Podmínky a ujednání

Prosím, pečlivě si přečtěte tyto Podmínky. Když dokončíte svou Rezervaci, přijímáte tyto Podmínky a jakékoli další podmínky poskytnuté během procesu rezervace. Pokud je cokoli v těchto Podmínkách neplatné nebo nevymahatelné (nebo se stane neplatným nebo nevymahatelným), budete stále vázáni veškerým ostatním obsahem těchto Podmínek.

Tyto Podmínky platí pro všechny návštěvníky, uživatele a ostatní, kteří přistupují ke Službám Platformy. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Vaše používání Služeb Platformy po jakékoli takové změně představuje váš souhlas s těmito Podmínkami, jak byly změněny. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, neměli byste přistupovat ke Službám Platformy ani je používat.

Bookatrekking.com Trips BV nabízí několik rezervovatelných treků a podobných produktů prostřednictvím webových stránek https://bookatrekking.com/cz/.

Bookatrekking.com je tržiště, kde se setkávají spotřebitelé s dodavateli. Bookatrekking.com Trips BV působí výhradně jako zprostředkovatel mezi vámi a trekkingovou společností nebo ubytováním. Bookatrekking.com Trips BV není stranou smlouvy mezi vámi jako zákazníkem a dodavatelem a proto nenese žádnou odpovědnost vůči vám ohledně podmínek této smlouvy, ať už přímo nebo nepřímo.

Bookatrekking.com Trips BV je soukromá společnost s kanceláří v Nizozemsku, Tesselschadestraat 29, 8913 HA v Leeuwardenu a je registrována u Obchodní komory v Utrechtu pod číslem 88753344.

Tyto „Podmínky a ustanovení“ spolu s naší „Zásadou ochrany soukromí“ jsou závazné pro každou část webové stránky. Návštěvníci webové stránky mohou webové stránky používat pouze za podmínky, že přijmou podmínky používání a přečtou si a porozumí zásadám ochrany soukromí. Používáním webové stránky nebo jakékoli její části znamená, že přijímáte, že jste si přečetli a porozuměli podmínkám a ustanovením a zásadám ochrany soukromí a souhlasíte s tím, že budete vázáni všemi jejich částmi.

Při používání platformových služeb Bookatrekking.com Trips BV máte jako uživatel určité povinnosti, abyste zajistili hladký průběh procesu rezervace. Přečtěte si prosím pečlivě následující části, abyste porozuměli těmto povinnostem.

A3.1 Přesné informace: Jako Booker je vaší odpovědností poskytnout během procesu rezervace přesné a aktuální informace. To zahrnuje, ale není omezeno na, vaše celé právní jméno, kontaktní údaje a jakékoli další informace, které mohou být vyžadovány k dokončení vaší rezervace.

A3.2 Zastupování: Pokud provádíte rezervaci jménem jiných cestovatelů, prohlašujete a zaručujete, že máte právní oprávnění jednat jejich jménem. Jste odpovědní za to, že tyto osoby informujete o Podmínkách a jejich povinnostech podle nich.

A3.3 Odpovědnost za spolucestující: Jako Booker jste odpovědní za to, že všechny údaje poskytnuté pro spolucestující jsou přesné a aktuální. To zahrnuje, ale není omezeno na, celá právní jména, dietní omezení a jakékoli další relevantní detaily. Musíte získat potřebný souhlas od spolucestujících ke sdílení těchto informací s námi a našimi partnery. Jste odpovědní za jakékoli chyby nebo opomenutí v těchto informacích.

A3.4 Platba: Jako Booker jste odpovědní za úplnou platbu v době rezervace, pokud není uvedeno jinak. Souhlasíte s tím, že všechny poskytnuté platební údaje budou správné a že jste oprávněni použít poskytnutý platební způsob.

A3.5 Dodržování podmínek: Booker je povinen dodržovat všechny relevantní Podmínky a pravidla, stejně jako jakékoli další podmínky a pokyny stanovené partnerem. Také souhlasíte s dodržováním jakýchkoli zákonů, pravidel, předpisů nebo omezení platných pro rezervované služby.

