cancelamento devido a Força Maior:

1. Quaisquer e todos os custos ou despesas adicionais decorrentes do atraso ou interrupção serão arcados exclusivamente pelo cliente.
2. Os clientes são fortemente aconselhados a obter um seguro de viagem e cancelamento abrangente que cubra os riscos associados a eventos de Força Maior. Em princípio, quaisquer custos ou perdas incorridas devido a tais eventos são de responsabilidade do cliente e podem ser reivindicados através do seu próprio seguro.

Você e seus companheiros de viagem são responsáveis por cumprir todas as medidas e regulamentos locais (de segurança). No caso de não cumprimento das regulamentações locais, a Bookatrekking.com Trips BV não é de forma alguma responsável por qualquer dano causado a você ou a qualquer outra pessoa. Atividades opcionais, excursões ou serviços que não fazem parte da reserva são inteiramente por sua conta e risco. Se você violar estes termos ou os termos do prestador de serviços, não assumiremos os custos.

Você e seus companheiros de viagem devem estar em posse dos documentos de viagem necessários para o destino reservado. Isso inclui um passaporte válido, cartão de identidade, visto, etc. Esta é sua responsabilidade como viajante, e todos os possíveis custos associados são de sua própria conta. Por favor, entre em contato com a Bookatrekking.com com antecedência para obter informações detalhadas sobre os documentos necessários.

O uso deste Website e Plataforma de Reservas é regido pela lei holandesa. Qualquer disputa deve ser submetida exclusivamente a um Tribunal competente em Amsterdã, Países Baixos.

No caso de um tour de caminhada autoguiado, a Bookatrekking.com Trips BV é responsável por organizar as acomodações ao longo do percurso. Também fornecemos um itinerário. Este é baseado em nossas próprias experiências, nas de nossos clientes ou nas de nossos parceiros ou autoridades locais, como o Escritório de Informações Turísticas na área em questão. Este percurso pode diferir da rota 'melhor a seguir' devido à passagem do tempo, erros imprevistos, clima ou preferências pessoais. Escolher e seguir o percurso nesta viagem é, em última instância, sua escolha e responsabilidade.

Na Bookatrekking.com Trips BV, você reserva acomodações ao longo de uma rota de caminhada aventureira e isso inevitavelmente envolve risco pessoal. Pode ser que as condições climáticas locais (por exemplo, queda de neve nas montanhas) ou outras circunstâncias imprevistas exijam que você altere sua rota de caminhada. A influência que isso tem na sua rota de caminhada é um risco e sua responsabilidade como viajante.

No site Bookatrekking.com, você pode fazer uma reserva para uma das viagens oferecidas pela Bookatrekking.com Trips BV nessa plataforma. Após preencher o formulário de reserva e pagar um depósito, uma reserva é feita com a Bookatrekking.com Trips BV.

Depois de fazer sua reserva, é necessário um tempo para confirmar sua viagem. Isso ocorre porque os diversos estabelecimentos de hospedagem devem ser verificados quanto à disponibilidade para as datas que você reservou. Isso leva cerca de 7 dias, às vezes mais. As acomodações mencionadas na oferta podem variar de acordo com a disponibilidade, mas serão de qualidade equivalente. Se conseguirmos confirmar as datas desejadas, enviaremos uma confirmação de reserva por e-mail e a reserva será definitiva.

Se não for possível reservar tudo para as datas agendadas, procuraremos datas alternativas em acordo com você, o viajante. Se essas datas também não forem possíveis, a viagem não poderá ocorrer e haverá um reembolso total do pagamento inicial.

Ao reservar a acomodação ou um tipo de acomodação para as datas escolhidas, pode ocorrer uma variação de preço de até € 100,00 por pessoa por reserva: Isso pode acontecer quando a primeira escolha não está disponível.

Temos o direito de impedir que você faça reservas ou cancelar quaisquer reservas já feitas por você, é claro, só faremos isso se houver uma boa razão de acordo com nosso julgamento.

