FAQ
Preguntas frecuentes
¿Es seguro realizar pagos en Bookatrekking.com?
Trabajamos con Stripe, un sistema de pagos seguro que utiliza Encriptación SSL. Apoyamos los siguientes medios de pago: Visa y Mastercard, iDEAL, SOFORT, Bancontact y Giropay. Realizar pagos es seguro y la información del pago es confidencial.
Ahora pago un depósito. ¿Qué ocurre después?
Ahora pago un depósito. ¿Qué ocurre después?
Una vez que pagas un depósito, se realiza la reserva, recibes una confirmación de pago y se comprueba de nuevo la disponibilidad. Una vez confirmada tu ruta, recibirás una confirmación de la reserva con todos los detalles de la ruta y de contacto. *Por favor, ten en cuenta que para los recorridos a pie autoguiados en Europa ofrecidos por Bookatrekking.com Trips BV se aplican diferentes condiciones de reserva.
Prefiero pagar el recorrido por adelantado. ¿Es posible?
¿Deseas pagar el recorrido completo antes de llegar al destino? Elige la opción de realizar el pago completo y luego nosotros nos encargamos del proceso.
¿Qué pasa con el resto del pago?
Tienes la opción de abonar el resto del pago al llegar a tu destino. Puede ser un pago en efectivo o con tarjeta de crédito en la oficina de la empresa de senderismo operadora. *Por favor: Para los viajes de senderismo autoguiados en Europa ofrecidos por Bookatrekking.com Trips BV se aplican diferentes condiciones de reserva.
¿Puedo modificar mi reserva?
Puedes cambiar tu reserva poniéndote en contacto con nuestros expertos en trekking para discutir las posibilidades.
¿Puedo cancelar la reserva?
Desearías no tener que hacerlo, pero no hay otra opción: te encuentras en la situación de tener que cancelar tus planes. Puedes cancelar sin costo alguno si nos notificas al menos 14 días antes de la fecha de salida programada. Por favor, contacta a nuestros expertos en trekking para organizar tu cancelación.