A3.6 Komunikace: Je vaší odpovědností jako Bookera včas komunikovat jakékoli změny, zrušení nebo obavy s Bookatrekking.com Trips BV.

Nezapomeňte, že jako Booker hrajete klíčovou roli při zajišťování hladkého, bezpečného a příjemného zážitku pro všechny cestovatele. Přijetím těchto Podmínek se zavazujete tyto povinnosti plnit. Nedodržení těchto povinností může vést ke zrušení rezervace, propadnutí platby a dalším důsledkům definovaným platnými zákony a těmito Podmínkami.

Booker přebírá veškerou odpovědnost za jakékoli škody nebo ztráty vyplývající z porušení těchto Podmínek a souhlasí s tím, že odškodní Bookatrekking.com Trips BV, jeho partnery a jejich příslušné ředitele, úředníky, zaměstnance a zástupce od jakýchkoli nároků vyplývajících z těchto porušení.

Mezi vámi a Bookatrekking.com je Web chráněn autorskými právy a/nebo jinými právy duševního vlastnictví a zůstává jimi chráněn. Nezískáváte žádná práva k Webu ani k jakýmkoli názvům, obchodním názvům a rozlišovacím znakům jakéhokoli druhu (včetně ochranných známek) zveřejněným na Webu. Můžete přistupovat k Webu a prohlížet si jej, ale nesmíte jej začleňovat do jiných webových stránek, kopírovat, prezentovat, licencovat, publikovat, stahovat, nahrávat, odesílat nebo jej jakýmkoli jiným způsobem zpřístupňovat bez našeho předchozího písemného souhlasu.

Bookatrekking.com vynakládá veškeré přiměřené úsilí, aby zajistil přesnost informací zveřejněných na webových stránkách nebo prostřednictvím nich, ale Bookatrekking neposkytuje žádné záruky. Bookatrekking.com může kdykoli opravit, upravit, pozměnit, vylepšit, zdokonalit a provést jakékoli další změny na našich webových stránkách a našich službách nebo přestat zobrazovat nebo poskytovat jakýkoli obsah či funkce bez upozornění vám jako návštěvníkovi webu, cestovateli nebo trekkingové společnosti.

Používání platformy Bookatrekking.com může být obecně prováděno anonymně. Určité typy používání webových stránek Bookatrekking.com, jako je například provádění rezervací, vyžadují registraci. Během registrace uživatel odešle elektronický registrační formulář a souhlasí se Všeobecnými podmínkami. Registrace na Bookatrekking.com je dokončena pouze tehdy, když je na e-mailovou adresu uvedenou uživatelem odesláno potvrzení. Fyzická osoba musí být starší 18 let, aby se mohla zaregistrovat.

Když dokončíte nákup Produktu nabízeného na Bookatrekking.com, některá nebo všechna data, která jste poskytli Bookatrekking.com, budou předána poskytovateli takového Produktu, aby mohl Dodavatel zajistit řádné provedení objednaného Produktu. Kdykoli to bude vyžadováno úřady nebo právními orgány, Bookatrekking.com rovněž poskytne požadované informace za účelem dodržování zákona. Bookatrekking.com si tímto vyhrazuje právo předat taková data třetím stranám, úřadům atd.

Bookatrekking.com nepřebírá žádnou odpovědnost za obsah třetích stran (včetně jakýchkoli aktivit dostupných pro rezervace a informace týkající se těchto aktivit), který může být dostupný na webových stránkách, a za obsah odkazovaný na webových stránkách nebo z nich, nebo na něj odkazuje. Bookatrekking.com takový obsah nedoporučuje ani nepodporuje a nenese žádnou odpovědnost za něj. Pokud Bookatrekking.com odkazuje na webové stránky třetích stran, používáte tyto webové stránky na vlastní riziko. Doporučujeme si přečíst zásady těchto webových stránek a zkontrolovat, jak tyto webové stránky mohou zpracovávat osobní údaje týkající se vás. Pokud si myslíte, že máme na webových stránkách nezákonný obsah, pošlete prosím e-mail na support@bookatrekking.com.