No Bookatrekking.com você pode encontrar e comparar as aventuras dos seus sonhos. Esta caminhada é a sua escolha ideal? Nesse caso, você pode prosseguir com a sua reserva. No Bookatrekking.com você pode optar por fazer um depósito ou um pagamento completo. No caso desta caminhada, verificaremos a disponibilidade nas acomodações respectivas para você. Existem dois resultados possíveis:

Seguimos em frente e fazemos todos os arranjos necessários para a sua viagem. Uma vez confirmado, enviaremos a você uma confirmação e seu guia pessoal de caminhada. Qualquer valor pendente deve ser pago pelo menos oito (8) semanas antes do início da caminhada. Se o saldo pendente não for pago até este prazo, a Bookatrekking.com Trips BV reserva-se o direito de cancelar sua reserva, e as taxas de cancelamento aplicáveis, conforme descrito em nossa política de cancelamento, serão aplicadas.

Se não houver disponibilidade, procuraremos outras datas de início ou outra caminhada em acordo com você. Não há outras opções para você? Então seu pagamento inicial será reembolsado.

Você pode cancelar sua reserva de trekking gratuitamente se nos informar com pelo menos 8 semanas (56 dias) de antecedência à data de partida programada. Se você cancelar dentro de 8 semanas da sua data de início, as seguintes taxas de cancelamento se aplicam:

• Cancelamento entre 8 e 6 semanas (56 a 42 dias) antes da partida: 30% do valor total da reserva será cobrado.
• Cancelamento entre 6 e 4 semanas (42 a 28 dias) antes da partida: 50% do valor total da reserva será cobrado.
• Cancelamento entre 4 e 2 semanas (28 a 14 dias) antes da partida: 75% do valor total da reserva será cobrado.
• Cancelamento dentro de 2 semanas (14 dias) da data de início: 100% do valor total da reserva será cobrado.

Por favor, entre em contato conosco para organizar seu cancelamento. Se você deseja alterar sua reserva, faremos o nosso melhor para acomodar a mudança, mas não somos obrigados a fazê-lo. Se uma alteração for possível, você receberá uma fatura por quaisquer custos adicionais incorridos pelas mudanças. Esta fatura deve ser paga para confirmar as modificações. Se você cancelar dentro de 8 semanas da sua data de partida, a taxa de cancelamento correspondente (conforme descrito acima) será aplicada. Quando alterações ou upgrades forem feitos sem o envolvimento da Bookatrekking.com Trips BV, todas as obrigações da Bookatrekking.com Trips BV em relação à reserva serão anuladas.

Se for necessário alterar sua viagem reservada, informaremos você o mais rápido possível. Se for uma mudança drástica que reduza significativamente a qualidade da sua viagem, a Bookatrekking.com fará uma proposta adequada para reduzir o preço da viagem. Nesse caso, você também pode optar por cancelar o contrato de viagem sem custo.

Se a mudança estiver fora do nosso controle (por exemplo, uma cabana na montanha não está acessível devido ao mau tempo), não podemos ser responsabilizados por isso e nenhum reembolso será dado. Claro, faremos tudo o que pudermos para oferecer uma alternativa adequada.

Após uma reserva definitiva, você receberá todas as informações necessárias para a sua viagem reservada o mais rápido possível (no máximo 7 dias antes da data de partida). Este documento de viagem geralmente é extenso e contém os detalhes da reserva das acomodações, possíveis direções e outras informações úteis disponibilizadas por terceiros, como o escritório de turismo local. Em alguns casos, os documentos relevantes com informações estarão disponíveis para você no local, por exemplo, no escritório de turismo local. A rota a ser seguida é, em última análise, de sua responsabilidade como viajante.

A Bookatrekking.com Trips BV colabora estreitamente com parceiros cuidadosamente selecionados para oferecer uma ampla gama de experiências de trekking, caminhada e aventuras ao ar livre relacionadas. Enquanto nossos parceiros são responsáveis pela execução operacional. Juntamente com nossos parceiros, garantimos um processo de reserva sem complicações e serviço de alta qualidade, proporcionando um produto unificado que combina nossa expertise com a de nossos parceiros locais.

