FAQ
Veelgestelde Vragen
Is mijn betaling aan Bookatrekking.com veilig?
Wij maken alleen gebruik van Stripe, waarmee je een volledig beveiligde en SSL-gecodeerde betaling kunt doen. Wij ondersteunen de volgende betaalmethoden: alle Visa en Mastercards, iDEAL, SOFORT, Bancontact en Giropay. Je betaling is veilig en de details van jouw betalingswijze zijn onzichtbaar.
Ik doe een aanbetaling van 15%. Wat gebeurt er vervolgens?
Wanneer je besluit een aanbetaling van 15% te doen, wordt je plek gereserveerd en heb je de mogelijkheid om de rest van je betaling bij aankomst op je bestemming te voldoen. De aanbetaling heeft dezelfde mate van garantie als een volledige betaling: Je plek is gereserveerd, je data zijn geblokkeerd en je trektocht zal plaatsvinden. Het enige wat je hoeft te doen is het restbedrag te betalen voor de start van je trekking. Dit kan bijvoorbeeld een contante betaling zijn of een betaling met creditcard in het kantoor van het uitvoerende trekkingsmaatschappij.
Ik betaal liever het volledige bedrag vooraf. Is dit mogelijk?
Wil je voorkomen dat je het restbedrag bij aankomst op je bestemming moet betalen? Kies dan voor betaling van het volledige bedrag en wij zorgen voor het betalingsproces.
Wat gebeurt er als ik eenmaal geboekt heb?
Zodra je boeking is gemaakt, krijgen we je trekking bevestigd door je trekkingbureau. Je krijgt dan een bevestigingsmail met alle details van je trekking en de contactgegevens van deuitvoerende trekkingsmaatchappij.
Kan ik mijn boeking wijzigen?
Je kunt je reservering wijzigen door rechtstreeks contact op te nemen met je trekkingsmaatachappij en een nieuwe startdatum af te spreken. Hetzelfde geldt voor het wijzigen van uw trekking. Als dit leidt tot een prijsverschil, is het belangrijk om ook contact met ons op te nemen.
Hoe kan ik mijn trekking annuleren?
Je zou willen dat dit niet nodig was, maar er is geen andere manier: Je moet je plannen annuleren. In dit geval verlies je je 15% aanbetaling. Laat het ons weten als je moet annuleren . Een no-show kan een kleine ramp zijn voor je trekkingsmaatchappij, die zijn best heeft gedaan om je data te blokkeren.