Cestovní pojištění je povinné. Cestovní pojištění by mělo přinejmenším pokrývat lékařské výlohy, včetně repatriace, úmrtí a osobních úrazů a ztráty nebo poškození osobního majetku, osobní odpovědnost a právní výlohy. Ujistěte se, že vaše cestovní pojištění pokrývá všechny aktivity, které plánujete provádět, včetně nebezpečných nebo neobvyklých aktivit, jako je lezení, skákání z útesů, chůze ve vysoké nadmořské výšce, turistika nebo jízda na kole na nerovném, nezpevněném nebo rizikovém terénu. Doporučuje se sjednat pojištění storna cesty.

A11.1. Definice vyšší moci pro Bookatrekking.com: Pro účely těchto Obchodních podmínek je 'vyšší moc' definována jako jakákoli nepředvídatelná a nepřekonatelná událost vnějšího charakteru, jejíž důsledky nebylo možné odvrátit ani při vynaložení všech přiměřených opatření. To zahrnuje, ale není omezeno na, přírodní katastrofy, epidemie nebo pandemie (jako je COVID-19), válku, hrozbu války, občanské nepokoje, nepředvídatelná omezení ze strany zákonných nebo úředních předpisů a další vnější nepředvídatelné okolnosti, které činí plnění smlouvy zcela nebo částečně objektivně nemožným.

A11.2. Důsledky vyšší moci: Pokud je Bookatrekking.com zcela nebo částečně neschopný plnit své závazky podle jakékoli rezervace z důvodu vyšší moci:

1. Bookatrekking.com oznámí zákazníkovi co nejdříve podrobnosti o povaze a rozsahu události vyšší moci.
2. Bookatrekking.com ani zákazník nebudou považováni za porušující podmínky rezervace, ani nebudou jinak odpovědní vůči sobě navzájem za jakékoli zpoždění v plnění nebo neplnění jakýchkoli závazků podle rezervace z důvodu události vyšší moci.
3. Bookatrekking.com si vyhrazuje právo odložit nebo zrušit jakýkoli trek nebo službu. Pokud však dojde ke zrušení z důvodu vyšší moci, zákazníci nebudou mít nárok na žádnou kompenzaci od Bookatrekking.com.

A11.3. Finanční důsledky a odpovědnosti: V případě zpoždění, narušení nebo zrušení z důvodu vyšší moci:

1. Veškeré dodatečné náklady nebo výdaje vzniklé v důsledku zpoždění nebo narušení ponese výhradně zákazník.
2. Zákazníkům se důrazně doporučuje, aby si sjednali komplexní cestovní a storno pojištění, které pokrývá rizika spojená s událostmi vyšší moci. V zásadě jsou jakékoli náklady nebo ztráty vzniklé v důsledku takových událostí odpovědností zákazníka a mohou být nárokovány prostřednictvím jejich vlastního pojištění.

Vy a vaši spolucestující jste odpovědní za dodržování všech místních (bezpečnostních) opatření a předpisů. V případě, že nedodržíte místní předpisy, společnost Bookatrekking.com Trips BV nenese žádnou odpovědnost za jakoukoli škodu způsobenou vám nebo komukoli jinému. Volitelné aktivity, exkurze nebo služby, které nejsou součástí rezervace, jsou zcela na vaše vlastní riziko. Pokud porušíte tyto podmínky nebo podmínky poskytovatele služeb, pak neponeseme žádné náklady.

Vy a vaši spolucestující musíte mít v držení potřebné cestovní doklady vyžadované pro vaši rezervovanou destinaci. Tyto dokumenty zahrnují platný pas, občanský průkaz, vízum atd. Toto je vaše odpovědnost jako cestovatele a všechny možné související náklady jsou na váš účet. Pro podrobné informace o požadovaných dokladech prosím kontaktujte Bookatrekking.com předem.