No site da Bookatrekking.com, você pode fazer uma reserva para uma das viagens oferecidas pela Bookatrekking.com Trips BV nessa plataforma. Assim que você paga um depósito, sua reserva é feita, você recebe uma confirmação de pagamento e a disponibilidade é verificada novamente. Assim que sua caminhada for confirmada, você receberá uma confirmação de reserva com todos os detalhes da caminhada e de contato.

Se não for possível reservar tudo para as datas escolhidas, procuraremos datas alternativas em acordo com você, o viajante. Se essas datas também não forem possíveis, a viagem não poderá ocorrer e haverá um reembolso total do pagamento inicial.

No Bookatrekking.com você pode encontrar e comparar as aventuras dos seus sonhos. Este trekking é o seu par ideal? Nesse caso, você pode prosseguir com a sua reserva. No Bookatrekking.com você pode escolher fazer um depósito ou efetuar o pagamento completo. Após isso, verificaremos a disponibilidade na respectiva viagem guiada para você. Existem dois resultados possíveis:

Prosseguimos e fazemos todos os arranjos necessários para a sua viagem. Uma vez confirmado, enviaremos uma confirmação para você. Qualquer valor pendente deve ser pago pelo menos oito (8) semanas antes do início do trekking. Se o saldo pendente não for pago até este prazo, a Bookatrekking.com Trips BV reserva-se o direito de cancelar a sua reserva, e as taxas de cancelamento aplicáveis, conforme descrito na nossa política de cancelamento, serão aplicadas.

Se não houver disponibilidade, procuraremos outras datas de início ou outro trekking em acordo com você. Não há outras opções para você? Então o seu pagamento inicial será reembolsado.

Você pode cancelar sua reserva de trekking gratuitamente se nos notificar com pelo menos 8 semanas (56 dias) de antecedência da data de partida programada. Se você cancelar dentro de 8 semanas da data de início, as seguintes taxas de cancelamento se aplicam:

• Cancelamento entre 8 e 6 semanas (56 a 42 dias) antes da partida: 30% do valor total da reserva será cobrado.
• Cancelamento entre 6 e 4 semanas (42 a 28 dias) antes da partida: 50% do valor total da reserva será cobrado.
• Cancelamento entre 4 e 2 semanas (28 a 14 dias) antes da partida: 75% do valor total da reserva será cobrado.
• Cancelamento dentro de 2 semanas (14 dias) da data de início: 100% do valor total da reserva será cobrado.

Por favor, entre em contato conosco para organizar seu cancelamento. Se você desejar alterar sua reserva, faremos o nosso melhor para acomodar a mudança, mas não somos obrigados a fazê-lo. Se uma mudança for possível, você receberá uma fatura por quaisquer custos adicionais incorridos pelas alterações. Esta fatura deve ser paga para confirmar as modificações. Se você cancelar dentro de 8 semanas da data de partida, a taxa de cancelamento correspondente (conforme descrito acima) será aplicada. Quando alterações ou upgrades forem feitos sem o envolvimento do Bookatrekking.com, todas as obrigações do Bookatrekking.com em relação à reserva serão anuladas.

A Bookatrekking.com Trips BV colabora com parceiros cuidadosamente selecionados para oferecer uma ampla gama de experiências de trekking, caminhada e aventuras ao ar livre. Enquanto nós organizamos e gerenciamos essas experiências, a execução operacional é responsabilidade dos nossos parceiros. A Bookatrekking.com atua como um intermediário entre você e a empresa de trekking. Portanto, não somos parte do contrato entre você e o fornecedor, e nossa responsabilidade é limitada na medida permitida pela lei aplicável.

A Bookatrekking.com Trips BV não aceita responsabilidade por qualquer perda, lesão ou danos incorridos durante a participação nas experiências de trekking, que são realizadas por sua própria conta e risco. Você reconhece que a participação em tais atividades envolve riscos inerentes, e você é responsável por garantir que está adequadamente preparado e segurado.

Ao usar este site, você isenta a Bookatrekking.com Trips BV de todas as reivindicações, ações, demandas, responsabilidades, custos e despesas resultantes do seu uso do Site ou de quaisquer serviços de terceiros vinculados a ele. A Bookatrekking.com não será responsabilizada por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do seu uso do Site ou de qualquer confiança no seu conteúdo.