Používání této webové stránky a rezervační platformy se řídí nizozemským právem. Jakýkoli spor by měl být výhradně předložen příslušnému soudu v Amsterdamu, Nizozemsko.

V případě, že se jedná o samostatně vedený turistický výlet, je společnost Bookatrekking.com Trips BV zodpovědná za zajištění ubytování podél trasy. Poskytujeme také itinerář. Ten je založen na našich vlastních zkušenostech, zkušenostech našich zákazníků nebo našich partnerů či místních úřadů, jako je například turistická informační kancelář v dané oblasti. Tato trasa se může lišit od 'nejlepší trasy k následování' v důsledku plynutí času, nepředvídatelných chyb, počasí nebo osobních preferencí. Výběr a následování trasy na této cestě je nakonec vaší volbou a zodpovědností.

Na Bookatrekking.com Trips BV si rezervujete ubytování podél dobrodružné turistické trasy, což nevyhnutelně zahrnuje osobní riziko. Může se stát, že místní povětrnostní podmínky (např. sněžení v horách) nebo jiné nepředvídané okolnosti vás donutí změnit vaši turistickou trasu. Vliv, který to má na vaši turistickou trasu, je rizikem a vaší odpovědností jako cestovatele.

Na webových stránkách Bookatrekking.com si můžete zarezervovat jednu z cest nabízených společností Bookatrekking.com Trips BV. Po vyplnění rezervačního formuláře a zaplacení zálohy je provedena rezervace u společnosti Bookatrekking.com Trips BV.

Po provedení rezervace je třeba nějaký čas na potvrzení vaší cesty. Je to proto, že je nutné zkontrolovat dostupnost různých ubytovacích zařízení pro vámi zarezervované termíny. To trvá asi 7 dní, někdy déle. Ubytování uvedená v nabídce se mohou lišit podle dostupnosti, ale budou mít ekvivalentní kvalitu. Pokud se nám podaří zajistit požadované termíny, zašleme vám potvrzení rezervace e-mailem a rezervace bude definitivní.

Pokud nebude možné vše zarezervovat pro zvolené termíny, budeme hledat alternativní termíny ve shodě s vámi, cestovatelem. Pokud ani tyto termíny nebudou možné, cesta se nemůže uskutečnit a bude provedena plná refundace počáteční platby.

Při rezervaci ubytování nebo typu ubytování pro vámi zvolené termíny může dojít k cenové variaci až do výše 100,00 € na osobu za rezervaci: K tomu může dojít, pokud není k dispozici první volba.

Máme právo zabránit vám v provádění rezervací nebo zrušit jakékoli již vámi provedené rezervace, samozřejmě to uděláme pouze tehdy, pokud k tomu máme podle našeho uvážení dobrý důvod.

Na Bookatrekking.com můžete najít a porovnat dobrodružství vašich snů. Je tento trek pro vás ten pravý? V tom případě můžete pokračovat s rezervací. Na Bookatrekking.com si můžete vybrat, zda provedete zálohu nebo plnou platbu. V případě tohoto treku pro vás zkontrolujeme dostupnost v příslušných ubytováních. Existují dva možné výsledky:

Pokračujeme a provedeme veškeré potřebné uspořádání pro vaši cestu. Jakmile je potvrzeno, zašleme vám potvrzení a vašeho osobního průvodce pro pěší turistiku. Jakákoli neuhrazená částka musí být zaplacena nejméně osm (8) týdnů před začátkem treku. Pokud neuhrazená částka nebude zaplacena do tohoto termínu, Bookatrekking.com Trips BV si vyhrazuje právo zrušit vaši rezervaci a budou platit příslušné storno poplatky, jak je uvedeno v naší storno politice.

Pokud není dostupnost, budeme hledat jiné počáteční termíny nebo jiný trek v souladu s vámi. Nejsou pro vás žádné jiné možnosti? Pak bude vaše počáteční platba vrácena.

Můžete zrušit svou rezervaci na trekking bez poplatku, pokud nás informujete alespoň 8 týdnů (56 dní) před plánovaným datem odjezdu. Pokud zrušíte rezervaci v období kratším než 8 týdnů před datem zahájení, budou platit následující storno poplatky:

• Zrušení mezi 8 a 6 týdny (56 až 42 dní) před odjezdem: bude účtováno 30 % z celkové částky rezervace.
• Zrušení mezi 6 a 4 týdny (42 až 28 dní) před odjezdem: bude účtováno 50 % z celkové částky rezervace.
• Zrušení mezi 4 a 2 týdny (28 až 14 dní) před odjezdem: bude účtováno 75 % z celkové částky rezervace.
• Zrušení do 2 týdnů (14 dní) před datem zahájení: bude účtováno 100 % z celkové částky rezervace.

Prosím, kontaktujte nás pro zajištění zrušení. Pokud si přejete změnit svou rezervaci, uděláme vše pro to, abychom změnu umožnili, ale nejsme povinni tak učinit. Pokud je změna možná, obdržíte fakturu za jakékoli dodatečné náklady vzniklé změnami. Tato faktura musí být zaplacena pro potvrzení úprav. Pokud zrušíte rezervaci v období kratším než 8 týdnů před datem odjezdu, bude platit odpovídající storno poplatek (jak je uvedeno výše). Když jsou změny nebo upgrady provedeny bez zapojení Bookatrekking.com Trips BV, všechny závazky Bookatrekking.com Trips BV ohledně rezervace zaniknou.

Pokud bude nutné změnit vaši rezervovanou cestu, budeme vás informovat co nejdříve. Pokud se jedná o drastickou změnu, která významně snižuje kvalitu vaší cesty, Bookatrekking.com navrhne odpovídající úpravu ceny cesty. V tomto případě se můžete také rozhodnout zrušit cestovní smlouvu bez poplatku.

Pokud je změna mimo naši kontrolu (např. horská chata není přístupná kvůli špatnému počasí), nemůžeme za to nést odpovědnost a nebude poskytnuta žádná náhrada. Samozřejmě uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám nabídli vhodnou alternativu.

Po závazné rezervaci obdržíte všechny potřebné informace o vaší rezervované cestě co nejdříve (nejpozději 7 dní před datem odjezdu). Často se jedná o rozsáhlý cestovní dokument s podrobnostmi o rezervaci ubytování, možnými směry a dalšími užitečnými informacemi, které poskytují třetí strany, jako je místní turistická kancelář. V některých případech jsou příslušné dokumenty s informacemi k dispozici na místě, například v místní turistické kanceláři. Trasa, kterou budete následovat, je nakonec vaší odpovědností jako cestovatele.

Bookatrekking.com Trips BV úzce spolupracuje s pečlivě vybranými partnery, aby nabídla širokou škálu trekkingových, turistických a dalších outdoorových dobrodružných zážitků. Naši partneři jsou zodpovědní za provozní realizaci. Společně s našimi partnery zajišťujeme bezproblémový proces rezervace a vysoce kvalitní služby, poskytujeme jednotný produkt, který kombinuje naše odborné znalosti s těmi našich místních partnerů.

Na webových stránkách Bookatrekking.com si můžete zarezervovat jednu z cest Bookatrekking.com Trips BV nabízených na této platformě. Jakmile zaplatíte zálohu, vaše rezervace je provedena, obdržíte potvrzení o platbě a dostupnost je znovu zkontrolována. Jakmile je váš trek potvrzen, obdržíte potvrzení rezervace se všemi podrobnostmi o treku a kontaktními údaji.

Pokud nebude možné vše zarezervovat na vybrané termíny, budeme hledat alternativní termíny po dohodě s vámi, cestovatelem. Pokud ani tyto termíny nebudou možné, pak cesta nemůže proběhnout a bude vrácena celá částka původní platby.

Na Bookatrekking.com můžete najít a porovnat dobrodružství svých snů. Je tento trek pro vás ten pravý? V tom případě můžete pokračovat s rezervací. Na Bookatrekking.com si můžete vybrat, zda provedete zálohu nebo plnou platbu. Poté pro vás zkontrolujeme dostupnost u příslušného vedeného výletu. Existují dvě možné varianty:

Pokračujeme a provedeme všechny potřebné přípravy pro váš výlet. Jakmile bude potvrzeno, zašleme vám potvrzení. Jakákoli neuhrazená částka musí být zaplacena nejpozději osm (8) týdnů před začátkem treku. Pokud nebude neuhrazená částka zaplacena do tohoto termínu, Bookatrekking.com Trips BV si vyhrazuje právo zrušit vaši rezervaci a budou platit příslušné storno poplatky, jak je uvedeno v naší storno politice.

Pokud není dostupnost, budeme hledat jiné počáteční termíny nebo jiný trek ve shodě s vámi. Nejsou pro vás žádné jiné možnosti? Pak vám bude vrácena vaše počáteční platba.

Můžete zrušit svou rezervaci na trekking zdarma, pokud nás o tom informujete alespoň 8 týdnů (56 dní) před plánovaným datem odjezdu. Pokud zrušíte rezervaci do 8 týdnů od vašeho data zahájení, platí následující poplatky za zrušení:

• Zrušení mezi 8 a 6 týdny (56 až 42 dní) před odjezdem: bude účtováno 30 % z celkové částky rezervace.
• Zrušení mezi 6 a 4 týdny (42 až 28 dní) před odjezdem: bude účtováno 50 % z celkové částky rezervace.
• Zrušení mezi 4 a 2 týdny (28 až 14 dní) před odjezdem: bude účtováno 75 % z celkové částky rezervace.
• Zrušení do 2 týdnů (14 dní) před datem zahájení: bude účtováno 100 % z celkové částky rezervace.

Prosím, kontaktujte nás pro zajištění zrušení. Pokud si přejete změnit svou rezervaci, uděláme vše pro to, abychom změnu umožnili, ale nejsme povinni tak učinit. Pokud je změna možná, obdržíte fakturu za jakékoli dodatečné náklady vzniklé změnami. Tato faktura musí být zaplacena pro potvrzení úprav. Pokud zrušíte do 8 týdnů od vašeho data odjezdu, bude účtován odpovídající poplatek za zrušení (jak je uvedeno výše). Když jsou změny nebo upgrady prováděny bez zapojení Bookatrekking.com, všechny závazky Bookatrekking.com ohledně rezervace zanikají.

Bookatrekking.com Trips BV spolupracuje s pečlivě vybranými partnery, aby nabídla širokou škálu zážitků v oblasti trekingu, turistiky a outdoorových dobrodružství. Zatímco tyto zážitky vybíráme a spravujeme, za jejich provozní realizaci jsou zodpovědní naši partneři. Bookatrekking.com funguje jako prostředník mezi vámi a trekingovou společností. Proto nejsme stranou smlouvy mezi vámi a dodavatelem a naše odpovědnost je omezena v rozsahu povoleném platnými zákony.

Bookatrekking.com Trips BV nepřijímá odpovědnost za jakoukoli ztrátu, zranění nebo škody vzniklé během účasti na trekingových zážitcích, které jsou podnikány na vlastní riziko. Berete na vědomí, že účast na takových aktivitách zahrnuje inherentní rizika a jste zodpovědní za to, že jste dostatečně připraveni a pojištěni.

Použitím této webové stránky zbavujete Bookatrekking.com Trips BV odpovědnosti za všechny nároky, žaloby, požadavky, závazky, náklady a výdaje vyplývající z vašeho použití webové stránky nebo jakýchkoli služeb třetích stran s ní spojených. Bookatrekking.com nenese odpovědnost za nepřímé, náhodné nebo následné škody vyplývající z vašeho použití webové stránky nebo jakéhokoli spoléhání se na její obsah.